商業(yè)軟件朝向新的方向發(fā)展，我從中看到了機(jī)遇。我的設(shè)想是讓購(gòu)買(mǎi)軟件的過(guò)程變得方便、更易使用、更人性化，不需要復(fù)雜的安裝、維護(hù)，也不需要經(jīng)常升級(jí)。如果公司購(gòu)買(mǎi)數(shù)百萬(wàn)美元的傳統(tǒng)軟件包，要花費(fèi)6~18 個(gè)月的時(shí)間來(lái)實(shí)施，而且在硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面也投資巨大，我們不如不賣(mài)這種軟件，而將軟件作為一種服務(wù)來(lái)銷(xiāo)售，即所謂的云計(jì)算模式。公司可以按人頭和月數(shù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)所使用的服務(wù)，這些服務(wù)分布在云端，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可使用。

如果我們來(lái)為客戶(hù)的應(yīng)用作托管，將互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)發(fā)布平臺(tái)，客戶(hù)在安裝程序時(shí)不會(huì)干擾正常業(yè)務(wù)。軟件是以網(wǎng)站的形式出現(xiàn)，他們可以在全世界任何地方通過(guò)任何設(shè)備訪問(wèn)，而且服務(wù)是全天候的。這個(gè)模式讓軟件變得和水電氣很相似，只需要每月繳納固定的費(fèi)用即可享受服務(wù)。如果客戶(hù)無(wú)論在何時(shí)何地都能夠運(yùn)行其商業(yè)想法，那么他們肯定愿意為該服務(wù)支付包月費(fèi)用。

這種業(yè)務(wù)模式似乎已為大眾所熟知?，F(xiàn)在我們把它稱(chēng)為按需服務(wù)（ondemand）、“軟件即服務(wù)”（SaaS）、多租戶(hù)（multitenant）或者云計(jì)算。事實(shí)上，尼古拉斯·卡爾已經(jīng)寫(xiě)了兩本宣傳這種理念的暢銷(xiāo)書(shū)，他是《哈佛商業(yè)評(píng)論》前執(zhí)行主編，也是IT 界最有影響力的智囊之一?？柹踔琳J(rèn)為云計(jì)算將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)，就如一百多年前，企業(yè)開(kāi)始選擇電網(wǎng)提供的電力，而不是自己發(fā)電。

這個(gè)行業(yè)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在剛開(kāi)始的時(shí)候，我們沒(méi)有行業(yè)理念的倡導(dǎo)者，甚至都沒(méi)有形成相關(guān)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，來(lái)描述這場(chǎng)計(jì)算革命的開(kāi)端。雖然尚未有任何SaaS 產(chǎn)業(yè)，但是我相信所有軟件最終都會(huì)進(jìn)入云端。不久之后，我發(fā)現(xiàn)，為了實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想，我必須堅(jiān)信這個(gè)理念，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備為它辯護(hù)。早期的這個(gè)教訓(xùn)如今仍然對(duì)我們有效。