什么時(shí)刻，所有人會(huì)把目光聚焦到你身上？

一定是你“第一次”處理某件事情的時(shí)候。例如：第一件見(jiàn)大客戶，第一次遭遇謠言，第一次被同事排擠……“第一?”最能暴露你處理問(wèn)題的能力。

職場(chǎng)冷酷在于：做錯(cuò)事，周圍人可能向你傳遞“你錯(cuò)了”的信號(hào)，卻不告訴你錯(cuò)在哪里。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是用自己的血肉之軀踩雷，傷過(guò)，哭過(guò)，郁悶過(guò)，才能明白一些道理。

本書(shū)從最實(shí)際，最常見(jiàn)的職場(chǎng)事件出發(fā)。全方面、流程化的幫助你把一件事情做到胸有成竹、滴水不漏。