雖然創(chuàng)新也需要學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)只是一個基礎(chǔ),最終要做到的是思維的改變。思維如果做不到創(chuàng)新,我們就永遠只能處于模仿的地位,不可能超越我們的模仿對象。
現(xiàn)在很多企業(yè)都在宣揚創(chuàng)新,響應(yīng)國家提出的自主創(chuàng)新的口號,但真正能夠做到創(chuàng)新,特別是技術(shù)創(chuàng)新的,在家電行業(yè)還是鳳毛麟角。
經(jīng)濟全球化是無法抗拒的趨勢,我們對此趨勢的反應(yīng)將決定我們的命運,換句話說,它將決定國家經(jīng)濟發(fā)展的成敗及人民的命運。因為一個國家的經(jīng)濟要靠企業(yè)的競爭力,企業(yè)的競爭力強了,這個國家的經(jīng)濟就發(fā)展了。經(jīng)濟全球化已超越國界,有著文化均質(zhì)化的功能。
中國加入世界經(jīng)濟體系成為全球最大的生產(chǎn)基地,這在全球經(jīng)濟一體化格局中應(yīng)該是一個舉足輕重的角色。但是,如果要在世界經(jīng)濟舞臺上占領(lǐng)一席之地,僅僅滿足于作生產(chǎn)基地遠遠不夠,應(yīng)該立足創(chuàng)新,成為全世界的創(chuàng)造基地。我們中國企業(yè)必須學(xué)會創(chuàng)造,開拓屬于自己的產(chǎn)品和市場,才能真正具有競爭力。
格力能夠成功,也不僅僅是因為董明珠進行的渠道創(chuàng)新。畢竟,如果產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新跟不上,渠道創(chuàng)新所帶來的好處也只能是一段時間。伴隨著董明珠渠道創(chuàng)新的,事實上是格力空調(diào)的技術(shù)創(chuàng)新。這是一個同步進行的過程,假如沒有格力投入大量的人力物力進行技術(shù)開發(fā),再優(yōu)秀的渠道也不可能讓格力空調(diào)做到行業(yè)龍頭的地位。
而且,僅僅建立新的游戲規(guī)則也是不夠的,能不能在新規(guī)則建立后,完全按照規(guī)則辦事,也是能否成功的關(guān)鍵。假如董明珠建立新的游戲規(guī)則后,格力不能夠完全按照她的原則做事,那么格力能否成為今天的世界品牌,也是一個未知數(shù)。
新的游戲規(guī)則,必須堅持合作共贏的原則,才可能得到有效的實施。否則,為了自己的利益而傷害了對方的利益,就不可能有人遵守新的游戲規(guī)則。這個理論,可以用“零和游戲”來闡明。
零和游戲是指一項游戲中,游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,游戲的總成績永遠為零。零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是因為人們在社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面,勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。
20世紀(jì),人類經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟飛速增長,科技進步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染,零和游戲觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。人們開始認(rèn)識到利已不一定要建立在損人的基礎(chǔ)上。通過有效合作皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從零和游戲走向雙贏,要求各方面要有真誠合作的精神和勇氣,在合作中不要耍小聰明,不要總想占別人的小便宜,要遵守游戲規(guī)則,否則雙贏的局面就不可能出現(xiàn),最終吃虧的還是自己。
從董明珠的營銷事例中我們發(fā)現(xiàn),她采取的恰恰就是雙贏的策略,這就是為什么她能夠讓對方接受她的新游戲規(guī)則的原因。
而且我們知道,董明珠不但在對外合作中堅守游戲規(guī)則,即使在企業(yè)內(nèi)部,針對內(nèi)部員工她也是堅決地遵守企業(yè)規(guī)則的人。正是在她的帶領(lǐng)下,格力電器的員工產(chǎn)生了一股凝聚力,如果沒有這股凝聚力,格力能否爆發(fā)出其潛在的力量,也不好說。很多企業(yè)也有優(yōu)秀的企業(yè)制度和營銷模式,甚至在技術(shù)上也處于行業(yè)領(lǐng)先地位,可由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則,帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,以致上行下效,最后導(dǎo)致企業(yè)的崩潰,這種狀況在企業(yè)中也不少見。
規(guī)則在規(guī)范企業(yè)管理及員工行為中的作用不言而喻,俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。即便如此,規(guī)則在企業(yè)中受到破壞的現(xiàn)象仍屢見不鮮。而且,據(jù)調(diào)查,90%以上規(guī)則的首先破壞者是企業(yè)的高級管理者而不是一般員工。盡管普通員工破壞規(guī)則或違反制度的行為不在少數(shù),但主要原因在于其絕對數(shù)量的巨大。如果就規(guī)則破壞的人均數(shù)量而言,高級管理者要數(shù)十倍地高于普通員工。而且,許多普通員工違反規(guī)則正是因為高級管理者帶頭違反規(guī)則的示范作用所引起的。由于高級管理者往往正是規(guī)則的制定者,所以他們對規(guī)則的破壞所帶來的負(fù)面作用、對組織及規(guī)則體系的消極影響無疑是巨大的。