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第三章 沉默是金

世說心語:劉墉處世秘笈 作者:(美)劉墉


去年我在電視上看到一個(gè)說相聲比賽,到場(chǎng)的全是高手,其中有一對(duì)是海外來的,?容比較特殊,口音也不同,雖然講得非常好,可惜大概不太抓得住現(xiàn)場(chǎng)觀眾的口味,一路說來,沒怎么引起笑聲。

不過平心而論,他們說得真不壞,我也就津津有味地欣賞,沒想到,突然間,其中逗哏的那位突然停住了,好像忘了詞,然后對(duì)大家說了聲抱歉,表示說不下去了。

按說那兩個(gè)人都是高手,在海外也一定經(jīng)常上場(chǎng),為什么當(dāng)天會(huì)失常呢?

我猜八成的原因是現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)太冷,使說的人抓不住場(chǎng)子。過去他演出,抓得住觀眾的心,一定笑聲不斷,大家笑,一方面可以讓說相聲的人停頓一下,喘口氣,更重要的是能使他們獲得鼓勵(lì),說得更帶勁。偏偏那天,北京的觀眾不一樣。使他們愈說愈慌,到頭來全亂了。

聽的人沉默,不出聲音,有時(shí)候?qū)χv話的人,要比你跟他辯論,來得更有壓力。因?yàn)樗ゲ蛔∧悖恢滥阍趺聪?,他好像一顆顆石子兒往洞里扔,下去,連一點(diǎn)回音都沒有,他能不緊張嗎?心想:天哪!這洞有多深哪!簡(jiǎn)直不見底嘛!

所以當(dāng)你聽說一個(gè)人深沉的時(shí)候,眼前很可能浮現(xiàn)一個(gè)“惜話如金、莫測(cè)高深”的畫面。

“莫測(cè)高深”,正是你不說話的好處。當(dāng)別人說,你只冷冷地聽,除非你是聽長(zhǎng)官訓(xùn)話。假使兩個(gè)人平等,你不講話,就顯得莫測(cè)高深,成了“他在明處,你在暗處?!?/p>

你沒聽人常說某某演員,或某某人,如果不開口,還挺好,一開口,就露了底嗎?沒開口,為什么好?因?yàn)槟悴蝗菀琢私馑?,至于一開口,如果氣質(zhì)不佳,?容貧乏,很可能立刻就露了底兒。好比“黔驢技窮”,當(dāng)那驢子不叫、不踢的時(shí)候,從沒見過驢子的老虎,還可能怕怕的。等驢子大叫一聲,再踢那么一下,老虎立刻把驢子看穿,一口就把驢子咬死了。

所以一個(gè)會(huì)說話的人,先要懂得什么時(shí)候不說,尤其當(dāng)你沒把握的時(shí)候,可以讓對(duì)方先說,從對(duì)方的話里探虛實(shí),甚至用這個(gè)方法偷偷學(xué)。

對(duì)!偷偷學(xué)!舉個(gè)例子,你要買老式的家具,半竅不通,?又怕吃虧,你可以去家具店集中的地方,先到第一家店,一樣一樣看。老板過來,問你對(duì)哪種感興趣,你只笑笑。于是那老板不得不主動(dòng)介紹了:“您瞧瞧,這明式的如何?”

接著你進(jìn)另一家,進(jìn)去繞繞,老板問你對(duì)什么感興趣,你說“明式的吧!”

老板立刻把你帶到明式家具的那區(qū),你再一樣樣看,不吭聲。這時(shí)候老板看你正端詳其中一樣,說“喔!您要買明式的圈椅?”

你跟著又出來了,進(jìn)下一家店,才進(jìn)門就問“有沒有明式的圈椅?”老板趕快帶你過去,一樣樣介紹,看你正摸其中一把,就說“這可是海南的黃花梨,還有,您瞧!這里有癭子,多漂亮!”

好!接著你又出來了,進(jìn)下一家,而且這次進(jìn)門就問“有沒有明式圈椅,要海南黃花梨。最好帶癭子裝飾的……”

老板一聽,喝!來了行家。這時(shí)候,如果你問價(jià)錢,而且說:“我可是比價(jià),你開,我不還價(jià),但是如果貴了,我轉(zhuǎn)身就走?!?/p>

請(qǐng)問,他能不開低一點(diǎn)嗎?事實(shí)證明,你在行!最起碼你看過不少,真是比價(jià)。

于是你可以拿著他開出的價(jià)錢,作比較,再去別家,甚至回你看過的前面那幾家。

相反的,如果你當(dāng)初嘴巴大,進(jìn)店門先說“我要中國(guó)式的、老式的,比較古典的椅子,木料要好一點(diǎn)?!蹦抢习迥懿涣⒖炭创?,你是外行。碰上奸商又能不狠狠敲你嗎?所以我說,你可以用沉默的方式去學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)了,再開口。

再舉個(gè)真實(shí)的例子。我有個(gè)親戚由朋友介紹看上一棟房子,除了覺得鄰居的冷氣主機(jī)在陽臺(tái)上,有點(diǎn)吵,其它都滿意,價(jià)錢是一百五十萬。但是不知道合不合適,請(qǐng)我也去瞧瞧,作個(gè)參謀。

我找一天去了,賣房子的一路問我,我除了報(bào)個(gè)姓,別的一律笑笑。她又問我要看大?,還是小戶,我指指天?!按蟮模 毙〗阙s快說當(dāng)然是大的。接著帶我進(jìn)去,還一路介紹建筑外觀?。〗ú陌。〗ㄉ潭嘤行庞冒?!現(xiàn)在只剩下三個(gè)保留戶,都是最好的啦!

我也都禮貌地點(diǎn)頭笑笑,只是特別指指陽臺(tái),說:“鄰居的冷氣機(jī)好像會(huì)吵?!?/p>

那小姐差點(diǎn)跳起來:“喔!您一定來看過對(duì)不對(duì)?還是別人帶您看過?還好啦!只要換成‘氣密窗’就不會(huì)吵了,我們可以免費(fèi)為您換。”

我又點(diǎn)頭笑笑,找張椅子坐下,指指桌子說:麻煩您把價(jià)錢寫給我。

小姐想了又想,還去打電話問長(zhǎng)官,終于把價(jià)錢寫給我了。

您猜怎么樣?

我那朋友才問過,是一百五十萬。我拿到的是一百三十萬。

為什么?按說他是由朋友介紹,應(yīng)該便宜??!而我從頭到尾沒說幾句話,憑什么比他問的便宜?

原因很簡(jiǎn)單,他因?yàn)橛惺烊私榻B,人家知道他的底,就算開高一點(diǎn),當(dāng)天不成交,改天還能跟他連絡(luò),降價(jià)成交,而且說不定還得給介紹人紅包。至于我,似乎看過房,又讓她摸不清底兒,到頭來反而撿個(gè)便宜。

沉默是金,果然是金啊!


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