對于動機，我們一無所知。我們唯一能做的就是著書立說，討論動機。

彼得·費迪南·德魯克（Peter Drucker）

動機心理學(xué)有種說不出的奇特魅力，它誘惑著那些渴望進行該研究的從業(yè)人員對動機作出合理的解釋。在他們看來，解釋動機是他們的義務(wù)：他們不僅僅要解釋動機的某一方面，而是方方面面，這一抱負崇高而偉大，然而，正是這份執(zhí)著的熱情才使他們確實很難作出任何有效的解釋形式。從使用動機研究的數(shù)據(jù)材料來解釋特定的社會事件狀態(tài)中，我們不難看出這一趨勢。在這方面，美國心理學(xué)家戴維·麥克利蘭（David McClelland）就是一個很好的例子。關(guān)于麥克利蘭的思想，我們稍后再作論述。

需求層次最初是由伊壁鳩魯（341 270 B C.）提出來的。在所有研究動機的理論家中，倘若提到亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）這一響當當?shù)拿?，那真可謂如雷貫耳。在管理界，此人占據(jù)了偶像式的地位。講這話是因為馬斯洛輕松地提出了他著名的需求層次理論，而當大家對他的這一理論奉若至寶時，他則顯得有點驚訝。 很顯然，人們輕易地接受了他的理論設(shè)想，并贊譽這是關(guān)于人類動機最新的、最博學(xué)的例子。對此，馬斯洛本人卻不能處之泰然。“我對自己提出的這玩意兒有點擔心，我把它當做一個試驗性的東西，可現(xiàn)在呢，它卻被各種各樣的人懷著極大的熱情一股腦兒地吞下，全盤接受了。說真的，他們應(yīng)當比我更多一點懷疑，試探性地來對待它才好?！?/p>

馬斯洛（1972：62）。毫無疑問，由于應(yīng)用范圍極其廣泛，尤其是應(yīng)用于管理心理學(xué)和組織行為學(xué)兩大領(lǐng)域，馬斯洛的需求層次理論的吸引力得到了證實。

馬斯洛需求層次理論中的疑難問題

我們先來概述一下馬斯洛的需求層次理論，做這項工作可謂不費吹灰之力，因為馬斯洛沒有提出花樣繁多的能獨立運作的動因，而只是提供了若干動因范疇，這些動因范疇在優(yōu)勢層次中相互關(guān)聯(lián)。這就意味著，人首先受“低級”層次上的動因控制，直到實現(xiàn)所追求的動因目標或自己對該目標滿意為止。一旦目標實現(xiàn)，人就開始受下一個（更高級別的）層次上的動因力量支配。當且僅當這一切滿足了，人就轉(zhuǎn)移目標，以下一個層次的目標作為動因條件，如此等等，不斷追求更高的目標。較低層次的動因總是比處于高一級層次的動因有優(yōu)勢，位于需求層次中最高的一級是自我實現(xiàn)的需要，只有當所有其他的動因力量獲得滿足、處于靜止狀態(tài)時，自我實現(xiàn)的需要才開始運作生效?，F(xiàn)將馬斯洛需求層次理論詳細描述如下：

第一層次生理上的需要。如饑餓、口渴、性欲、睡眠、放松和身體完整性等，都屬于這個層次。在滿足第二層次的需要前必須先滿足這些需要。

第二層次安全上的需要。安全上的需要是要求所生活于其中的世界具有可預(yù)測性和秩序性，安全、可靠、公正、穩(wěn)定。如果這些需要沒有得到滿足，人們就會忙于組織自己的世界，以便提供最大限度的可能來保證安全狀態(tài)和安全措施。如果這些需要得到滿足，那么，他就開始進入下一個層次。

第2章動機人格與行為：管理心理學(xué)基礎(chǔ)第三層次愛和歸屬的需要。該層次上的需要使人追求溫馨和睦、團結(jié)友好的人際關(guān)系。

第四層次尊重的需要。這個層次上的需要就是人有下列愿望：力量、成就感、合適性、掌控能力、勝任能力、信心、獨立性、自由、名譽、聲望等。

第五層次自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是能夠完全地利用和發(fā)揮自己的才華、能力和潛能。獲得自我實現(xiàn)的人能服從社會調(diào)節(jié)而不失去個人的正直品格或獨立性?；蛘哒f，在他不考慮其他可能性的情況下，遵從社會規(guī)范而自己的生活空間不受約束，他有時可能會超越社會規(guī)定的行為方式。滿足這個需求層次意味著身體、心智或道德等各方面都得到充分發(fā)展。

在分析上述理