（三）造就文明禮儀

社交禮儀是人際交往的規(guī)范和準則，被譽為步入社會的“通行證”、溝通人際關系的“立交橋”，內(nèi)向者步入社交場，必須要掌握基本的社交禮儀。

1.儀表

儀表是指人的容貌和外表，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與打扮，與保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。

（1）衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

（2）服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。有少部分內(nèi)向者不太注意自己服飾，認為這是外在的東西，因而穿著隨便，甚至有些邋遢，這對別人是不尊重的。

2.言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

（1）禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜；語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

（2）用語：多用敬語、文明語言，不用粗俗語言，裝腔作勢也是被人討厭的。

日常交際中多使用“請”、“謝謝”、“對不起”、第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”，等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。所謂禮多人不怪，但一定不要做作，禮貌要發(fā)自內(nèi)心，親切而自然。

3.儀態(tài)舉止

（1）談姿：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

（2）站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頷、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、屈腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

（3）坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐姿，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

（4）走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

4.見面禮儀

（1）握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

（2）鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

（3）致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

一般而言內(nèi)向者不知如何與人相處，但學會禮儀后就會知道怎么和人交流，如何和身邊的人相處，學會禮儀心里就有了底氣，自然就有了自信心。

在交際中令人討厭的八種行為：經(jīng)常向人訴苦，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣。

嘮嘮叨叨，只談論一些雞毛小事和膚淺的話題，無自己的見解。

態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑。

言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯。

缺乏投入感，悄然獨立。

反應過敏，語氣浮夸粗俗。

以自我為中心，不顧他人感受。

過分熱衷于取得別人好感，一味奉迎拍馬。人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在恰當?shù)娜穗H交往中，內(nèi)向者真誠地去與別人交往，將體驗到交往帶來的快樂。我常這樣比喻：倆人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，倆人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往內(nèi)涵的一個很好體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求，融入集體中去，就更能被他人接受。

胡鄧法則

社交禮儀是內(nèi)向者突破自我的一把鑰匙！內(nèi)向者掌握了基本的社交禮儀，在任何地方都不用怕自己做不好，惹人笑話。有了底氣才有付諸實踐的勇氣，如此一來，你的自信就找回來了。只要抓緊這把鑰匙，加上自身獨有的優(yōu)勢，你也能成為一個成功的社交高手。