正文

雙手放入口袋:拒絕介入

讀心術(shù) 作者:徐耀武


今天是史蒂芬到新公司上班的第一天,所以史蒂芬特別希望給大家留下一個(gè)好印象,于是史蒂芬決定無(wú)論如何要在見(jiàn)到同事時(shí)一一向他們打招呼。早上史蒂芬走進(jìn)公司時(shí)一路上向各位同事點(diǎn)頭示意,可是史蒂芬坐到座位上回想時(shí),發(fā)現(xiàn)大家對(duì)他的反應(yīng)都非常冷淡。史蒂芬百思不得其解,后來(lái)去休息間沖咖啡時(shí)聽(tīng)見(jiàn)幾個(gè)同事在悄悄議論他。

甲:“新來(lái)的那個(gè)史蒂芬可真夠拽的,跟別人打招呼還兩手插兜……”

乙:“就是說(shuō)嘛,剛來(lái)公司就一副事不關(guān)己、老子天下第一的架勢(shì),我最煩這種人……”史蒂芬這時(shí)才明白,原來(lái)他有將雙手放入口袋的習(xí)慣,可是他并沒(méi)有仔細(xì)斟酌這個(gè)動(dòng)作代表的意思,以至于給別人留下了傲慢、冷漠的第一印象。如果你想像史蒂芬一樣,想給對(duì)方留下熱情、積極的第一印象,現(xiàn)在就將手從口袋里拿出來(lái),因?yàn)檫@個(gè)姿勢(shì)代表了你拒絕介入別人談話情境的姿態(tài)!

手插口袋:我此刻不想跟任何人說(shuō)話

在一個(gè)晚會(huì)上,我們看見(jiàn)一群一群的人在聊天,可是總有那么幾個(gè)人站在墻角邊,背靠著墻,雙手插在口袋里,靜靜地看著熱鬧的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),或者坐在燈光較暗的地方,后背靠著椅背,嘴里叼著一支煙,雙手插在口袋里看著其他人。

這種姿勢(shì)一般出現(xiàn)在非正式場(chǎng)合,而且這個(gè)姿勢(shì)表示對(duì)他人的無(wú)禮,它表示:我根本不想跟你說(shuō)話。在某些正式場(chǎng)合出現(xiàn)這樣的情況,也表明對(duì)方非常強(qiáng)勢(shì),而且缺乏涵養(yǎng)。這時(shí),如果你面向?qū)Ψ剑鷮?duì)方交談或者向?qū)Ψ秸?qǐng)教問(wèn)題時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不想跟你說(shuō)話,即使迫不得已的回答也是敷衍了事。其實(shí)將雙手置于口袋之中的姿勢(shì)已經(jīng)告訴我們:我此刻不想跟任何人說(shuō)話。

在一些銷售的培訓(xùn)課上,老師們會(huì)告訴推銷員,當(dāng)顧客雙手插兜在看商品時(shí),他此刻并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的打算,只是抱著看一看的心態(tài),而且他也不希望推銷員過(guò)于熱情地向他推銷,過(guò)于熱情的介紹反而會(huì)煩擾他。這時(shí),推銷員最好先詢問(wèn)對(duì)方想要一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,在弄清對(duì)方需求后再進(jìn)行推銷,如果顧客只是說(shuō)看看,那么就告訴對(duì)方:“您需要的時(shí)候請(qǐng)隨時(shí)叫我?!比缓蟛灰_對(duì)方。

在戴安娜王妃去世以后,媒體只要一有機(jī)會(huì)就采訪威廉王子,而威廉王子幾次做出手插口袋的姿勢(shì),他的這個(gè)姿勢(shì)其實(shí)是想告訴媒體:此時(shí)此刻,我不想說(shuō)話。

隱藏雙手可能表示對(duì)方在撒謊

有研究表明,當(dāng)一個(gè)人在撒謊時(shí),他總是習(xí)慣性地雙手插兜或者將雙手背在身后,以使自己的雙手逃脫對(duì)方的視線。在《別對(duì)我撒謊》中,福斯特博士的丈夫有了外遇,他好幾次在對(duì)福斯特博士說(shuō)自己晚上還要加班到很晚,在說(shuō)這些話時(shí),他的手始終插在口袋里,而這個(gè)明顯的謊言手勢(shì)不光被萊特曼博士看在眼里,更是被天才表情捕捉高手?勒斯一針見(jiàn)血地指了出來(lái)。當(dāng)然,前面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò),雙手插兜可能表示對(duì)方只是想置身事外,不想介入某件事情當(dāng)中的標(biāo)志。因此,究竟對(duì)方是在撒謊還是表示不想介入,我們應(yīng)該根據(jù)具體情況來(lái)判定。

如果對(duì)方在交談過(guò)程中一直處于手插口袋的狀態(tài),或者不時(shí)會(huì)有抓撓脖子的動(dòng)作,那么他很可能在撒謊,此時(shí)隱藏雙手可以使他比較鎮(zhèn)定;如果對(duì)方雙手插兜站在人群外,臉上的表情很冷漠,那么他很可能只是不想被卷入到談話情境中去。

假如我們養(yǎng)成將雙手暴露于別人視線之下的習(xí)慣,說(shuō)謊也就相應(yīng)地變得困難起來(lái),我們會(huì)慢慢養(yǎng)成坦誠(chéng)面對(duì)別人的習(xí)慣。


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