我們還要順便提一下“城市巡回活動(dòng)”最初所犯的幾個(gè)錯(cuò)誤,比如許多活動(dòng)舉辦的時(shí)間太長(zhǎng)了。其中一站是在一個(gè)經(jīng)濟(jì)旅館陰暗的地下室里舉行的,這是一次很大的失誤。場(chǎng)所選擇非常重要——場(chǎng)所反映了你的品牌形象。如果你銷售的是高質(zhì)量的服務(wù),你的活動(dòng)必須高檔次的體驗(yàn)。我們現(xiàn)在在五星級(jí)酒店或世界級(jí)飯店里舉辦活動(dòng),還設(shè)法預(yù)定最新、最受歡迎的高級(jí)聚會(huì)場(chǎng)所,以吸引參與者。我們期望人們將我們高水平高質(zhì)量的形象聯(lián)系起來(lái)。
你必須把活動(dòng)看成是一個(gè)展示形象、拓展業(yè)務(wù)的好機(jī)會(huì)。例如,為了宣傳按需服務(wù)技術(shù),我們?yōu)閰⑴c者提供了自助服務(wù)機(jī),以便他們可以很容易地查詢活動(dòng)信息。想要讓公司的個(gè)性光彩奪目,你必須前后一致。如果你們?cè)谝獾氖莿?chuàng)新,那么要確保你的活動(dòng)也創(chuàng)意十足。如果著重的是可持續(xù)性和責(zé)任,那么你要確保你的產(chǎn)品物有所值。
主辦指南:如何舉辦一個(gè)成功的活動(dòng)
◆ 許多公司錯(cuò)誤地認(rèn)為他們只不過是舉辦一個(gè)活動(dòng)而已。大錯(cuò)特錯(cuò)!如果你想要做,就要做好。
◆ 如果你想要活動(dòng)成功,你就應(yīng)該堅(jiān)信它是一個(gè)成功的活動(dòng)。你的態(tài)度決定了一切。
◆ 參與人員的多樣性比人數(shù)更重要:讓潛在客戶、記者和客戶在一起交流。
◆ 利用公司的支持者,把他們編入你的銷售隊(duì)伍。不管你喜不喜歡,人們總是會(huì)談?wù)撃?,那么為什么不給他們提供平臺(tái)呢?
◆ 活動(dòng)代表形象。確保你做出的每一個(gè)決定——從場(chǎng)所到食物到演講者——都能很好地宣傳你的業(yè)務(wù)以及傳達(dá)你的信息。
◆ 頂級(jí)的場(chǎng)所能夠吸引參與者,建立你良好的商業(yè)形象。
◆ 確?;顒?dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能反映出你高質(zhì)量的服務(wù),從邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)到發(fā)送的確認(rèn)郵件——甚至要注意每一張姓名牌的拼寫。
◆ 在門口配備足夠的人員,以防出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。應(yīng)該讓客人一開始就有賓至如歸的感覺。
◆ 活動(dòng)上的每位員工都必須明白自己的使命。讓團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)不同的情況,給你的參與者打招呼。記住:一顆老鼠屎會(huì)壞了一鍋粥——如果不理睬某人或者給出了不準(zhǔn)確的答案。
◆ 社交是活動(dòng)的關(guān)鍵部分。讓參與者互相認(rèn)識(shí)、交換聯(lián)系信息、參加你的社區(qū)并互相學(xué)習(xí)交流。我們每次活動(dòng)的最后都有交流酒會(huì);這種場(chǎng)合很容易讓參與者相互交流、結(jié)識(shí)我們的合作伙伴或者詢問我們的產(chǎn)品專家。這些社交活動(dòng)通常在展區(qū)里面進(jìn)行,以便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示起到補(bǔ)充作用。
◆ 讓你的活動(dòng)娛樂性和知識(shí)性兼?zhèn)?。我們邀?qǐng)了許多大師在活動(dòng)上演講,比如科林·鮑威爾(Colin Powell)、尼爾·楊(Neill Young )和馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell )等
◆ 讓你的活動(dòng)看上去是毫不費(fèi)力的?;ㄙM(fèi)必要的時(shí)間計(jì)劃,確保你的技術(shù)和表達(dá)無(wú)懈可擊。做一次扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)彩排。
◆ 客戶現(xiàn)場(chǎng)證言時(shí)要留影。我們讓攝影師和攝像師拍攝、記錄我們的客戶講述我們的服務(wù)改變他們業(yè)務(wù)的成功故事。(活動(dòng)結(jié)束后我們會(huì)征求他們的同意,并在我們的營(yíng)銷中使用這些客戶的證言。)
◆ 給每一位參與者做出最恰當(dāng)?shù)暮罄m(xù)安排,會(huì)使得活動(dòng)更為成功。例如,免費(fèi)使用新產(chǎn)品或者特別提供培訓(xùn)服務(wù)。仔細(xì)想一想,“我想要參與者接下來(lái)干什么?”安排活動(dòng)后的體驗(yàn),力求促成他們最終的購(gòu)買行為。
◆ 將活動(dòng)內(nèi)容放在公司網(wǎng)站、公司Facebook 網(wǎng)頁(yè)和Youtube 上,讓你的宣傳在活動(dòng)結(jié)束后還依然繼續(xù)。