正文

大工業(yè)精神(3)

營銷女皇董明珠 作者:張廷偉


從表面上,商業(yè)精神和工業(yè)精神都需要追求利潤,但誠如董明珠所說,我們不能只看結(jié)果不看過程。如果從獲利的方式來看,就會發(fā)現(xiàn)商業(yè)精神和工業(yè)精神的本質(zhì)區(qū)別。與商業(yè)不同的是,工業(yè)與科學(xué)技術(shù)有著直接而緊密地聯(lián)系,工業(yè)的精神就是科學(xué)精神的延伸。與商業(yè)精神相對照,工業(yè)精神更講求信用,講求公平競爭,講究長遠(yuǎn)利益。這一點,我們可以從格力多年的發(fā)展軌跡看到影子。也就是說,多年來,格力一直都是遵循著工業(yè)精神的發(fā)展思維。

面對眾多媒體的采訪,董明珠一直強(qiáng)調(diào)工業(yè)精神其實就是“吃虧精神”,這句話當(dāng)然說得過于簡單。畢竟,一個企業(yè)必須保持基本的利潤才能保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們要看到,董明珠所強(qiáng)調(diào)的“吃虧精神”的背后,實際上是專心做事,真心為消費(fèi)者服務(wù)的觀念。

在空調(diào)行業(yè)習(xí)慣于靠價格戰(zhàn)來占領(lǐng)市場分額的時候,格力卻默默無聞地潛心于工業(yè)制造,每年都拿出巨資進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)試驗,并且在原材料上漲,空調(diào)利潤微薄的情況下,毅然采用名牌壓縮機(jī)電機(jī)以及優(yōu)質(zhì)鍍鋅鋼板、螺紋銅管,絲毫不在材料上偷工減料,這就是工業(yè)精神的表現(xiàn)??梢哉f,工業(yè)精神不僅僅是一種“吃虧精神”,它還包含著鍥而不舍的創(chuàng)新精神。

董明珠說,過于強(qiáng)調(diào)商業(yè)精神容易使企業(yè)變得懶惰,這句話不無道理。為了賺錢,各種手段無所不用其極,喜歡靠“捷徑”賺錢的企業(yè)自然也就忽視了產(chǎn)品的研制開發(fā),最后養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣??傁胫诙虝r間內(nèi)賺取暴利,時間久了,產(chǎn)品的技術(shù)跟不上市場的需求,最終還是要被市場淘汰。

從短期效益來看,工業(yè)精神確實是一種“吃虧精神”,因為企業(yè)要耐得住寂寞,要投入巨資潛心進(jìn)行技術(shù)開發(fā),這一切,在短時間內(nèi)都看不到效益。但從長遠(yuǎn)來看,這一切都是值得的。

研究一下那些“從優(yōu)秀到卓越”基業(yè)之樹長青的企業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn),那些長期領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)袖企業(yè),從表面上看它們好像是在“商業(yè)精神”的指導(dǎo)下,實際上它們發(fā)展的核心動力其實是一股“傻勁”和“吃虧的精神”。一個真正能夠“基業(yè)長青”的企業(yè),肯定有自己的核心技術(shù),還有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。隨著社會的發(fā)展,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時,不僅關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,還開始關(guān)注企業(yè)的社會聲譽(yù)??梢哉f,在未來的時間,一家沒有良好社會聲譽(yù)的企業(yè),其產(chǎn)品將很難得到消費(fèi)者的青睞。

格力在“工業(yè)精神”的指引下已經(jīng)走了多遠(yuǎn),我們無從得知。但我們知道,格力在這種精神的指導(dǎo)下,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且,正受到越來越多人的關(guān)注與贊譽(yù)。

2007年1月20日晚揭曉的“2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物”評選結(jié)果中,首次出現(xiàn)了名副其實的“世界冠軍”。董明珠這位“工業(yè)精神”的提出者與倡導(dǎo)者,捧走了經(jīng)濟(jì)年度人物桂冠。

這一桂冠意義深遠(yuǎn),從評選的結(jié)果來看,本次榜單充溢著資本、環(huán)保、國際化等現(xiàn)代化語境,而作為傳統(tǒng)制造企業(yè)掌門人的董明珠能夠躋身榜單與近年來的出色表現(xiàn)密不可分。

在頒獎晚會現(xiàn)場,董明珠表明自己一生所追求的目標(biāo),就是把格力打造成為世界級的名牌產(chǎn)品,成為中國人的驕傲。事實上,十多年來,董明珠堅守“一個有責(zé)任的人,要敢立潮頭勇?lián)厝?;一個有責(zé)任的企業(yè),要產(chǎn)業(yè)報國造福社會”的信念,已經(jīng)將格力打造成為2006年銷售額超過200億元、擁有國內(nèi)外四大生產(chǎn)基地的全球知名企業(yè),使格力電器12年穩(wěn)坐國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售額、市場占有率冠軍的寶座,2005、2006年連續(xù)兩年榮登世界空調(diào)銷售冠軍,為國家創(chuàng)造了65億元的利稅,締造了家電行業(yè)的奇跡。

而責(zé)任、創(chuàng)新、影響力和推動力四方面的出色表現(xiàn)更讓董明珠為家電制造行業(yè)贏得了榮譽(yù)??v覽格力2006年的新聞,很少有對概念的炒作,滿眼望去的盡是獲獎與頭銜。在商業(yè)精神泛濫的今天,她依舊堅守并高揚(yáng)起甘于吃虧的“工業(yè)精神”的大旗,不打價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn),老老實實做產(chǎn)品,踏踏實實做服務(wù)。從某種意義上來講,董明珠的當(dāng)選代表著中國制造在經(jīng)歷了初步的裝配制造階段之后開始向高端制造挺進(jìn)的進(jìn)化路徑。


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