正文

從戰(zhàn)場到情場(2)

信任五環(huán) 作者:夏凱


“不一定?!?/p>

“小楊,你在那個女孩兒面前一個勁兒地表現(xiàn)自己,她會注意到你嗎?”

“應該會注意到吧!”小楊回答。

“她是覺得你可愛,還是覺得你鬧騰呢?”我又問。

大家撲哧笑了。

我打破沙鍋問到底,“約她去看電影、去小樹林,她會去嗎?還有,小牛,你把她直接推倒,她會是喜歡上你呢,還是罵你流氓然后報警呢?你這么做在銷售上就叫‘強迫成交’……”

大家表情開始嚴肅,若有所思。

“小熊,你想拉她的手、摟她的腰、摸她的臉,還想KISS,她會讓你碰嗎?你表衷心,想去見她父母,她會帶你去嗎?”我一連串的問題撞擊著大家的頭腦,也撞擊著那根銷售的神經(jīng)。

“嗯!那女孩兒嫁不嫁給我,不取決于我做了什么,而取決于她怎么想!”小楊一語道破天機。

“她接受我,愿意和我在一起,這才是目的!”小朱說。

小牛感嘆:“是啊!只顧著介紹自己的產(chǎn)品怎么好,說了一大堆自己的理由,用盡各種資源,有時候真沒考慮客戶怎么想!”

“做銷售和追女孩兒一個道理,做什么不要緊,關(guān)鍵看對方是什么想法和感受。”我說,“追女孩兒也好,做銷售也好,就像我們和對方從兩個不同的方向上樓,樓梯臺階的數(shù)量相同,目標是在樓梯頂相會,也就是步入婚姻的殿堂或者說是簽單。過程中,我們向上邁一步,也要確保對方邁了一步,而不是我們自己蹬蹬地往上跑,不管對方?!?/p>

“那得隨時停下來,問對方‘我已到三層,你到幾層了’!”小牛說。

“是?。∥覀兠孔鲆粋€銷售動作,都要確認對方‘上到幾層了’,是不是和我們同步!否則,只顧埋頭自己跑,對方還在原地沒動呢!”小楊也有所醒悟。

我接著說:“在銷售中,只有客戶采取行動,我們才有機會成交。無論我們干多少事情,客戶不動都是無效的。所以,一定要記得每次銷售拜訪都要完成一個任務,叫做‘請客戶上樓’!”

“小朱,你有沒有膽量讓剛才那個女孩兒和你一起上樓?”小牛問。

小朱慢吞吞地說:“這,恐怕難吧,連哪家公司的都不知道……”

“世上無難事,只要肯攀登!”小牛鼓勵小朱。

小朱沒說話,默默地往嘴里塞餃子。

就在我喊服務員結(jié)賬的時候,小馬突然問道:“老寒,你以前可不近女色,怎么講起追女孩兒來了?”

我想了想,說:“以前我們常說商場如戰(zhàn)場,如何戰(zhàn)勝客戶。現(xiàn)在不能再把客戶看成對手,而應該看成想追求的夢中情人,把商場看成情場,真正贏得客戶的芳心,才能過上幸福的生活!”

出了門,我拍著小朱的肩膀說:“小朱,你要真有想法,咱用‘信任五環(huán)’追個女孩兒怎么樣?”

小朱臉一紅:“呵呵,能行嗎?”

“走吧,下午還得去拜訪客戶呢!謝謝老寒的餃子??!”小馬揮揮手,拎著大黑包迅速地擠入了人流中。

和小朱、小牛、小熊、小馬分手后,只剩下小楊。

“去哪兒?”小楊問。

“回公司?!蔽艺f。

“正好順路,走吧!”小楊意氣風發(fā)地邁開步子。

“小楊,你手頭的項目怎么樣?”

“嗯,項目還算不少,就是每個都要出方案,有些忙不過來。對了,明天我要去拜訪一家客戶——藍科公司,他們要上系統(tǒng),約了幾次才約到信息主管?!毙钭孕诺卣f。

“你明天準備和他們談什么?”我問。

“談他們的需求,還有我們的解決方案,再看看他們有什么想法,先接觸一下吧!明天有事嗎?沒事一起去吧!”小楊好像成竹在胸。

我掏出手機看了看日程,明天還真沒什么事,一起去也行,正好看看他是怎么拜訪客戶的。“也行!這樣,我只聽不說。客戶要問,就說我是拎包的!”


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