“不一定?!?/p>
“小楊,你在那個(gè)女孩兒面前一個(gè)勁兒地表現(xiàn)自己,她會(huì)注意到你嗎?”
“應(yīng)該會(huì)注意到吧!”小楊回答。
“她是覺(jué)得你可愛(ài),還是覺(jué)得你鬧騰呢?”我又問(wèn)。
大家撲哧笑了。
我打破沙鍋問(wèn)到底,“約她去看電影、去小樹(shù)林,她會(huì)去嗎?還有,小牛,你把她直接推倒,她會(huì)是喜歡上你呢,還是罵你流氓然后報(bào)警呢?你這么做在銷(xiāo)售上就叫‘強(qiáng)迫成交’……”
大家表情開(kāi)始嚴(yán)肅,若有所思。
“小熊,你想拉她的手、摟她的腰、摸她的臉,還想KISS,她會(huì)讓你碰嗎?你表衷心,想去見(jiàn)她父母,她會(huì)帶你去嗎?”我一連串的問(wèn)題撞擊著大家的頭腦,也撞擊著那根銷(xiāo)售的神經(jīng)。
“嗯!那女孩兒嫁不嫁給我,不取決于我做了什么,而取決于她怎么想!”小楊一語(yǔ)道破天機(jī)。
“她接受我,愿意和我在一起,這才是目的!”小朱說(shuō)。
小牛感嘆:“是?。≈活欀榻B自己的產(chǎn)品怎么好,說(shuō)了一大堆自己的理由,用盡各種資源,有時(shí)候真沒(méi)考慮客戶(hù)怎么想!”
“做銷(xiāo)售和追女孩兒一個(gè)道理,做什么不要緊,關(guān)鍵看對(duì)方是什么想法和感受。”我說(shuō),“追女孩兒也好,做銷(xiāo)售也好,就像我們和對(duì)方從兩個(gè)不同的方向上樓,樓梯臺(tái)階的數(shù)量相同,目標(biāo)是在樓梯頂相會(huì),也就是步入婚姻的殿堂或者說(shuō)是簽單。過(guò)程中,我們向上邁一步,也要確保對(duì)方邁了一步,而不是我們自己蹬蹬地往上跑,不管對(duì)方。”
“那得隨時(shí)停下來(lái),問(wèn)對(duì)方‘我已到三層,你到幾層了’!”小牛說(shuō)。
“是??!我們每做一個(gè)銷(xiāo)售動(dòng)作,都要確認(rèn)對(duì)方‘上到幾層了’,是不是和我們同步!否則,只顧埋頭自己跑,對(duì)方還在原地沒(méi)動(dòng)呢!”小楊也有所醒悟。
我接著說(shuō):“在銷(xiāo)售中,只有客戶(hù)采取行動(dòng),我們才有機(jī)會(huì)成交。無(wú)論我們干多少事情,客戶(hù)不動(dòng)都是無(wú)效的。所以,一定要記得每次銷(xiāo)售拜訪(fǎng)都要完成一個(gè)任務(wù),叫做‘請(qǐng)客戶(hù)上樓’!”
“小朱,你有沒(méi)有膽量讓剛才那個(gè)女孩兒和你一起上樓?”小牛問(wèn)。
小朱慢吞吞地說(shuō):“這,恐怕難吧,連哪家公司的都不知道……”
“世上無(wú)難事,只要肯攀登!”小牛鼓勵(lì)小朱。
小朱沒(méi)說(shuō)話(huà),默默地往嘴里塞餃子。
就在我喊服務(wù)員結(jié)賬的時(shí)候,小馬突然問(wèn)道:“老寒,你以前可不近女色,怎么講起追女孩兒來(lái)了?”
我想了想,說(shuō):“以前我們常說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),如何戰(zhàn)勝客戶(hù)?,F(xiàn)在不能再把客戶(hù)看成對(duì)手,而應(yīng)該看成想追求的夢(mèng)中情人,把商場(chǎng)看成情場(chǎng),真正贏得客戶(hù)的芳心,才能過(guò)上幸福的生活!”
出了門(mén),我拍著小朱的肩膀說(shuō):“小朱,你要真有想法,咱用‘信任五環(huán)’追個(gè)女孩兒怎么樣?”
小朱臉一紅:“呵呵,能行嗎?”
“走吧,下午還得去拜訪(fǎng)客戶(hù)呢!謝謝老寒的餃子?。 毙●R揮揮手,拎著大黑包迅速地?cái)D入了人流中。
和小朱、小牛、小熊、小馬分手后,只剩下小楊。
“去哪兒?”小楊問(wèn)。
“回公司?!蔽艺f(shuō)。
“正好順路,走吧!”小楊意氣風(fēng)發(fā)地邁開(kāi)步子。
“小楊,你手頭的項(xiàng)目怎么樣?”
“嗯,項(xiàng)目還算不少,就是每個(gè)都要出方案,有些忙不過(guò)來(lái)。對(duì)了,明天我要去拜訪(fǎng)一家客戶(hù)——藍(lán)科公司,他們要上系統(tǒng),約了幾次才約到信息主管?!毙钭孕诺卣f(shuō)。
“你明天準(zhǔn)備和他們談什么?”我問(wèn)。
“談他們的需求,還有我們的解決方案,再看看他們有什么想法,先接觸一下吧!明天有事嗎?沒(méi)事一起去吧!”小楊好像成竹在胸。
我掏出手機(jī)看了看日程,明天還真沒(méi)什么事,一起去也行,正好看看他是怎么拜訪(fǎng)客戶(hù)的?!耙残?!這樣,我只聽(tīng)不說(shuō)??蛻?hù)要問(wèn),就說(shuō)我是拎包的!”