第四章 明明白白做同事

第三節(jié) 甘心為服務(wù)生

做人，就要做到能屈能伸，拿得起也放得下。不懂得屈伸的人，很難成為一個(gè)好的下屬或領(lǐng)導(dǎo)。在與同事的相處之中，要多一點(diǎn)甘心做服務(wù)生的精神。服務(wù)生雖然聽(tīng)起來(lái)有些卑微之嫌，但事實(shí)上卻有著更多為人尊敬之處。其實(shí)，做好了服務(wù)生，更好的身份和更高的地位自然也就有了。

葛慶在上海某著名高校攻讀研究生，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家外企工作。這家外企公司在公司制度中明確說(shuō)明，在這里，無(wú)論你學(xué)歷有多高，也無(wú)論你有沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，一切都只能代表過(guò)去，公司為每一個(gè)人都設(shè)計(jì)了新的起跑線。因?yàn)檫@家外企公司剛剛籌建起來(lái)，而公司又根據(jù)自身的發(fā)展需要，公開(kāi)面向全國(guó)招聘職工，所以最先進(jìn)入該公司的人，每天上班的工作就是拆閱求職信，然后進(jìn)行翻譯。沒(méi)過(guò)多久，很多人就開(kāi)始抱怨這項(xiàng)工作量大而枯躁，索然無(wú)味，是對(duì)自己的大材小用，更違背了公司在招聘中的承諾，是對(duì)自己的欺騙，有人甚至萌生了辭職不干的想法。辦公室里開(kāi)始彌漫起沉悶、不耐煩和躁動(dòng)的情緒。只有葛慶一個(gè)人不急不躁，始終認(rèn)真耐心地工作著。而且更可貴的是，葛慶往往在自己的工作完成之后熱心地幫助同事完成。其實(shí)葛慶明白，這樣的工作并不意味著就要在此埋沒(méi)，用自己表現(xiàn)出來(lái)的勤懇和熱情來(lái)對(duì)待這份工作，成功就不會(huì)遠(yuǎn)了。

半個(gè)月后，葛慶被公司直接提升為人事部經(jīng)理。理由是：作為一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的研究生，能夠做到每天千篇一律地拆信，并在一堆堆信件中，不厭其煩地整理出有價(jià)值的信，推薦給上司參考，展示了他在人事管理方面的才能。更重要的是，葛慶還能熱心幫助同事，說(shuō)明他具有團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)這樣一位能夠放下研究生面子，認(rèn)認(rèn)真真地把這種小事也做得如此出色的人來(lái)說(shuō)，其他的事情他也一定會(huì)做得更好。葛慶也由此成為首批進(jìn)入這家外企公司的應(yīng)聘者中的第一位升遷者。

放下自己的面子，甘愿做普通工作的“服務(wù)生行為”，反映出來(lái)的工作態(tài)度其實(shí)是成功者的心態(tài)，做主人的心態(tài)。葛慶是一個(gè)懂得服務(wù)生和主人之間巧妙的辯證關(guān)系的聰明人，也終于完成了從服務(wù)生到主人的轉(zhuǎn)變。

錢(qián)更是學(xué)無(wú)線電專業(yè)的，畢業(yè)后應(yīng)聘到某家無(wú)線電制造廠工作。他雖然高大沉穩(wěn)，機(jī)敏過(guò)人，但卻不會(huì)跳舞，也不熱衷于談戀愛(ài)，只喜歡一天24小時(shí)呆在辦公室里，把自己泡在系統(tǒng)的指示燈和說(shuō)明書(shū)中。但是，他并不甘心把自己只局限在一個(gè)專業(yè)之中，而是無(wú)論是有線還是無(wú)線，只要是與電訊、通信有關(guān)的東西，看到什么，就學(xué)習(xí)什么。漸漸地，他專業(yè)技能就更加純熟起來(lái)。

有一段時(shí)間，廠里派他協(xié)助德國(guó)總公司派來(lái)的技術(shù)人員，對(duì)制造廠的設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試。因?yàn)檫@些設(shè)備是廠里直接進(jìn)口來(lái)的，所以每套設(shè)備都附的是一整套英文說(shuō)明書(shū)，而且專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵，其他同事都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地避之。但是，錢(qián)更卻認(rèn)真地看起了說(shuō)明書(shū)。在工作中，他對(duì)總公司派來(lái)的技術(shù)員鞍前馬后，委身下任，照顧得十分周到，就是對(duì)技術(shù)員隨身帶來(lái)的副手，也絲毫不敢懈怠。只要有機(jī)會(huì)，他就要見(jiàn)縫插針，向技術(shù)人員學(xué)習(xí)。而技術(shù)人員為了感謝錢(qián)更對(duì)自己的尊敬和關(guān)照，更是對(duì)他百問(wèn)不煩，百答不厭，竭力幫助他解決所有在工作中遇到的困難。

半年后，錢(qián)更的英語(yǔ)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，說(shuō)起來(lái)準(zhǔn)確流暢，無(wú)不讓全體同事驚呼，而他專業(yè)技術(shù)的掌握和對(duì)系統(tǒng)的了解更引起了同行的敬慕。再回到機(jī)房工作時(shí)，他成了那里的核心和靈魂，新來(lái)的同事一遇到難題，就馬上找他請(qǐng)教，他也更是以自己的言傳身教，贏得了新同事的尊重和敬愛(ài)。而后他又憑借著雄厚的專業(yè)實(shí)力，開(kāi)發(fā)出了許多先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中，博得了老同事的信任，更是為廠里創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)破例從下層把他直接提到了中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位，并給予了他更優(yōu)厚的待遇。

葛慶和錢(qián)更的成功之處，雖然形式有著根本的不同，但卻都不外乎一個(gè)共同的實(shí)質(zhì)：放下身架，先做別人的仆人，然后再做自己的主人。在屈和伸中間，演繹出了大智若愚的職場(chǎng)智慧。

在職場(chǎng)中，在同樣的背景、相同的學(xué)歷和同等工作經(jīng)驗(yàn)等條件下，一個(gè)人要想在任何條件下都能把工作做得更好，從而讓自己被委以重任，獲得更高的薪水和更優(yōu)厚的待遇，就要有對(duì)待工作更精明更靈活的方法，就要能夠做到虛心求教，從比自己更加優(yōu)秀的人身上發(fā)掘?qū)儆谧约旱慕鸬V。為了達(dá)到自己的目的，葛慶和錢(qián)更并沒(méi)有把自己置于至高無(wú)上的地位，而對(duì)自身的處境橫加抱怨，相反，他們卻把自己降得很低，用一種最謙恭的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。但也正是這種人生態(tài)度，使他們贏得了寶貴的財(cái)富，最終取得了事業(yè)的巨大成功。

人在職場(chǎng)，不可能一開(kāi)始就叱咤風(fēng)云，風(fēng)光無(wú)限，更多的時(shí)候需要的是低調(diào)，是一種做服務(wù)生的勇氣和精神。做個(gè)勤勤懇懇的服務(wù)生，然后厚積薄發(fā)，一翅沖天，取得更高更大的成功，又有什么不好呢？