職場實(shí)錄
我永遠(yuǎn)忘不了自己第一次見客戶時的情形。
那是我第一份工作,我自己非常重視,可我的業(yè)績的確不怎么樣,我很好奇同事都是怎?聯(lián)系到客戶,而且怎樣和客戶打交道的。
因?yàn)槲覀儺?dāng)時推銷的產(chǎn)品并不緊俏,所以很少有人答應(yīng)見面談。機(jī)會終于來了,這個客戶是我的領(lǐng)導(dǎo)看我一直沒有業(yè)績,怕我的自尊心受打擊,就介紹我去見一個客戶,談?wù)効?,本來說好了他帶我去,但是領(lǐng)導(dǎo)臨時有安排,只能我一個人單獨(dú)見客戶。
要知道當(dāng)時的我只有20多歲,基本上屬于什么都不懂的階段,本來想改日,可是領(lǐng)導(dǎo)說約好的時間不能更改,我只能硬著頭皮去見客戶了。
臨出門的路上,領(lǐng)導(dǎo)問我:“你帶煙了嗎?”
我老老實(shí)實(shí)地說:“我不抽煙,”
領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅地說:“你不抽煙,不等于別人不抽煙,你可以管自己,但絕對不能管別人。你見著人之后,先給別人遞煙,然后靈活處理吧?!?/p>
就這樣,我買了煙帶去,見到客戶之后,我聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,笨拙地抽出第一根煙的時候,對方就笑了:“你平時不怎么抽煙吧?”
盡管有些不習(xí)慣,但是我發(fā)現(xiàn)他對于我這種畢恭畢敬的態(tài)度還是很感動的,畢竟我的態(tài)度讓他有了一定的心理壓力,在我詳盡地介紹完產(chǎn)品之后,雖然這個客戶并沒有買我的產(chǎn)品,可他卻給我提供了另外幾個客戶的聯(lián)系方式,他叮囑我不允許說是他透露的消息,我趕忙點(diǎn)頭答應(yīng),最后走的時候,我還記得客戶說:“你是個挺不錯的老實(shí)孩子,好好干,祝你成功?!?/p>
這件事情對我的觸動很大。這個社會并不會因?yàn)槟闶恰袄蠈?shí)孩子”而對你青睞有加,有時候所謂的“不抽煙”在社會人士看來,恰恰可能是“不懂事”、“不懂禮貌”。在社會上,你要對一個人表示敬意,就得按照社會的規(guī)矩辦事,才能更好地適應(yīng)社會,打動別人。