本來無望的事，大膽嘗試，往往能成功?！　?

——莎士比亞

兩個小男孩在操場上走，一個胖胖的小男孩跟在后面，走在前面的小男孩嘲笑他：“就你這樣還想學足球？”中間的小男孩態(tài)度更加惡劣，對胖男孩說：“干嗎？要打架嗎？”胖男孩聽著前面兩個男孩的不善的言語，倒吸了一口氣閉上眼睛，睜開眼睛之后他說：“我確實足球踢得很差勁，但你們踢得特別好，我想和你們學，可以教教我嗎？”前面的男孩挑釁的口氣立刻就改變了：“其實你也沒有這么差，如果你想學的話，我還可以教你兩招。”這雖是小孩子之間的事，但后退一步，虛心求教，卻可以使激化的氣氛在轉瞬的一剎那間發(fā)生了質的變化。

社交關系的好與壞，與人們的心理有很大關系?，F實生活中，有些人在社交中總交不上朋友，總是處理不好自己與同事、家庭、上司等之間的各種人際關系，我有不少這樣的咨詢客戶。我總結了一個主要原因，就是社交中的不良心理狀態(tài)阻礙了人際關系的正常發(fā)展，這種不良心態(tài)發(fā)展到極點就是社交恐懼癥。

社交恐懼癥（Social Phobia），又名社交焦慮癥（Social Anxiety），是一種對任何社交或公開場合感到強烈恐懼或憂慮的精神疾病。患者對于在陌生人面前或可能被別人仔細觀察的社交或表演場合，有一種顯著且持久的恐懼，害怕自己的行為或緊張的表現會引起羞辱或難堪。有些患者對參加聚會、打電話、到商店購物或詢問權威人士都感到困難，這就比較嚴重了。

社交恐懼癥的具體表現是：在任何地方，任何情境中，都會害怕自己成了別人注意的中心，恐懼被別人注視；恐懼自己會做出丟臉的言談舉止或表情尷尬；怕自己在別人面前張口結舌；怕吃飯時由于有人注視而丑態(tài)百出；恐懼得手發(fā)抖以致無法寫字；害怕在公共場所嘔吐等；回避見人和出席所有公眾場合；焦慮、面紅、心慌、震顫、出汗、惡心、尿急等；在公共廁所里因恐懼而解不出小便。

我發(fā)現，一般內向者都不太擅長社交，因為他們平時不愛與人接觸，喜歡獨處，他們得社交恐懼癥的幾率比外向者要高很多。

據統(tǒng)計，平均每10人中就有1人為社交恐懼癥所苦，但就診者寥寥無幾。不及時治療的后果是什么呢？許多患者因長期處于人際關系障礙及社交功能喪失的情況下引發(fā)了酒癮、毒癮或抑郁癥等精神疾病。詩人約翰?唐曾說：“沒有別人，你即是一座孤島?！痹谡５纳钪?，內向者無論如何都不能將自己孤立起來，否則，你就是生活在一座孤島上，難道你想過魯濱遜的生活嗎？

（一）突破內向社交障礙

有這樣一個小故事：那一年，愛因斯坦16歲。由于整日同一群調皮貪玩的孩子在一起玩，致使幾門功課不及格。一個周末的早上，愛因斯坦拿起釣魚竿打算和那群孩子一起去釣魚。這時，父親攔住了他，耐心地對他說：“愛因斯坦，你整日貪玩，功課不及格，我和你的母親都很為你的前途擔憂?！?/p>

“有什么可擔憂的，杰克和羅伯特他們也沒及格，不照樣去釣魚嗎？”

“孩子，話可不能這樣說?！备赣H充滿關愛地看著愛因斯坦說，“在我們故鄉(xiāng)流傳著這樣一個寓言，我希望你能認真地聽一聽。寓言說有兩只貓在屋頂上玩耍。一不小心，一只貓抱著另一只貓掉到了煙囪里。當兩只貓從煙囪里爬出來時，一只貓的臉上沾滿了煙灰，而另一只貓的臉上卻干干凈凈。干凈的貓看見滿臉黑灰的貓，以為自己的臉也又臟又丑，便快步跑到河邊洗了臉。而黑臉貓看見干凈的貓，以為自己的臉也是干凈的。結果，黑臉貓回到家，嚇得其他的貓都四下躲避，以為見到了妖怪?！边@個故事啟示我們，誰也不能成為你的鏡子，只有自己才是自己的鏡子。拿別人做自己的鏡子，天才也許會照成傻瓜。只有將自己作為鏡子來審視和映照自己，才會映照出你人生的璀璨光芒。

內向者社交心理障礙的成因，究其根本是他們喜歡將別人作為鏡子來照自己。內向者總喜歡剖析自我，反省自我，當剖析和反省過于嚴厲時，就會對自己的表現產生懷疑。他們生怕自己表現不佳，影響了自己的形象，他們不允許自己有一點點不好的表現，常常會想，別人是怎么看自己的？這種擔心像包袱一樣壓在心里，讓他們在人前不能自如地表現。

社交恐懼癥患者總是擔心會在別人面前出丑，在參加任何社會聚會之前，他們都會感到極度的焦慮。他們會想象自己如何在別人面前出丑。當他們真的和別人在一起的時候，他們會感到更加不自然，甚至說不出一句話。當聚會結束以后，他們會一遍一遍地在腦子里重溫剛才的鏡頭，回顧自己是如何處理每一個細節(jié)的，自己應該怎么做才正確。

正是這種“患得患失”使得內向者在社交中，會產生自卑、猜忌、怯懦、逆反、冷漠等心理，這些心理使得在交往中與別人形成隔閡，在一定程度上會影響正常的人際交往，的確是很不好的。

那么，內向者應該如何克服社交心理障礙呢？不妨來做一個小測試，你在朋友眼中是什么樣的人。很多年輕朋友都想知道自己在朋友面前的形象，這個測驗可以滿足你的要求。當你發(fā)現你的朋友把東西遺忘在你家時，你認為采取以下哪種辦法最合適？

A.立即給朋友送去。

B.通過電話或信函，約他到咖啡館見面，然后把東西交給朋友。

C.托人帶給朋友。

D.暫時放在家里，以后再考慮如何辦。

答案分析：

選擇A的人：你是一個有大膽與冷靜兩種特性的人，凡事能以整體的利益為重，不會被眼前的小利所誘惑。

選擇B的人：你是一個態(tài)度很積極的人、頭腦很靈光，工作能力非常強，只是有一點小小的缺點——自信過盛。

選擇C的人：你是一個樂天派的人，喜歡幫助他人，只是一旦他人對你有所求時，即使自己做不到的也難以拒絕。

選擇D的人：你是一個小心謹慎型的人，絕對不會魯莽行事，有強烈的責任感，也因為責任感太強而產生了些壓力。

（二）正確認識自己

在心理學上，有一個著名的“巴納姆效應”，指的是一種心理傾向，即人很容易受到來自外界信息的暗示，從而出現自我知覺的偏差，認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。

這個效應是以一位廣受歡迎的著名魔術師肖曼?巴納姆來命名的，他曾經在評價自己的表演時說：“我的節(jié)目之所以受歡迎，是因為節(jié)目中包含了每個人都喜歡的成分，所以每一分鐘都有人上當受騙”。

這項研究告訴我們，每個人很容易相信一個籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他，正因為如此，很多人請教過算命先生后都認為算命先生說的“很準”——這就是“巴納姆效應”的本質，承認大家都認可的交集共識，傻傻地騙了自己，卻高興地往人家口袋里塞錢。

內向者也常常會陷入“巴納姆效應”中，在“內向”的標簽下，他們往往會喪失自己的個性，只認識到共性，認為自己就應該敏感多疑、心緒消沉、膽小軟弱、固執(zhí)拘謹、不善交際，讓這些標簽壓得很重。于是，有時候他們完全否定自己，希望能夠通過改變自己的內向性格，提高自己與他人交往的能力，進而擁有良好的人際關系。他們看了許多人際關系方面的書籍，也學了許多人際關系的技巧，可是卻發(fā)現收效甚微，效果不明顯。因為改變自我的出發(fā)點就是錯誤的，都向別人看齊了，你的個性哪去了呢？

有這樣一個測驗情商的題目：有兩張照片，第一張照片是一個落水昏迷的女人被救起后，她醒來發(fā)現自己一絲不掛時，猜猜她第一個反應會是捂住哪里呢？第二張照片就是答案。

猜的結果當然很多，最多的就是胸部、下身等隱私部位。而第二照片的答案是尖叫一聲，然后用雙手捂住自己的眼睛。從心理學上來說，這是一個典型的不愿面對自己的例子，很多人因為自己有“缺陷”或者自己認為是缺陷，就通過自己的方法把它掩蓋起來，但這種掩蓋實際上也像上面的落水女人一樣，是把自己眼睛蒙上，只是欺騙自己，并不能解決任何問題。

心理學家阿德勒認為，每個人都有先天的生理或心理欠缺，這就決定了每個人的潛意識中都有自卑感存在。但處理得好，會使自己超越自卑去尋求優(yōu)越感，而處理不好就將演化成各種各樣的心理障礙或心理疾病。另外，自卑容易銷蝕人的斗志，就像一根潮濕的火柴，再也燃不起興奮的火花。我經常告訴一些內向者，要正確地認識自己，正確面對自己的優(yōu)點和缺陷，明白地認識自己后，會發(fā)現，缺陷也許并不可怕，說不定是另一種獨有優(yōu)勢，就像第一章所說的“鈍感力”、“一根筋”等。

（三）每個人沒有缺點，只有特點

正確認識了自己的社交缺陷后，就要敢于暴露自己的缺點和不足。尤其是內向者，不妨把你不愿為人所知的事說出來，正面面對它。小品演員潘長江個子矮，可他偏偏暴露自己的矮，專門找高個女士做搭檔，跳起來與高個對話，這樣的表演就活了。結果在觀眾的眼里，矮不是他的缺點，反而成就了他。再看個寓言：小蝸牛問媽媽：為什么我們一生下來，就要背負這個又硬又重又笨的殼呢？

媽媽：因為我們的身體沒有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快。所以有這個殼的保護我們才安全，才會免于傷害！

小蝸牛：可是毛蟲姐姐沒有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這樣的殼呢？

媽媽：因為毛蟲姐姐能變成蝴蝶，飛到天上去，天空會保護她啊。

小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快，也不能會變成蝴蝶飛到天空，他什么不背這個又硬又重的殼呢？

媽媽：因為蚯蚓弟弟會鉆土，大地會保護他啊。

小蝸牛傷心地哭了起來：我們好可憐，天空不保護我們，大地也不保護我們。

媽媽拍著小蝸牛的頭安慰他：所以我們有殼??！我們不靠天，也不靠地，我們靠自己。殼是蝸牛的缺點，是個沉重的負擔，但也是個保護所。我覺得，每個人都沒有缺點，只有特點。一個人擁有優(yōu)勢的種類和數量并不重要，最重要的是每一個人可以將自己的生活、工作和愛情發(fā)展都建立在自己特點之上，善于變廢為寶，化不足為動力。

現代社會主張個性獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我。

有一個位居美國第五名的推銷員，當他還不熟悉這行工作時，有一次，他很幸運，竟獨自見到了美國的汽車大王。結果，他真是膽怯得很，手足無措，在情不自禁之下，他只好老實地說出來了：“很慚愧，我剛看見你時，我害怕得連話也說不出來?！苯Y果，這樣坦白不僅祛除了他的恐懼感，還讓汽車大王“會心一笑”，覺得他很真誠。

“水至清則無魚，人至察則無徒”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，不要害怕，也不要去故意隱藏這些缺點，理應努力克服，請別人提意見幫你改正。內向者更應該曬到陽光下，學會在人際交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領悟人生，有益于他人，這是人際交往的內涵之所在。

胡鄧法則

人際交往是我們社會生活的重要內容之一，自我的發(fā)展、心理的調適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關系的協(xié)調，都離不開良好的人際交往，所以正視自己，克服社交心理恐懼相當重要。把自己放到人流中去，奉獻自己的一份力量，盡自己的一點責任，不要再為自己的一點小事而耿耿于懷，為自己松綁，也為人生添彩。