職場領(lǐng)導(dǎo)很容易犯主觀主義的錯誤，容易把不該讓下屬做的事當作應(yīng)該讓下屬做的事，容易把無理要求當成分內(nèi)要求。
在職場中，很多人都會遭遇上司提出的無理要求。有的人選擇默默接受，而有的人選擇斷然拒絕。拒絕上司的人會覺得自己是一個有原則的人，覺得上司的意見不對。但如果上司不理解你，就會因你的拒絕而遷怒于你。
在職場上如魚得水的人往往是那些與上司關(guān)系融洽的人。但是如下問題該怎么解決：如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)錯誤的決定？
如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)的錯誤的職務(wù)安排？
如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)出格的行為？其實，有時候上司并不會強加于你，或許他要的僅僅就是一個臺階。要做到在職場游刃有余，那就從如何巧妙地對上司說“不”開始吧！有一個公司的上司每次約見重要客戶都要帶著李路，李路已經(jīng)成了公司里有名的“交際花”，因為她是最漂亮的單身女孩。這種應(yīng)酬最直接的“后果”是，李路經(jīng)常被一些真心或假意的男人“騷擾”。而且上司還發(fā)話：“這是重要客戶，不要得罪他們。”很多時候，李路都忍著，不知道該如何拒絕上司，該如何拒絕客戶。
一次，李路在工作中認識了一位三十多歲的“鉆石王老五”，“王老五”似乎看李路很順眼，頻頻向李路發(fā)出私約邀請。出于不得罪的規(guī)矩，李路隨叫必到。漸漸地，“王老五”的愛情攻勢更加猛烈，由于在工作上還有求于人，李路不禁進退兩難。
有一天，“王老五”讓李路表態(tài)，李路告訴他已經(jīng)有男朋友了，但是“王老五”知道她在說謊，依舊沒有死心。李路想來想去，決定要和上司好好談?wù)劇?/p>
李路就對上司說：“首先，我不是交際花，如果工作需要我去出席某種場合，那么我可以去，但是像這樣的騷擾我不希望有，我希望您能尊重我的隱私，不要將我的私人情況告訴給客戶。其次，這段時間我很累，想好好休息一下，請給我三天假期，讓我好好清靜一下?！?/p>
上司看了看李路，微笑著說：“對不起。”量力而為是我們都懂的道理。明明感到是難以完成的任務(wù)，只因是上司的委托，不得不接下來，這樣就顯得過于軟弱了?？v使是平時對自己不錯的上司委托的事，但如果做不到，你也應(yīng)很明確地表示，說：“對不起，我做不到。”
很多人沒有勇氣拒絕上司，覺得人在屋檐下，不得不低頭。其實，并不是如此。有些上司自以為是地認為自己在為員工考慮，比如李路的上司，除了因工作上的需要而帶著李路去談判之外，他可能還想幫助李路找到另一半，但是李路卻不需要這些。這個時候，就要向上司說明白了，不要讓上司自以為是地覺得這是在幫助員工，其實這樣做的結(jié)果是影響員工的工作心情。你可以委婉地向上司說出自己的感受。
另外，盡管員工在職位上低于上司，但在人格上卻應(yīng)是獨立和平等的，并不隸屬于上司，也不是不分善惡是非一切都得服從上司的人?！澳軌颉芙^’別人而不讓對方有不愉快的感覺，才有能力經(jīng)營自己的將來。如果在拒絕上司的時候造成不愉快的氣氛，就會引起上司的厭惡，上司也就不會欣賞你了?！本芙^上司有多種方式，身在職場的你可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格和脾氣，用委婉的方式拒絕領(lǐng)導(dǎo)的不合理要求，以下提供幾種值得借鑒的方式。
1拒絕有術(shù)
拒絕有術(shù)一般采取的策略是先肯定后拒絕，給對方一個“軟著陸”的機會。“軟著陸”多用連接詞來承上啟下?！败浿憽焙笞詈靡按蛞话驼迫嘁蝗唷?，這樣就會消除因拒絕而帶來的傷痛。例如“我知道你的困難，但是……你是一個通情達理的高人，我相信你能夠理解我的苦衷”，“我明白你的意思，而且我也贊成你的看法，但是……”以及“如果這件事輪到我的話，我也會這樣做的，只是……”等等。
被人拒絕，無論什么原因，都是一件不爽的事情。即便當領(lǐng)導(dǎo)的人也不例外，被人拒絕后都多多少少有些遺憾和不舒服。因而，如果想要繼續(xù)保持與對方的良好關(guān)系，就必須做好拒絕別人后的“消毒”工作，以絕后患。拒絕別人后，首先要取得對方的理解。
比如李路事件，李路可以告訴領(lǐng)導(dǎo)和客戶：“職場的業(yè)務(wù)交往和應(yīng)酬我可以接受，但是情感問題不是交易，而是一種情投意合的感覺，我希望得到尊重?！比绱嗽谇樵诶?，應(yīng)該會贏得更大的尊重。
2緩兵之計
在為領(lǐng)導(dǎo)工作的過程中，緩兵之計的用處還是很多的，比如說遇到有人向你提出一些要求，但是你既沒有辦法辦到，又因為礙于面子，不能過于直接地拒絕，這時就需要用緩兵之計，先答應(yīng)下來，然后給他一個交代。
在上面的案例中，李路可以告訴“鉆石王老五”：“你有表達情感的自由，但是，愛情是需要時間的，更是需要感覺的，希望可以用時間說話，也希望你能尊重我，因為真的愛我、在乎我的人是絕對以我的同意為前提的！”
曾國藩有句經(jīng)典名言：“事緩則圓?！币虼耍彵嬍墙鉀Q棘手問題的上策，既不得罪領(lǐng)導(dǎo)和客戶，又體現(xiàn)了自己的溝通能力。
3節(jié)外生枝
拒絕對方,如果直截了當?shù)卣f“我不能”、“我不知道”、“我不可能喜歡你”則太呆板，缺乏藝術(shù)性，會讓對方下不了臺。這時我們就可以使用婉轉(zhuǎn)謙遜的策略，如借花獻佛等。
所謂借花獻佛，就是在不好直接拒絕別人的時候，借用其他人的說法來暗示，或者用其他的事物來比喻，委婉地把自己拒絕的意思表達出來，這樣既不會得罪人，也不至于太被動。
如上面的案例，李路可以告訴“鉆石王老五”：“我理解你的心情，但是，我現(xiàn)在不想考慮情感問題，我有一個好朋友，我覺得她非常適合你，不妨見一面，看你們是否有感覺?！?/p>
4轉(zhuǎn)移話題
按照同一律的要求，對對方提出的問題應(yīng)該作出直接的答復(fù)。但當你不想正面拒絕時，就不妨采用“所答非所問”的方式，選擇一個與原話無關(guān)緊要的話題作答。
李路可以這樣回答“鉆石王老五”：“對不起，在商言商，我們還是談合作的問題吧！”
5先發(fā)制人
先發(fā)制人重在一個“先”字，貴在一個“制”字。當你發(fā)現(xiàn)別人將要說一些對你不利的話或讓你辦一些你不想辦的事時，你可搶先開口，或封、或堵、或圍、或壓、或勸(明確告知對方免于開口)、或截(打斷對方的話題，用其他話語岔開)。這樣就能牢牢地掌握交際的主動權(quán)，達到拒絕的目的。
李路可以告訴“鉆石王老五”：“謝謝您的盛情和對我的欣賞，我已經(jīng)有心上人了，我們領(lǐng)導(dǎo)都不知道?！?/p>
6知難而退
在為領(lǐng)導(dǎo)工作過程中，你經(jīng)常會遇到一些令人尷尬的問話，如果你拒絕回答，那會使你顯得粗俗無禮；如果套用外交用語“考慮考慮”來回答，又會給對方造成期待心理，問題會繼續(xù)存在。那么，你就不妨用知難而退的方法巧妙地拒絕對方。
李路可以這樣回答“鉆石王老五”：“我自己的人生規(guī)劃是，5年之內(nèi)不談戀愛，我們5年以后再說吧！如果你愿意為我守候5年，5年后，我們再談?wù)摯耸掳桑 比绱瞬呗?，一般人都會知難而退。
7將計就計
如果客戶是你喜歡的角色，你們之間有共同語言，非常有感覺，不妨將計就計，好好地溝通和交往，在工作中解決人生大事又有何妨呢？反正你總要嫁的嘛！
在上面的案例中，如果李路對“鉆石王老五”有感覺，不妨也投入一分期待，好好地溝通、經(jīng)營，如果能夠事業(yè)愛情雙豐收，有什么不好呢？
8以理服人
很多時候，“鉆石王老五”們不是在認真地對待情感，而是在以征服的心情面對美女，在這種情況下，既不能把關(guān)系搞僵，也不能委曲求全，就一定要以智慧“退敵”。
比如李路可以問“鉆石王老五”：“你為什么喜歡我”、“喜歡我什么”、“了解我嗎”、“知道我愛的人是什么樣的嗎”、“真愛的密碼是什么”、“你知道你現(xiàn)在對我的感覺是什么嗎”，一連串的問題出場后，對方會敬而遠之，因為你的智慧會發(fā)生作用。
李路可以告訴“鉆石王老五”：“你不是在愛我，你是不尊重我，你們男人用的是征服邏輯，也不懂得談戀愛，完全是一種霸道不負責任的行為，你應(yīng)該盡情表現(xiàn)自己的魅力和修養(yǎng)，如果我被吸引了，什么事都會發(fā)生，如果沒有基礎(chǔ)，憑長相就下手，一定不會幸福的！”
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