萬事開頭難，想要創(chuàng)業(yè)做老板，首先得決定做什么。也就是要找到一個市場空缺。市場空缺包括兩層含義:一個是市場，不管是生產(chǎn)某種產(chǎn)品還是提供某種服務(wù)，一定要是人們所需要所喜愛的；另一個是空缺，在市場供求關(guān)系中，供應(yīng)還不能滿足需求，并不要求一定是沒有人生產(chǎn)的產(chǎn)品或是沒有人提供的服務(wù)，但一定要有比較大的發(fā)展空間，競爭也相對不太激烈。作為一個小企業(yè)，規(guī)模小，非常靈活也容易變通，要想找到一個大廠家不生產(chǎn)的小產(chǎn)品，大公司不提供的便利服務(wù)，或是大企業(yè)沒有覆蓋到的區(qū)域，應(yīng)該不是一件非常困難的事情。

在尋找和選擇市場空缺時，應(yīng)注意以下幾個方面：

顧客所愛：看生意是否成功，歸根結(jié)底要看銷售狀況。要想更多更好地推銷出你的產(chǎn)品或服務(wù)，就要生產(chǎn)和提供顧客所需要、所喜愛的，而不是你所知道所會的，更不是你想要強加給顧客的。比如奶酪是深受西方人喜愛的一種食品，牛奶、雞蛋同樣也是西方家庭必不可少的食品之一。但如果你想在中國賣奶酪，就需要慎重考慮，因為很多中國人都不能一下子接受奶酪的味道；再比如，你會洗染技術(shù)，但是如果你想在農(nóng)業(yè)區(qū)開一個洗染點，那最好再重新考慮一下，因為大多數(shù)農(nóng)民整天都在田間勞動，很少有機會穿需要拿出去干洗、熨燙的毛料衣褲。總之，做顧客所需所愛的產(chǎn)品和服務(wù)，是做生意絕對不能忘記的原則和道理。

小巧精悍：剛起步的小公司，通常在人力、物力、財力上都比較緊缺，因此在籌劃準(zhǔn)備階段，應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)立足于較小的業(yè)務(wù)規(guī)模和服務(wù)市場?！昂娩撚迷诘度猩稀?，把有限的資源投入到最需要的地方，用于產(chǎn)品和服務(wù)的特色上，用于自己最擅長的方面，這樣才能把產(chǎn)品和服務(wù)做得精、做得好。也只有這樣才能用較小的投資獲得較高的成功幾率。千萬不要好高騖遠(yuǎn)，否則最后可能什么也沒做好。

把產(chǎn)品和服務(wù)先局限于小規(guī)模和小市場的另外一個好處是，可以暫時避免和大的競爭對手的直接正面沖突。

特殊好處：顧客是否決定購買你的產(chǎn)品或服務(wù)很大程度都要看他們是否能夠從中受益，因此要確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠提供給顧客所需要的好處。也許你要問，賣給顧客產(chǎn)品提供給他們服務(wù)，不就是好處嗎？其實產(chǎn)品服務(wù)和好處是兩個概念，你必須弄清它們的區(qū)別。比如你開一個雜貨店，賣的是油、鹽、醬、醋等各種日常用品，提供給顧客的好處是方便，他們不用擠汽車排長隊到超市去買東西，而是在家門口就買到了想要的日用品；再比如你開咖啡廳，賣咖啡等飲料糕點，但更重要的是讓來約會閑聊的顧客享受到一種寧靜、高雅的氣氛。你所提供給顧客的好處是使你的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的關(guān)鍵，是賣點，也是讓顧客最終決定選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)的出發(fā)點，因此，必須在這方面下大力氣；比如我寫這本書，是希望讀者從中得到商業(yè)信息，學(xué)到管理方法，而不是享受曲折迷離的動人故事，因此我在選材上就要注重信息量和知識性。只有確保自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠提供給顧客一種特有的好處，才能在市場中脫穎而出，占有一席之地。