雖然Salesforce.com 與Siebel 之間的這場爭斗不是個人恩怨所致，但媒體卻并不這么看，他們就愛杜撰一些戲劇化的情節(jié)。這是大家早已習(xí)慣的。通常記者講的故事都是關(guān)于正義使者和反派間曲折迷離的斗爭。

恰巧記者認(rèn)定了Siebel 就是這個故事里的反派人物。在一些用戶討論會上，Siebel 對記者和與會人員采取了區(qū)別對待的措施，將他們像綿羊一樣領(lǐng)著團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。這讓記者們耿耿于懷。相反，Salesforce.com 熱情歡迎記者的參與。我們在各大活動中平等對待記者與來賓，并熱情地將客戶引薦給他們。我們號召說：“想采訪誰都行?！笨蛻魝兏浾咧v述他們使用Salesforce.com 和新模式的成功案例，以此我們便顯得與眾不同、鶴立雞群。自然而然地，媒體變成了我們的盟友。

實(shí)際上，我們還只是剛起步的小公司，年?duì)I收不高，客戶數(shù)量也很少?！度A爾街日報》《紐約時報》和《商業(yè)周刊》的記者不會對這種小公司感興趣。不過，能讓他們感興趣的是，名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)誓要打倒行業(yè)領(lǐng)袖的傳奇故事。記者總是樂于報道這類挑戰(zhàn)者的消息，因?yàn)檫@往往是行業(yè)革命的前兆。

我們市場營銷策略的一個核心元素就是行業(yè)變革。大衛(wèi)殺死巨人歌利亞的故事雖然很有趣，但我們的志向更為遠(yuǎn)大，于是便有了“終結(jié)軟件”的廣告創(chuàng)意。我們借此向世界宣告本行業(yè)將發(fā)生變革。我們指出了競爭對手的不足，提出了解決方案，并證明我們能為客戶帶來的好處。我們展望未來，爭取一切關(guān)注行業(yè)動態(tài)的人的支持。