為了讓客戶在購買情緒高漲時，首先搜索本公司的商品，就要讓商品的名字縈繞在客戶的腦海中。也就是說商品的名字不僅僅要在廣告或是報紙上至少出現(xiàn)過一次，還應(yīng)該要被人們談?wù)摵脦状?。?shí)際上，我在本章開頭提到自己很沖動地搜索了“東京馬拉松”。但是仔細(xì)回想之后，我至少數(shù)次在報紙與網(wǎng)絡(luò)新聞、博客上看到與之相關(guān)的報道，而且還和三個熟人討論過這個話題。

于是，我們想想看，怎樣才能制造話題吧。簡單來說，為了讓一個話題傳得更廣，說話的人就必須找出容易談?wù)摰?、對方覺得有意思的話題。

首先，誰是那個說話的人，那個具有影響力的、通過說話就能夠讓信息廣泛傳播出去的人？

在市場營銷學(xué)中，我們把對買方具有影響力的人稱為影響者。具有代表性的就是著名的博客寫手、在線媒體的編輯、撰稿人等在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)寫文章的人群。特別是最近，很多博客的日志被編輯出版成為暢銷書，他們也成為暢銷書作家，在大眾傳媒亮相。博客寫手對消費(fèi)行為的影響力也變得很大了。于是，以前廣告代理商的企劃書只要針對大眾傳媒就足夠了，現(xiàn)在則必須包括博客對策在內(nèi)。影響者也包括明星藝人、時尚名模、體育選手等名人。但是企業(yè)要把他們的影響力運(yùn)用到商業(yè)中去，原則上就要通過經(jīng)紀(jì)公司來交涉。而企業(yè)容易接觸到的草根影響者就是剛才說過的博客和撰稿人。

一個話題要推廣開來需要的條件，首先就是便于影響者們談?wù)摰膬?nèi)容。影響者們必須寫文章。

<究竟怎么樣的內(nèi)容容易在博客、電子雜志、SNS（社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）中成為話題呢？>

如果我們站在影響者的立場上，就能夠明白這一點(diǎn)。雖說他們的文筆好，寫起文章來也不費(fèi)勁，但是如果不能時常提供新鮮的話題，讀者就會厭倦。

如果再繼續(xù)追究什么是新鮮的話題，那就是“你知道○○嗎？”這種設(shè)問方式。誰都會把“你知道○○嗎？”這句話放在文章的開頭，所以這句話也成為了最合適的敲門磚，后面的文章也好展開?；蛟S您會認(rèn)為這純粹是技巧，但是實(shí)際上它卻關(guān)系到交流的本質(zhì)。在進(jìn)行無法看見背景的交流時，提問這個方式是最無障礙的。智力競賽節(jié)目之所以流行，就是因?yàn)樘釂柺悄軌蜃尮餐掝}少的人之間順利溝通的方法。

小學(xué)生、中學(xué)生們開始交流時都是以電視節(jié)目為話題,比如“昨天，你看○○電視劇了嗎？”而博客寫手們則是用本質(zhì)上是“你讀過○○嗎”、“你看過○○嗎”、“你知道○○嗎”這種設(shè)問為引子，和讀者開始溝通。當(dāng)然，并不是說就直接用這些句子來當(dāng)敲門磚。但是如果把所寫的內(nèi)容概括起來，你會發(fā)現(xiàn)寫手們套用的幾乎都是這一種類型。

要持續(xù)寫出文章并引起那些無法面對面交流的人的關(guān)注，這絕不是一件輕松的事情。如果預(yù)先準(zhǔn)備好“你知道○○嗎”這類問題中的○○，文章就好寫多了。也就是說，在○○的部分填入商品名稱、企業(yè)名稱，當(dāng)這些名稱對對方來說也是有趣的話題時，這個商品或企業(yè)的影響力就會擴(kuò)大。