我們創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程，就是不斷去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上什么稀缺，然后通過(guò)我們自己的勞動(dòng)和智慧去提供這些稀缺的產(chǎn)品和服務(wù)。我們要去發(fā)現(xiàn)：市場(chǎng)上什么是相對(duì)稀缺的？市場(chǎng)最需要什么？我們是不是能夠創(chuàng)造出稀缺？

做的事少、賺的錢多的行業(yè)就是屬于稀缺的，做的事多、賺的錢少的行業(yè)就是不稀缺的。

我在前面說(shuō)過(guò)，我所說(shuō)的稀缺不是指“絕對(duì)稀缺”，而是“相對(duì)稀缺”，是相對(duì)于人的需求而言的稀缺。如果一種東西本來(lái)很少，但是相對(duì)而言人類對(duì)它的需求更少，那就是“不稀缺”；如果某種東西絕對(duì)數(shù)量很多，但人類對(duì)它的需求更多，那就是“稀缺”。稀缺是可以改變的。如果你降低某種商品的價(jià)格，那么就可以造成相對(duì)稀缺；你把服務(wù)做得更好，也可以造成相對(duì)稀缺；你能夠讓市場(chǎng)有更大的需求，就說(shuō)明你的服務(wù)或產(chǎn)品變得更稀缺了。

另外，需求其實(shí)是可以被創(chuàng)造出來(lái)的。在計(jì)算機(jī)剛剛誕生的時(shí)候，有些科學(xué)家眾口一詞地鄙視這個(gè)笨重?zé)o比的玩意兒，斷言人類社會(huì)不需要它；筆記本電腦剛剛誕生的時(shí)候，其清一色的黑色，很多消費(fèi)者以為筆記本一定會(huì)是黑色的，直到色彩繽紛的彩殼筆記本出現(xiàn)；手機(jī)在出現(xiàn)的時(shí)候，并沒(méi)有設(shè)計(jì)懸掛手機(jī)繩和手機(jī)鏈的地方，但現(xiàn)在幾乎所有的手機(jī)上都能找到可以裝上飾品的小孔。而且，多年以前，誰(shuí)會(huì)想到“手機(jī)美容”會(huì)成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)？

比爾·蓋茨這樣的人才稀缺，李開復(fù)稀缺，馬云稀缺，他們有不菲的個(gè)人品牌價(jià)值，能一呼百應(yīng)。他們之所以賺錢比別人更多更快，是因?yàn)樗麄冞@樣的人才是萬(wàn)里挑一的，他們的創(chuàng)新意識(shí)超出常人，可遇不可求；而快遞員、流水線工人、家政服務(wù)人員之所以不稀缺、掙錢少，是因?yàn)槿瞬攀袌?chǎng)里這樣的人比比皆是，可替代性強(qiáng)。Lady Gaga、周杰倫、大兵稀缺，他們?cè)讵?dú)特的嗓音之外，更有奪目的造型和宣傳手段；而更多的普通歌手、演員，其辛苦掙扎卻可能仍難被觀眾記住。如果你我能和比爾·蓋茨、李開復(fù)、馬云做同樣的事，而且比他們做得還好，那你我也可以擁有同樣的身份；如果你我有Lady Gaga、周杰倫、大兵的天分，以及類似于他們團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)勢(shì)宣傳，那么你我也有機(jī)會(huì)成為超級(jí)明星。

韓國(guó)的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá)，通過(guò)輸出文化，通過(guò)歌手、韓劇、美食、旅游等窗口，拉近韓國(guó)與世界的距離。創(chuàng)新在其中的作用，功不可沒(méi)。

再舉例說(shuō)，全球有這么多做快餐的企業(yè)，為什么肯德基、麥當(dāng)勞如此深入人心呢？因?yàn)樗鼈兪冀K如一地在全球的連鎖店講求速度和衛(wèi)生，以及不打折的周到服務(wù)。甚至快餐的味道都是標(biāo)準(zhǔn)化的，對(duì)于同樣一種漢堡，無(wú)論什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，全世界都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，它們?cè)诮⒊晒Φ纳虡I(yè)模式之外懂得創(chuàng)新，它們懂得在不同的國(guó)家和地區(qū)采取本地化策略，生產(chǎn)迎合當(dāng)?shù)厝藗冿嬍沉?xí)慣的快餐，比如在中國(guó)生產(chǎn)豆?jié){油條。一旦某一家企業(yè)、某一個(gè)行業(yè)、某一個(gè)人，已經(jīng)建立起他獨(dú)一無(wú)二的商業(yè)模式，樹立了品牌，而你在同樣的領(lǐng)域或地區(qū)想要再建一個(gè)相似的品牌，那么你要脫穎而出是很難的，這就是品牌的價(jià)值。

去年北京一個(gè)電視臺(tái)請(qǐng)我去做節(jié)目，問(wèn)我為什么北大、清華的一些畢業(yè)生，甚至包括一些碩士、博士也找不到工作？我認(rèn)為，原因非常簡(jiǎn)單，主要有三點(diǎn)：第一是因?yàn)樗麄儗W(xué)好了市場(chǎng)不需要的知識(shí)；第二是因?yàn)樗麄儧](méi)有學(xué)好市場(chǎng)很需要的知識(shí)；第三是他們學(xué)的知識(shí)自以為很重要，或者真的很重要，甚至像空氣一樣重要，但學(xué)那些知識(shí)的人太多了，他們的所學(xué)對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)不稀缺。同時(shí)，他們看問(wèn)題的角度、解決問(wèn)題的方法又缺少突破。此外，他們?cè)谧鍪碌娘L(fēng)格和魄力、抗壓能力等方面有可能欠缺較多，所以找不到工作。我們的教育應(yīng)該要面對(duì)市場(chǎng)，我們的教育應(yīng)該把培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力作為一大目標(biāo)。

一個(gè)店，不管它是做什么生意的，只要有很多人排隊(duì)，經(jīng)?？蜐M，肯定就是賺錢的，比如俏江南、如家酒店等。其實(shí)對(duì)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的商人來(lái)說(shuō)，開店很簡(jiǎn)單，只要你用心一點(diǎn)。但是為什么許多人就沒(méi)有上述這些品牌做得這么好呢？因?yàn)檫@些商家能夠從每一個(gè)細(xì)節(jié)下手，從每一個(gè)點(diǎn)切入降低成本，在每一個(gè)地方提高服務(wù)質(zhì)量，替顧客著想，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的嚴(yán)酷挑剔和檢驗(yàn)，從而創(chuàng)造出新的產(chǎn)品及服務(wù)。

我有個(gè)學(xué)生做“牛雜”生意，因?yàn)槎脛?chuàng)造稀缺的道理，所以他偶然發(fā)現(xiàn)牛骨髓里面有一層白色的皮，他專門用這種骨髓皮做了一道菜，覺(jué)得味道很好。從此就向殺牛的商家以一塊錢一斤的價(jià)格收購(gòu)骨髓皮，他把這道菜推薦給高級(jí)酒店，很快就受到了喜歡嘗新的顧客的歡迎。因?yàn)橄∪保赃@道成本只有幾元的菜售價(jià)50元一盤，而且還非常受歡迎。

很多人總是覺(jué)得現(xiàn)在的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，總是感嘆：十年前開始擺地?cái)偟娜爽F(xiàn)在都發(fā)財(cái)了，但現(xiàn)在開個(gè)專賣店卻不一定賺錢。他們總是覺(jué)得過(guò)去的機(jī)會(huì)多，現(xiàn)在的機(jī)會(huì)少，而且競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，其實(shí)他們錯(cuò)了，我們這個(gè)時(shí)代比過(guò)去的機(jī)會(huì)不知多了多少倍。因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)更加富裕了，個(gè)性化的需求越來(lái)越多，市場(chǎng)更加廣闊了。

創(chuàng)新的模式需要?jiǎng)?chuàng)新的思維。有時(shí)候，創(chuàng)新只是基于千百次的枯燥實(shí)驗(yàn)和一次次推翻陳舊的東西；有時(shí)候，創(chuàng)新產(chǎn)生于稍縱即逝的靈感閃現(xiàn)。創(chuàng)新思維就像機(jī)會(huì)，很重要，但不一定人人都能抓住。你看百度公司最初也是一家小公司，在它上市的時(shí)候，堅(jiān)持下來(lái)的人都有了豐厚的回報(bào)，就連前臺(tái)的普通女孩都因?yàn)槌钟泄竟善倍灰怪g成為坐擁百萬(wàn)資產(chǎn)的富人。你只要經(jīng)常利用我的稀缺理論去反復(fù)思考，就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的新角度，發(fā)現(xiàn)并抓住好機(jī)會(huì)。