那怎么辦？有一個(gè)辦法，我們13億人分成了不同的組，比如說(shuō)分成30個(gè)組，河南人、河北人、山東人、陜西人、北京人等等。有了這個(gè)分組之后，我們不認(rèn)識(shí)每個(gè)人，但我們知道這是山東人，那是廣東人，就可以作出某種判斷。企業(yè)就類(lèi)似社會(huì)的分組，每個(gè)企業(yè)有自己的一個(gè)名字，誰(shuí)騙了我們，我們可以追訴他，或者他這次騙了我，下次就不買(mǎi)他的東西，他就要完蛋。當(dāng)社會(huì)劃分為企業(yè)的時(shí)候，每個(gè)企業(yè)都必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，這樣我們才能建立信任。如果沒(méi)有企業(yè)，每個(gè)人只從事個(gè)體生產(chǎn)，做不到這一點(diǎn)。

企業(yè)何以使得我們可以相互信任？答案與所有權(quán)配置和利潤(rùn)有關(guān)。比如一個(gè)企業(yè)由一萬(wàn)個(gè)人組成，理論上，每一個(gè)人都可以成為所有者。這個(gè)企業(yè)每年的利潤(rùn)是1個(gè)億，一萬(wàn)個(gè)人平分，每人拿1萬(wàn)塊錢(qián)。這樣似乎很公平，但想一想，如果出了問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？如果要求人人都負(fù)責(zé)任，結(jié)果可能是大家都不負(fù)責(zé)任。

現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)用另外一種方式來(lái)分配責(zé)任，即一部分人承擔(dān)過(guò)失責(zé)任，另一部分人承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任。承擔(dān)過(guò)失責(zé)任的人拿合同收入，即，如果他沒(méi)有遲到早退，沒(méi)有曠工，沒(méi)有違反工作規(guī)定，干了一個(gè)月，到月底一定要領(lǐng)到工資，這就是員工。另一部分人，即老板，要承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任——或者叫剩余責(zé)任。用一個(gè)通俗的說(shuō)法，什么叫雇員？別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你的錯(cuò)誤，你就沒(méi)有責(zé)任，這就叫雇員。什么叫老板？你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤，那么所有的錯(cuò)誤都是你的，這就是老板。老板沒(méi)有權(quán)利在消費(fèi)者面前由于自己沒(méi)有犯錯(cuò)誤而要求收入；而工人可以在老板面前因?yàn)樽约簺](méi)有犯錯(cuò)誤而要求收入，這就是老板和雇員的區(qū)別。老板拿的是利潤(rùn)，承擔(dān)的是對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。利潤(rùn)是收入剔除成本的剩余，可能是正的，也可能是負(fù)的。所以它是一種激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，我不認(rèn)識(shí)里面的生產(chǎn)工人，為什么要信任他？是因?yàn)橛腥顺袚?dān)剩余責(zé)任。最簡(jiǎn)單的例子，如果你是餐館的老板，廚師洗菜不干凈，有人吃了拉肚子住院，你必須負(fù)責(zé)。利潤(rùn)作為一種獲取收入的方式，使企業(yè)所有者承擔(dān)剩余責(zé)任、嚴(yán)格責(zé)任，任何一個(gè)員工犯的錯(cuò)誤老板都要承擔(dān)，因此，老板必須認(rèn)真監(jiān)督和規(guī)范員工的行為。這樣，顧客才可以放心地購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。

進(jìn)一步講，不僅僅是企業(yè)的員工，包括企業(yè)供應(yīng)商犯的錯(cuò)誤，企業(yè)老板也得承擔(dān)責(zé)任。比如說(shuō)你買(mǎi)了一個(gè)品牌計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)的某一個(gè)零件，如屏幕、芯片、風(fēng)扇出了問(wèn)題，甚至是電池爆炸了，要承擔(dān)責(zé)任的，首先是計(jì)算機(jī)廠商，而不是零部件的供應(yīng)商。換句話說(shuō)，一個(gè)品牌企業(yè)，實(shí)際上是用自己的品牌在消費(fèi)者面前立了一個(gè)軍令狀，打保票說(shuō)，你買(mǎi)我的東西，出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)。這樣，才有大家可以信賴(lài)的市場(chǎng)，才有了陌生人之間的合作，才有社會(huì)財(cái)富的不斷增加。所以我說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種責(zé)任制度，利潤(rùn)是一種考核方式。市場(chǎng)通過(guò)企業(yè)這一組織形態(tài)劃分核算單位，通過(guò)利潤(rùn)追溯責(zé)任，從而讓每一個(gè)人對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。