想打造品牌提升影響力,那就去跟消費(fèi)者講一個(gè)故事,哪怕這故事并不現(xiàn)實(shí)存在,至少讓他看上去真實(shí)。
生硬的推銷(xiāo)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)司空見(jiàn)慣,也就沒(méi)什么吸引力了。但故事可以講的精彩紛呈。即便它并不完全真實(shí),只要前后連貫,生動(dòng)有趣,同樣可以讓人信服。
阿瑟?瑞爾婁可以說(shuō)是一個(gè)世界級(jí)的講故事大王。他在紐約市北部的小鎮(zhèn)做房地產(chǎn)的銷(xiāo)售工作。他的業(yè)績(jī)超過(guò)了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總和,原因就是他事實(shí)上什么也不賣(mài)。
阿瑟推銷(xiāo)房子可以說(shuō)是另辟蹊徑,他不會(huì)跟你說(shuō)房子的規(guī)格和多么好的采光。他只是帶上你去兜風(fēng),開(kāi)著車(chē)在社區(qū)的小山坡上繞來(lái)繞去。給你指指遠(yuǎn)處的房子,給你講這些房子主人的故事,和周?chē)従樱蛘哝?zhèn)上的一些事情。這些故事講完之后,他才會(huì)言歸正傳的推銷(xiāo)他的房子。你也許會(huì)覺(jué)得他開(kāi)車(chē)技術(shù)不錯(cuò),也許會(huì)覺(jué)得他人很健談,也許會(huì)覺(jué)得和他“兜風(fēng)”其樂(lè)無(wú)窮。但遲早你會(huì)在阿瑟手中買(mǎi)走一套房子。不僅僅是房子不錯(cuò),還因?yàn)樗v了許多動(dòng)聽(tīng)的故事。
我們?cè)趧?chuàng)造故事的時(shí)候要盡可能的抓住大多數(shù)或者最重要的受眾的想象力。消費(fèi)者希望通過(guò)你的故事,進(jìn)行一場(chǎng)奇幻的旅行。只要故事講的足夠好,他們?cè)敢庀嘈乓磺卸际钦鎸?shí)的,從而成為你故事的擁護(hù)者。創(chuàng)造故事的宗旨是可以捕獲人心,精彩的故事遠(yuǎn)比十多頁(yè)的彩頁(yè)傳單或者是面對(duì)面的會(huì)面有效果的多。
迪斯尼講的故事
50年代初,迪斯尼公司成立了具有很強(qiáng)創(chuàng)造力的小組――想象工程。在建造迪斯尼樂(lè)園的過(guò)程中,他的宗旨就是通過(guò)夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)造新的娛樂(lè)場(chǎng)所。
今天,在幾家迪斯尼主題公園里有大概2000多個(gè)創(chuàng)意工程師。他們就是“夢(mèng)想天地”這種概念的創(chuàng)始者。
迪斯尼公司著手在迪斯尼世界建立一個(gè)水上公園。一組人員到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室集合,辦公室內(nèi)掛著一些玻璃雪球。這些玻璃雪球晃動(dòng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生雪花飄舞的感覺(jué)。領(lǐng)導(dǎo)拿著雪球無(wú)奈的說(shuō):“很糟糕,我們不可能從這些雪球當(dāng)中建造一座公園?!逼渲杏幸粋€(gè)人卻問(wèn):“為什么不可能?”提出這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題后,工作人員便打消了在中佛羅里達(dá)州的陽(yáng)光地帶建立一個(gè)滑雪勝地的念頭。于是,早已成型的迪斯尼講故事的方法派上了用場(chǎng)。一起編出一個(gè)暴風(fēng)雪中的童話故事。
故事是內(nèi)容是:變幻無(wú)常的暴風(fēng)雪為佛羅里達(dá)帶來(lái)了厚厚的積雪。一個(gè)冒險(xiǎn)家來(lái)到這里,建造了一個(gè)滑雪場(chǎng)。他一直進(jìn)展很順利,直到天氣轉(zhuǎn)暖,冰雪融化,使得滑雪場(chǎng)變成了一瀉千里的瀑布。但瀑布又變成了什么東西呢?變成了喜歡冒險(xiǎn)人們的滑水場(chǎng)。利用這一荒誕的故事作為他們的靈感,迪斯尼的那些工程師和建筑師們建立了新的水上公園,起名為“暴風(fēng)雪沙灘”。
迪斯尼以辛辛那提為標(biāo)準(zhǔn)建立的“發(fā)現(xiàn)號(hào)”旅館同樣也變成了一個(gè)鼓舞人心的傳奇故事?!鞍l(fā)現(xiàn)號(hào)”旅館的傳奇是這樣講述的:以前,在跨向新世紀(jì)2000年還有7年的時(shí)候,完全是個(gè)人想法創(chuàng)造了一個(gè)虛構(gòu)的地方,在那兒冒險(xiǎn),遠(yuǎn)程旅行和時(shí)間都是不受限制的。一個(gè)人們可以使奧德賽登上四大奇跡王國(guó)―――冒險(xiǎn)、想像、發(fā)明、探索,并預(yù)想附近和遠(yuǎn)處的食品和飲料的味道的地方。一個(gè)像列奧納多?達(dá)芬奇、托馬斯?愛(ài)迪生、弗蘭克?羅伊萊特以及其他一些自由職業(yè)的神話創(chuàng)造者經(jīng)常出入的地方。一個(gè)到處充滿友好氣氛,被傳說(shuō)和神話圍繞著的地方。