從人際交往心理學上講，每一個企圖興師問罪的人都有這樣一種心理傾向：“你知道你錯了嗎？不知道我就要批評你。”這是一種普遍存在的潛在的心理活動。指出別人錯誤以后，如果對方承認，那么批評者就會在心理上占據(jù)上風。這種情況下，你想讓提出批評的人放棄對你的“窮追猛打”十分不易；如果對方不承認錯誤，那恐怕接下來要面對的就是無休止的爭吵了。

面對不利勢態(tài)，如果你能夠搶先進行自我批評，那么又會怎樣呢？這時批評者的心態(tài)往往就會由問責向另一方面轉移，那就是原諒。從心理學上講，幾乎所有人的內(nèi)心深處都有原諒對方的寬恕心理存在，你的自我批評就是啟動對方寬恕心理的“金鑰匙”。

李娜在一個房地產(chǎn)公司售樓處工作。一天下午，一對老年夫妻來到售樓處，說想買一套中等面積住房。李娜負責接待了他們。

老夫妻待人很和藹，李娜的講解介紹也讓他們非常滿意?？墒沁@時，一個電話突然打斷了他們之間的交談。原來，領導讓李娜馬上到辦公室去一趟。李娜以為這時候不應該有什么大事情，所以她就請老夫妻在這里靜靜等待，說過十分鐘她就會回來。老夫妻答應了。

領導找李娜是因為一件很麻煩的事情，這一耽擱就是將近半個小時。從領導辦公室出來后，李娜突然想起了那對老夫妻，一下子就忍不住叫起苦來。他們公司的制度是實行效益工資，避免搶客戶，一旦某位購房者有人接待，那么別的員工是不會過去打招呼的。那對老夫妻還在嗎？

幸運的是，老夫妻沒有走；不幸的是，丈夫有些怒氣沖沖。李娜遠遠看到，連忙調(diào)整了臉上的表情，非常甜美地微笑著走上前去進行道歉。她的自我批評非常誠懇，再配上她親和力很好的笑容，老夫妻最終還是沒有發(fā)火。

此后，老夫妻又來了好幾次。每一次來，李娜都是主動上前接待，而且每一次她都會為第一次的拖延表示道歉，最后老夫妻很滿意地買下了一套房子。簽合同時，他們對售房經(jīng)理說：“你們工作人員的誠懇讓我看到了貴公司的誠信，所以我決定選購你們的房子……”

從這個事例我們可以清楚地看到，自我批評在消除對方怒火、贏得對方原諒方面有著積極的作用。

除了能夠提前消除對方怒火，讓對方在內(nèi)心接納我們之外，自我批評還能夠提升你在別人心目中的地位，讓你的吸引力大大增強。李娜接待的老夫妻最后決定購買李娜公司的房子，其原因就是他們看好李娜的人品，通過李娜的人品間接看好了公司的誠信。

在“二戰(zhàn)”時期的英國，一位年輕的美國士兵到軍營附近的小鎮(zhèn)上游玩兒。這時他接到了緊急回營的命令，無奈之下他只得偷了一輛自行車騎回營地。緊接著，他就整理行囊奔赴了歐洲戰(zhàn)場，那輛自行車自然也就沒有了歸還的時間。

幾十年后，已經(jīng)白發(fā)蒼蒼的老兵回到了那個英國小鎮(zhèn)。他購置了一百輛自行車，免費送給鎮(zhèn)里的孩子們。人們對此非常奇怪，可是他卻當眾宣布了自己的偷車行為，并對此進行了自我批評。小鎮(zhèn)居民不僅原諒了他，而且還把他列為小鎮(zhèn)上“最受歡迎的人”。

老兵的經(jīng)歷證明了自我批評在提升個人形象方面的強大功效。

類似這樣依靠自我批評贏得大家尊敬的例子還有許多，比如18世紀法國的著名文學家、教育家盧梭就曾經(jīng)當眾宣布：“我要把一個人的丑惡嘴臉真實地擺在大家面前，那個人就是我……”隨后他又對自己早年的一系列錯誤進行了自我批評，同時表示將終生引以為戒。他的行為為自己贏得了巨大聲譽，使他更加受到人們的愛戴。

諸多實例證明，自我批評在人際交往中有著神奇的效果。當你遇到類似的險境時，也可以試一試這種方法。

吸引力智慧絮語