前言

第1章工作精細(xì)化

一、精細(xì)化的核心是做事做到位

二、把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做透

三、看似“差不多”，其實(shí)差很多

四、做任何工作都追求精益求精

五、不斷追求完美的工作表現(xiàn)

六、“用心”才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化

七、精細(xì)化重在善始善終

八、把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

九、對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題要有追根究底的精神

第2章質(zhì)量精細(xì)化

一、追求質(zhì)量“零缺陷”，創(chuàng)造高效益

二、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的

三、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分

四、質(zhì)量一次就做對(duì)，代價(jià)最低

五、追求質(zhì)量百分百，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量精細(xì)化

第3章成本管控精細(xì)化

一、精細(xì)化對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于成本控制

二、不該浪費(fèi)的，一分錢也不浪費(fèi)

三、成本分析要追根究底，分析到最后一點(diǎn)

四、成本控制不僅僅是管理者的事情

五、培養(yǎng)節(jié)儉文化，為企業(yè)精打細(xì)算

六、節(jié)約下來(lái)的都是利潤(rùn)

第4章安全生產(chǎn)精細(xì)化

一、安全生產(chǎn)無(wú)小事

二、安全工作需要“小題大做”

三、安全生產(chǎn)精細(xì)化依賴員工的責(zé)任心

四、精細(xì)化安全生產(chǎn)不允許僥幸心理

五、建立安全生產(chǎn)精細(xì)化的預(yù)防措施

六、付出一萬(wàn)的努力，防止萬(wàn)一的發(fā)生

第5章服務(wù)精細(xì)化

一、服務(wù)更要精細(xì)化

二、精細(xì)化服務(wù)要用“細(xì)節(jié)”說(shuō)話

三、細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)人心

四、做好精細(xì)化服務(wù)，為企業(yè)贏得更多的客戶

五、從細(xì)微處培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶

六、通過(guò)精細(xì)化服務(wù)來(lái)滿足顧客的個(gè)性化需求

第6章精細(xì)化關(guān)鍵在于執(zhí)行

一、精細(xì)化重在執(zhí)行落實(shí)

二、細(xì)節(jié)造就完美執(zhí)行力

三、用制度保證精細(xì)化的執(zhí)行

附：“贏在精細(xì)化”參考培訓(xùn)