不知道你是否見過這樣一種玩具:飛去來器。飛去來器很像一根折成直角的扁條,是古代一種被廣泛使用的捕獵工具,一旦一擊不中還能夠自己飛回。這一特性用于飛鏢時(shí)很好,但用于社交時(shí)就令人不敢恭維了。心理學(xué)家根據(jù)飛去來器的特征命名了一條心理學(xué)定律,這就是飛去來器效應(yīng)。
心理學(xué)詞典
飛去來器效應(yīng):社會心理學(xué)把交際個(gè)體由于某些行為產(chǎn)生的結(jié)果與其預(yù)期目標(biāo)完全相反,為了達(dá)到目的而不斷反復(fù)動作的現(xiàn)象,稱為飛去來器效應(yīng)。反復(fù)從事某事,但始終無法達(dá)到目標(biāo)就是這種效應(yīng)的最顯著表現(xiàn)。
飛去來器效應(yīng)與我們社交心理上的一個(gè)誤區(qū)密切相關(guān)。我們知道,社交是一個(gè)兩方甚至多方主體相互交流思想的過程,在此過程中既有認(rèn)同也有否定。換句話說,你不可能讓自己所有的觀點(diǎn)都為對方所認(rèn)同并接受??墒窃S多人卻認(rèn)為“有理走遍天下”,只要自己的觀點(diǎn)“有理”,對方就一定要接受,可是你眼中的“有理”在別人眼里卻不一定是這樣。于是有些人就陷入了一個(gè)誤區(qū):他們一定要說服別人,而且他們認(rèn)為這是社交當(dāng)中的一個(gè)必然過程。為了達(dá)到這一目的,反復(fù)的勸說拉開了帷幕——愚公堅(jiān)持尚且可以移山,我們怎么就不能通過堅(jiān)持來說服對方呢?而且只要能夠讓對方與我們的思維一致,那我們的人際交往吸引力就可以大大增強(qiáng)——殊不知你的行為正是在不停地得罪人。
老劉的兒子在房地產(chǎn)公司工作,老劉不知不覺地受兒子熏陶成為一個(gè)“房地產(chǎn)專家”。單位里許多同事都向他打聽關(guān)于買房賣房的各項(xiàng)事宜,而老劉也總能給對方提供準(zhǔn)確的答案。對此,老劉非常自豪,他的同事們也都愿意聽一聽他的“房經(jīng)”。
最近隔壁辦公室的小李要買房結(jié)婚了,因此也跑來向老劉取經(jīng)。老劉的“房經(jīng)”很實(shí)用,這讓小李受益匪淺。小李感激之下多次請老劉吃飯,兩個(gè)人的關(guān)系比以前密切了許多??墒呛芸欤艹霈F(xiàn)了。
老劉建議小李買某個(gè)居民樓的一套二手房,因?yàn)樵谒磥磉@樣的居民樓結(jié)實(shí)耐用,公攤面積還少,價(jià)格相對便宜;可是小李卻越來越傾向于買一套高層住宅,因?yàn)楦邔幼≌陌脖:透黜?xiàng)物業(yè)設(shè)施都非常齊備。意見相左之下,老劉的老毛病就犯了,他開始試圖說服小李。從那以后,只要他們兩人見面,老劉就一定要拉住小李嘮叨幾句。
一次兩次,小李還耐心聽,可是隨著老劉堅(jiān)持不懈的勸說,小李漸漸不耐煩起來。最后,他決定以后離老劉遠(yuǎn)些,兩人的關(guān)系也就在老劉的一遍又一遍“苦口婆心”中急劇轉(zhuǎn)冷。
在事例里,老劉與小李的年紀(jì)差了整整一代人,這讓他們對買房一事的看法分歧巨大。有分歧很正常,但用反復(fù)的說服強(qiáng)迫這種分歧消失就很不正常了。
我們的交際對象是有獨(dú)立思維、具有復(fù)雜主觀能動性的人類個(gè)體,而不是只會機(jī)械地、被動地接受說服者所傳遞信息的機(jī)器人。主觀能動性的存在讓對方擁有對傳遞過來的信息是選擇接受還是選擇抵制的決定能力。在這種情況下,一味蠻橫地說服不會起積極作用,相反只會讓你的社交趨向失敗。
那么我們就應(yīng)該放棄說服,然后放任對方“自生自滅”嗎?每個(gè)人都有選擇自己道路的權(quán)利,為什么我們非要讓對方服從自己的想法呢?當(dāng)然,如果你真有必須說服對方的理由,那你還是可以堅(jiān)持,不過在說服的方法上卻要使用靈活多變的技巧。蠻橫的干預(yù)永遠(yuǎn)不會有好的結(jié)果。
停止反復(fù)說服吧!與人交往要講究技巧而不是蠻力。只要對方不同意我們的觀點(diǎn),我們就化身為《大話西游》里的唐僧,這種交際還有什么意義呢?當(dāng)你的說服變成射向別人的飛去來器時(shí),你的目標(biāo)就會變得遙遙無期,你的社交吸引力也會隨之降低到冰點(diǎn)。
吸引力智慧絮語
說服不應(yīng)該靠沒完沒了的嘮叨,再有理的觀點(diǎn)也會在反復(fù)的嘮叨中失去原有的魅力。要想讓別人順利接受我們的觀點(diǎn),就要在說服中加入技巧。