很多人在做錯(cuò)事情的時(shí)候，總會遭到尊長的批評，對尊長的所說所做有不同的意見，自己便會有申述反駁的想法。辯駁是可以的，但是要盡量給對方留些情面，我們針對不同的情況，可以采取不同的方式，否則很難達(dá)到反駁的目的，反而會影響雙方的關(guān)系和以后的溝通。

“小劉，你家最近怎么回事，每天晚上都這么大的動(dòng)靜？”小區(qū)里管理委員會的李大伯有點(diǎn)生氣地對小劉說。這是李大伯第二次對小劉說這件事。小劉明白是自己錯(cuò)了，李大伯批評得對。小劉趕緊接上去說：“李大伯，不好意思，您看您也說過這件事了，是我沒有做好，辜負(fù)您了。主要是最近女兒備考鋼琴考級。每天只得拼命練，要不然以前所有的努力都白費(fèi)了。我會想辦法，讓女兒調(diào)整好時(shí)間，爭取白天練琴，晚上按時(shí)睡覺。”李大伯看到小劉這么真誠，就不便再說什么了。

心理學(xué)的情緒定律是指：人是情緒化的，即使有些人表現(xiàn)得很理性，也是指他思考問題的時(shí)候理性，但這也要受情緒的影響。

在社交中，誰都可能不小心有點(diǎn)小錯(cuò)誤，在尊長批評我們的時(shí)候，我們要給對方臺階下，即使對方的批評是錯(cuò)誤的，我們也要心平氣和地對待。有時(shí)，我們可以采取“置之不理”的態(tài)度，聆聽他的高見。比如，你向上級介紹一個(gè)工作計(jì)劃時(shí)，如果他說：“聽起來實(shí)施這個(gè)計(jì)劃會很復(fù)雜。”對此，你的反應(yīng)可以僅僅是一個(gè)會意的微笑，然后繼續(xù)講下去，不再理會他的懷疑。再比如，你是一個(gè)保險(xiǎn)推銷員，你在講解保險(xiǎn)知識的時(shí)候，老年客戶可能會說“聽起來會很花錢的”，對此你可以說“對”，然后繼續(xù)解釋你的計(jì)劃，并介紹從中得到的好處如何會大大地超出所需的投資。

在遭遇尊長批評的時(shí)候，我們完全可以即時(shí)禮貌地表示感謝，然后將自己的不滿以及對方的話暫時(shí)擱置一段時(shí)間后再處理。因?yàn)槿嗽谇榫w化的時(shí)候，不太聽得進(jìn)他人的勸解。因此當(dāng)事情過去后我們可以這樣說：“您提得好，一會兒我會展開討論這個(gè)問題?！被蛘哒f：“謝謝您的建議，我最后集中解決問題，好嗎?”但絕不能讓尊長產(chǎn)生被敷衍和被忽視的感覺。

有些聰明的人會預(yù)見尊長可能對自己的語言或行為提出不同的觀點(diǎn)和意見，他們懂得提前給對方打預(yù)防針。比如，在公司向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，我們可以這樣說：“現(xiàn)在有些人說這個(gè)計(jì)劃可能難以落實(shí)，他們說的也許有道理，但更重要的其實(shí)是在我們的執(zhí)行力上，只要我們嚴(yán)格按時(shí)間表進(jìn)展就沒有問題……”或者說：“有些人會認(rèn)為我們要更換的設(shè)備太貴了，但是我已經(jīng)核查過，這是適合的必要支出，因?yàn)樵诟鼡Q設(shè)備之后，我們平均每月能多增加三萬元的利潤，只要半年就能收回設(shè)備成本，而設(shè)備的壽命是十年。您可以看一下詳細(xì)的分析報(bào)告。”當(dāng)我們將可能被否認(rèn)的問題說在前面，而以熱情真誠的態(tài)度闡明事實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到正確之處，目的也就能達(dá)到了。

總之，在尊長批評我們的時(shí)候，我們最好能大度一些，能寬容的盡量寬容，不要反應(yīng)過激。如果我們的確有原則性的問題需要澄清，可以謙虛地提出自己的意見，坦率溝通，甚至說服對方接受自己的觀點(diǎn)。如果對方批評我們是好意的，我們就應(yīng)該誠摯地致謝，不要為維護(hù)自己的面子而巧言強(qiáng)詞地辯解，甚至將對方的善意和誠意扭曲。

說話做事小錦囊 

在日常生活中，我們反駁尊長的批評要講究方式方法。下面是兩種小技巧：

（1）以理服人

當(dāng)尊長批評自己的時(shí)候，如果我們需要反駁，就盡量用商量的口吻，擺事實(shí)，講道理，讓尊長心服口服，這樣才能達(dá)到反駁的目的。

（2）面對批評態(tài)度要好

尊長有時(shí)候?qū)ξ覀兊呐u，是因?yàn)檎`會引起的。即使尊長批評得不對，我們也要耐心地聽他說完，然后再向他解釋原因。無論發(fā)生什么事情，我們都不要采用消極或敵對的態(tài)度。