正文

高處不勝寒,忌居高臨下(2)

史上最強(qiáng)的溝通術(shù) 作者:郭鵬


一些自視清高,一向感覺良好的人,認(rèn)為自己在人群中優(yōu)秀出眾,處處居高臨下的架勢,對周圍人們甚至不屑一顧,說話時不免流露出傲慢的表情和語氣。稍有機(jī)會,就不著頭腦地甩出一兩句話來,嗆得人們不知所然。其實(shí)自負(fù)的背后,是濃重的自卑心態(tài),這些人往往不敢袒露自己心跡,只能虛張聲勢,以掩飾自己的內(nèi)心的緊張與不安。要么不說話,要么張口就嗆人。這種外強(qiáng)中干的表現(xiàn),只會讓人瞧不起。

人與人之間難免有差異,這種差異可能體現(xiàn)在地位、職位、財富、家庭等各個方面。對于過得稍好的人來說,更不應(yīng)該存心顯示,炫耀自己的優(yōu)越。這種居高臨下的待人方式,不僅不受待見,還容易引發(fā)別人的厭惡,甚至最終導(dǎo)致關(guān)系破裂,不歡而散。

交流最基本的要求是要尊重對方,懂得對方的心思,切不可好為人師,動不動就拿自己的那一套來指導(dǎo)別人。也不可把自己看得高人一等,動不動就教訓(xùn)別人,顯示自己的高明。最起碼把彼此都放在一個水平上,才能保證交流的順暢進(jìn)行。

小林和小西本為大學(xué)同窗,后來各奔前程,8年后他們不期而遇。

此時的小林已經(jīng)是國家公務(wù)員,還做了科長,而小西還是在中學(xué)做著默默無聞的教師,教學(xué)任務(wù)繁重,日子過得清苦。小林對小西的處境很是同情,表示樂意幫助小西調(diào)動工作,可是小西卻拒絕了。

小林很不理解,還振振有詞:“人往高處走,何必吊死在一棵樹上呢?”

小西動情地說:“我本來是一個農(nóng)村孩子,是知識改變了我的命運(yùn),但是我還有一個心結(jié),就是如何利用我的知識來改變更多農(nóng)村孩子的命運(yùn),因此我總是把那些農(nóng)村出來的學(xué)生當(dāng)做當(dāng)年的自己。我剛當(dāng)高三班主任時,有一個農(nóng)村孩子復(fù)讀了一年還沒有考上大學(xué),家里沒有錢,他自己也沒有信心,是我鼓勵他,幫助他補(bǔ)習(xí),結(jié)果他考上了一個重點(diǎn)大學(xué),如今畢業(yè)進(jìn)了工商局,前兩天還開車來看我呢?!?/p>

小林這時候很不知趣地問了一句:“你看,還是當(dāng)公務(wù)員好吧?”

小西頓時心里堵得慌,無言以對,不再說話。

小林根本沒有準(zhǔn)確地理解小西說話的意思,卻居高臨下按照自己的世俗想法蓋了人家一帽,真是很讓人掃興。

那些說話做事時,不時暴露自己的優(yōu)越感的人,最讓人煩。我們經(jīng)常會聽到以下這樣的句子:

你這人總是不愛說話……

你的問題是……

你呀,就是沒有進(jìn)取心……

你努力得還不夠……

在交流中,像這樣給別人貼“標(biāo)簽”的評論會給人一種居高臨下的感覺。要是長輩、師長這樣對我們說話,我們雖然心里不高興也能夠理解,但是如果有朋友喜歡用這種標(biāo)榜、評論的方式說話常常讓我們感到反感,說句難聽的:你算哪根蔥呢?有什么資格教訓(xùn)別人指導(dǎo)別人?居高臨下,拿出領(lǐng)導(dǎo)的派頭,你把對方置于什么位置呢?因此,在交談中你必須要掌握的一個分寸就是端正態(tài)度,切忌優(yōu)越感過強(qiáng)以至于讓人反感。


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