如上所述，搜索正在成為事業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。這是一個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)的事實(shí)。比起搜索，還有更重要的事情。那就是被搜索到的方法（參照第68頁(yè)黑體部分）。

在做新事業(yè)的企劃時(shí)，事業(yè)負(fù)責(zé)人曾問(wèn)我:“如果要讓本公司在同類商品中被搜索時(shí)排在搜索結(jié)果的前幾位，需要怎么做?”這時(shí)候，我半開玩笑地說(shuō)：

“很遺憾，您的事業(yè)已經(jīng)處于失敗之中了?！?/p>

為什么這么說(shuō)呢？如果是在同類商品中被搜索的話，就已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)。

搜索分為兩類，那就是比較搜索和指定搜索。而且，幾乎所有的公司都選擇被比較搜索的事業(yè)。

比較搜索就是顧客對(duì)某些商品感興趣時(shí)，在搜索引擎里輸入商品的類別名稱，比如說(shuō)“減肥”“整形牙科”“海外機(jī)票”“金婚儀式?禮物”“輔導(dǎo)班?個(gè)別輔導(dǎo)”“代書士?地區(qū)名”（注：代書士就是代人草擬提交給行政機(jī)關(guān)文件的人）等類型。在像這樣按類別搜索的情況下，原本顧客就有比較商品的需求，其結(jié)果就是那些想在特定類型的商品中占上風(fēng)的企業(yè)，一開始就選擇了必須進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)。

這種選擇，在網(wǎng)絡(luò)上，并不輕松。因?yàn)榕c實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格彈性相當(dāng)高。也就是說(shuō)，一旦開始降價(jià)，就無(wú)法再阻止價(jià)格下滑。比如說(shuō)電腦軟件吧。在發(fā)售當(dāng)天，網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格就便宜5%左右。這是很常見的。隨著時(shí)間的流逝，實(shí)體店的降價(jià)會(huì)告一段落。但是，網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格卻會(huì)下滑到利潤(rùn)趨于零的時(shí)候才懸崖勒馬。顧客很自然地使用價(jià)格比較網(wǎng)站，如果有其他公司的價(jià)格比自己的價(jià)格低，從那一秒開始，你的銷售額就下降了。顧客更換商家的速度就像用遙控器換頻道那么快。所以企業(yè)在搜索引擎優(yōu)化（SEO）對(duì)策上要花費(fèi)大量的人力與成本。而且顧客很容易見異思遷，企業(yè)很難構(gòu)建穩(wěn)定的商業(yè)關(guān)系。

另一方面，指定搜索就是直接輸入“商品名稱”、“公司名稱”。不是搜索“馬拉松大賽”，而是搜索“東京馬拉松”。顧客不是考慮了許多之后才指定了某商品，而是在他的頭腦中完全就忘記了除了東京馬拉松之外還有其他的馬拉松這件事情。在他的頭腦中，其他的馬拉松是不存在的。

就像本章開頭所列舉的那樣，那些不進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，也引人注意的事業(yè)全部都是指定搜索。兒童職場(chǎng)體驗(yàn)城是以職業(yè)為主題的面向兒童的主題公園。但是人們?nèi)和殘?chǎng)體驗(yàn)城時(shí)并不會(huì)搜索“主題公園”，也不會(huì)把它和“東京迪斯尼樂(lè)園”“日光江戶村”（譯者注：重現(xiàn)江戶時(shí)代的風(fēng)俗和文化的設(shè)施）進(jìn)行比較。兒童職場(chǎng)體驗(yàn)城它的商品名稱自身就已經(jīng)成為了一個(gè)類別。

FREITAG是把歐洲貨運(yùn)卡車的篷布回收利用做成的包包。它就像手表的品牌SWATCH那樣，擁有數(shù)百種款式。最初是因?yàn)榉忌蠋в械囊恍┪蹪n使每件商品都獨(dú)一無(wú)二，很是稀奇，所以突然間FREITAG就流行起來(lái)了。被稱為messenger bag（挎包）的這類包很有人氣。但是顧客搜索時(shí)輸入的是“FREITAG”而不是“messenger bag”。