雖然創(chuàng)新也需要學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)只是一個(gè)基礎(chǔ),最終要做到的是思維的改變。思維如果做不到創(chuàng)新,我們就永遠(yuǎn)只能處于模仿的地位,不可能超越我們的模仿對(duì)象。
現(xiàn)在很多企業(yè)都在宣揚(yáng)創(chuàng)新,響應(yīng)國(guó)家提出的自主創(chuàng)新的口號(hào),但真正能夠做到創(chuàng)新,特別是技術(shù)創(chuàng)新的,在家電行業(yè)還是鳳毛麟角。
經(jīng)濟(jì)全球化是無(wú)法抗拒的趨勢(shì),我們對(duì)此趨勢(shì)的反應(yīng)將決定我們的命運(yùn),換句話說(shuō),它將決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成敗及人民的命運(yùn)。因?yàn)橐粋€(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)要靠企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)了,這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)就發(fā)展了。經(jīng)濟(jì)全球化已超越國(guó)界,有著文化均質(zhì)化的功能。
中國(guó)加入世界經(jīng)濟(jì)體系成為全球最大的生產(chǎn)基地,這在全球經(jīng)濟(jì)一體化格局中應(yīng)該是一個(gè)舉足輕重的角色。但是,如果要在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上占領(lǐng)一席之地,僅僅滿足于作生產(chǎn)基地遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,應(yīng)該立足創(chuàng)新,成為全世界的創(chuàng)造基地。我們中國(guó)企業(yè)必須學(xué)會(huì)創(chuàng)造,開(kāi)拓屬于自己的產(chǎn)品和市場(chǎng),才能真正具有競(jìng)爭(zhēng)力。
格力能夠成功,也不僅僅是因?yàn)槎髦檫M(jìn)行的渠道創(chuàng)新。畢竟,如果產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新跟不上,渠道創(chuàng)新所帶來(lái)的好處也只能是一段時(shí)間。伴隨著董明珠渠道創(chuàng)新的,事實(shí)上是格力空調(diào)的技術(shù)創(chuàng)新。這是一個(gè)同步進(jìn)行的過(guò)程,假如沒(méi)有格力投入大量的人力物力進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā),再優(yōu)秀的渠道也不可能讓格力空調(diào)做到行業(yè)龍頭的地位。
而且,僅僅建立新的游戲規(guī)則也是不夠的,能不能在新規(guī)則建立后,完全按照規(guī)則辦事,也是能否成功的關(guān)鍵。假如董明珠建立新的游戲規(guī)則后,格力不能夠完全按照她的原則做事,那么格力能否成為今天的世界品牌,也是一個(gè)未知數(shù)。
新的游戲規(guī)則,必須堅(jiān)持合作共贏的原則,才可能得到有效的實(shí)施。否則,為了自己的利益而傷害了對(duì)方的利益,就不可能有人遵守新的游戲規(guī)則。這個(gè)理論,可以用“零和游戲”來(lái)闡明。
零和游戲是指一項(xiàng)游戲中,游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,游戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)為零。零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是因?yàn)槿藗冊(cè)谏鐣?huì)的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面,勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。
20世紀(jì),人類經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng),科技進(jìn)步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染,零和游戲觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到利已不一定要建立在損人的基礎(chǔ)上。通過(guò)有效合作皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從零和游戲走向雙贏,要求各方面要有真誠(chéng)合作的精神和勇氣,在合作中不要耍小聰明,不要總想占別人的小便宜,要遵守游戲規(guī)則,否則雙贏的局面就不可能出現(xiàn),最終吃虧的還是自己。
從董明珠的營(yíng)銷事例中我們發(fā)現(xiàn),她采取的恰恰就是雙贏的策略,這就是為什么她能夠讓對(duì)方接受她的新游戲規(guī)則的原因。
而且我們知道,董明珠不但在對(duì)外合作中堅(jiān)守游戲規(guī)則,即使在企業(yè)內(nèi)部,針對(duì)內(nèi)部員工她也是堅(jiān)決地遵守企業(yè)規(guī)則的人。正是在她的帶領(lǐng)下,格力電器的員工產(chǎn)生了一股凝聚力,如果沒(méi)有這股凝聚力,格力能否爆發(fā)出其潛在的力量,也不好說(shuō)。很多企業(yè)也有優(yōu)秀的企業(yè)制度和營(yíng)銷模式,甚至在技術(shù)上也處于行業(yè)領(lǐng)先地位,可由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則,帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,以致上行下效,最后導(dǎo)致企業(yè)的崩潰,這種狀況在企業(yè)中也不少見(jiàn)。
規(guī)則在規(guī)范企業(yè)管理及員工行為中的作用不言而喻,俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。即便如此,規(guī)則在企業(yè)中受到破壞的現(xiàn)象仍屢見(jiàn)不鮮。而且,據(jù)調(diào)查,90%以上規(guī)則的首先破壞者是企業(yè)的高級(jí)管理者而不是一般員工。盡管普通員工破壞規(guī)則或違反制度的行為不在少數(shù),但主要原因在于其絕對(duì)數(shù)量的巨大。如果就規(guī)則破壞的人均數(shù)量而言,高級(jí)管理者要數(shù)十倍地高于普通員工。而且,許多普通員工違反規(guī)則正是因?yàn)楦呒?jí)管理者帶頭違反規(guī)則的示范作用所引起的。由于高級(jí)管理者往往正是規(guī)則的制定者,所以他們對(duì)規(guī)則的破壞所帶來(lái)的負(fù)面作用、對(duì)組織及規(guī)則體系的消極影響無(wú)疑是巨大的。