幽默要講究分寸，不能以貶低他人和胡攪蠻纏為切入點，也不能涉及他人隱私、缺陷和忌諱，更不能不考慮到社交對象的身份、性別等因素，過于張揚、粗俗、諷刺過重或者不合時宜的幽默都要堅決杜絕。否則，你不但不會贏得別人的好感，相反還要為自己招來禍端。

有一位顧客點了一個湯菜，沒想到從湯里吃出了一只蒼蠅。他生氣之下把服務員叫來，服務員賠著笑幽默地說：“我家湯好喝，連蒼蠅都招來了……”話沒說完，周圍喝湯的顧客臉全都綠了。這就是一個使用非常不恰當?shù)挠哪?，因為他在無意間幾乎把所有喝湯的顧客全都比作了蒼蠅。所以，我們鼓勵幽默，但在使用之前一定要確保不流于拙劣和低俗。否則難免就會弄巧成拙！

10善于傾聽，人人都是善談高手

有理沒處說是一種傷心，有苦沒人聽也是一種悲哀。在人際交往中，先聽后說、關注傾聽的人往往更有人緣。

就像心理學教授、《談話術》一書的作者杰拉德?古德曼所說的那樣：“不要害怕人際關系中死寂的空氣。讓人們有一段時間來思考，這會讓他們感覺你不僅僅在思考你所想的事情，而且能讓他們感覺自己受到了重視?！边@里面所說的“沉寂的空氣”就是我們善解人意的傾聽。也許在許多人看來，只有不斷訴說，不斷通過話語對別人施加影響才能搞好交際，但事實上，傾聽也是一個不錯的選擇。從心理學方面來看，交際中人們更需要的是傾聽。

心理學詞典

傾聽：心理學家常用傾聽作為一種心理輔導的手段。在進行傾聽時，他們往往要注意多方面細節(jié)。比如多運用開放性提問，多進行鼓勵，有效運用感情反應，避免急于下結論，等等。

“傾聽心理學”并不是一個心理學專用名詞，而是代表了一個方向。但是對于這個方向，所有心理學家和善于交際的人都不應有絲毫的忽視?！凹兇獾膬A聽”——沒有建議、固化、評判、教導、道德化或是瑣碎化的傾聽往往是心理輔導的開端。

在生活中，人們非常需要有人能夠傾聽自己的心聲。一個人用語言表達自我時，總是希望聽他說話的人能有所回饋，希望別人能了解他，即使這些說話人可能自己都不了解自己。尤其是一個心煩意亂的人想要表達自己的情感和想法時，更是如此。

戴爾?卡耐基曾舉過一例：在一次宴會上，他坐在一位植物學家身旁，專注地聽植物學家跟他談論各種有關植物的趣事。在整個談話期間，除了提出一個問題之外，卡耐基幾乎沒有說任何話。但分手以后，那位植物學家卻評價卡耐基說，他是一個最有意思的談話對象。毫無疑問，在這件事上卡耐基正是用傾聽贏得了別人的尊重。

傾聽會讓你在人際交往中受益。相對應的，如果不認真聽別人的訴說，那么就難免讓自己陷入被動，甚至造成交際的破裂。

有一個戲劇化的案例。美國總統(tǒng)老布什和他的對手們正在進行第二輪總統(tǒng)辯論，三位總統(tǒng)候選人齊聚在弗吉尼亞里士滿大學回答普通市民們的提問。會議主持人是卡羅爾?辛普森，她抽出的一位26歲的市民叫瑪麗莎?霍爾，是個黑人。

瑪麗莎?霍爾問道：“我想問，國債給您的個人生活造成了什么影響嗎?”

她提問的時候，老布什總統(tǒng)看了看手表。

瑪麗莎?霍爾接著問：“如果沒有的話，那么你們也就不曾體驗過勞苦大眾的生活，你們怎么才能公平地為普通人民找出經(jīng)濟問題的解決之道呢?”

老布什總統(tǒng)開始回答：“呃，我認為國債問題對每個人都有影響，顯然……”

瑪麗莎?霍爾手里的話筒還是打開的，她說：“我是問對您個人的影響?！?/p>

她說的是對“個人的影響”，而老布什卻說的是“對每個人都有影響”，他根本就沒聽。此舉打斷了他既定的回答，他仍然試圖回到自己的思路上。“……(國債)跟利率很有關聯(lián)。它……”

主持人插嘴說：“她說的是‘對您個人的影響’。它影響到您的個人生活了嗎?”