團隊領(lǐng)導者為了激發(fā)團隊進取精神，依靠自己的直覺、經(jīng)驗和期望往往會制定出過高的目標。這樣的目標不僅起不到激發(fā)作用，反而使團隊在得知目標時就失去了完成目標的信心，認為不可能完成的目標，做多做少、做好做壞也沒有區(qū)別。團隊成員還會認為領(lǐng)導者眼高手低、太過苛求，造成不滿和消極情緒。領(lǐng)導者的目光應該放在未來，但這并不表示脫離實際。任何目標的制定都需要根據(jù)過去的情況才能預測趨勢。

還有些領(lǐng)導者為了保護團隊的積極性，制定了較低的目標，使團隊輕而易舉地完成了目標。浪費了大量資源，也沒有創(chuàng)新成果。

團隊目標設定的步驟

1.分解組織的使命

團隊目標是企業(yè)總目標經(jīng)過層層等級分解下來的特定目標。比如一個語言培訓中心的年度目標是成為本市同行業(yè)的第一名。那么經(jīng)過各層級各職能部門的分解，經(jīng)理團隊的目標是大力提升銷售額，實現(xiàn)380萬的銷售目標，大力提升教學質(zhì)量，改善服務質(zhì)量，積極提升顧客響應度。分解到市場運營團隊的目標是提升銷售額50%，占領(lǐng)70%的市場份額。分解到銷售團隊的目標又變成銷售高級課程提升30%，銷售中級課程提升60%。分解到教學團隊的目標就成為是教學合格率有40%提高到70%。團隊領(lǐng)導者要正確分解組織大目標，制定出有利于實現(xiàn)大目標的團隊目標。

2.評估現(xiàn)有資源

目標的實現(xiàn)有賴于對現(xiàn)有資源的充分利用，團隊領(lǐng)導者不可能超越現(xiàn)有資源而實現(xiàn)目標。

3.寫下目標

目標不是口號，它需要以書面形式明確地傳遞給每一個相關(guān)人員。借以讓每個成員清楚地了解到他們每天付出的努力都需要符合這個目標，并超這個目標前進。