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史上最強的溝通術

史上最強的溝通術
作 者: 郭鵬
出版社: 機械工業(yè)出版社
叢編項:
版權說明: 經(jīng)版權方授權連載試讀部分章節(jié),全本請購買正版圖書

內容簡介

  本書給讀者提供了出色溝通所需要具備的各種技巧,讓讀者在輕松閱讀的同時掌握良好的溝通秘訣。本書涉及了溝通的各種細節(jié),從說話技巧、溝通分寸、幽默用語、傾聽技巧、印象管理、人脈拓展等幾個方面,循序漸進地幫助讀者掌握良好溝通所需要具備的各種技巧。本書更細致地講解了職場溝通、商場溝通、情場溝通必須具備的溝通技巧,便于讀者在實際生活中應用。

作者簡介

  郭鵬,人際溝通學、公關學專家,長期從事溝通學、社交學研究工作,對人際溝通、公關營銷有自己獨到的見解。最近幾年,郭老師一直活躍在各大成功學培訓機構進行講學,聽眾涉及海內外近萬人,學員對郭老師的演講深表歡迎。本書是郭老師多年公關工作和教學研究的結晶。
目錄
正文
前言 成敗說出來,機遇聽出來尊重,顯露內涵贏得和諧關系(1)
尊重,顯露內涵贏得和諧關系(2)自信,融化沉默堅冰收獲春天
真誠,讓人放松戒備收起冷漠(1)真誠,讓人放松戒備收起冷漠(2)
互動,在你來我往中交流觀點平等,消除位差才能有效溝通(1)
平等,消除位差才能有效溝通(2)寬容,溝通從傾聽刺耳話開始
上什么山,就要唱什么歌(1)上什么山,就要唱什么歌(2)
說話太直,往往傷人害己溫言婉轉,才是最佳選擇(1)
溫言婉轉,才是最佳選擇(2)擺脫困境,全憑說話智慧(1)
擺脫困境,全憑說話智慧(2)棘手話題,善于巧妙化解(1)
棘手話題,善于巧妙化解(2)順水推舟,阻力才能最?。?)
順水推舟,阻力才能最小(2)揣著明白,言語適當糊涂
玩笑固然好,也要有分寸(1)玩笑固然好,也要有分寸(2)
適時閉嘴巴,不要惹是非不咄咄逼人,要得理饒人(1)
不咄咄逼人,要得理饒人(2)高處不勝寒,忌居高臨下(1)
高處不勝寒,忌居高臨下(2)把握好尺度,留出點余地(1)
把握好尺度,留出點余地(2)言語太?唆,折磨人耳朵
即便有身份,也別出狂言(1)即便有身份,也別出狂言(2)
開心一笑,距離立消豁達自信,自我解嘲(1)
豁達自信,自我解嘲(2)適度調侃,活躍氣氛
先順后逆,巧妙反駁隱含判斷,韻味無窮(1)
隱含判斷,韻味無窮(2)

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