雖然Salesforce.com 與Siebel 之間的這場(chǎng)爭(zhēng)斗不是個(gè)人恩怨所致，但媒體卻并不這么看，他們就愛(ài)杜撰一些戲劇化的情節(jié)。這是大家早已習(xí)慣的。通常記者講的故事都是關(guān)于正義使者和反派間曲折迷離的斗爭(zhēng)。

恰巧記者認(rèn)定了Siebel 就是這個(gè)故事里的反派人物。在一些用戶(hù)討論會(huì)上，Siebel 對(duì)記者和與會(huì)人員采取了區(qū)別對(duì)待的措施，將他們像綿羊一樣領(lǐng)著團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。這讓記者們耿耿于懷。相反，Salesforce.com 熱情歡迎記者的參與。我們?cè)诟鞔蠡顒?dòng)中平等對(duì)待記者與來(lái)賓，并熱情地將客戶(hù)引薦給他們。我們號(hào)召說(shuō)：“想采訪誰(shuí)都行?！笨蛻?hù)們跟記者講述他們使用Salesforce.com 和新模式的成功案例，以此我們便顯得與眾不同、鶴立雞群。自然而然地，媒體變成了我們的盟友。

實(shí)際上，我們還只是剛起步的小公司，年?duì)I收不高，客戶(hù)數(shù)量也很少?！度A爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》和《商業(yè)周刊》的記者不會(huì)對(duì)這種小公司感興趣。不過(guò)，能讓他們感興趣的是，名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司發(fā)誓要打倒行業(yè)領(lǐng)袖的傳奇故事。記者總是樂(lè)于報(bào)道這類(lèi)挑戰(zhàn)者的消息，因?yàn)檫@往往是行業(yè)革命的前兆。

我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)核心元素就是行業(yè)變革。大衛(wèi)殺死巨人歌利亞的故事雖然很有趣，但我們的志向更為遠(yuǎn)大，于是便有了“終結(jié)軟件”的廣告創(chuàng)意。我們借此向世界宣告本行業(yè)將發(fā)生變革。我們指出了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足，提出了解決方案，并證明我們能為客戶(hù)帶來(lái)的好處。我們展望未來(lái)，爭(zhēng)取一切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)的人的支持。