如果我們想交朋友，就要先為別人做些事，那些需要花時間、體力、體貼、奉獻才能做到的事。　　

——卡耐基

有個農(nóng)夫，養(yǎng)了一頭驢子和一只寵物狗。驢子每天隨著主人早出晚歸地辛苦工作，卻總討不到主人歡心。而家里那位好吃懶做的狗朋友，每晚只要在主人回家時搖頭擺尾，撲上去舔主人，主人就會開心地抱起它，驢子心里實在不痛快。

有一天，驢子決定要改變自己的人生，它開始向狗學習，白天裝懶，呼呼大睡，不肯出去工作。主人晚上回來時，它精神大好，馬上撲向前去，學狗一樣舔主人。

然而驢子的行為不但沒有讓主人喜歡，主人反而以為它瘋了：不工作也就算了，現(xiàn)在還來攻擊我！于是拿了獵槍，扣下扳機。無知的驢子，無辜地一命嗚呼了！如果你是驢子，就不要裝溫柔，還是做自己最好；內(nèi)向者不用改變性格，明白自己的特點，也可以讓別人認可和喜歡。

美國石油大亨洛克菲勒在其全盛時期曾感慨地說：“與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話，我會為這種能力多付一些錢。”人脈有很多種說法“關系”，“路子”，“交情”，“人緣”，等等，北大光華管理學院著名經(jīng)濟學家張維迎教授，在哈佛大學的講壇上曾說過:“在中國，企業(yè)要生存和發(fā)展，第一靠關系，第二還是靠關系，第三仍然是靠關系?！泵绹撹F大王卡耐基說過：“80靠關系，20靠技能?！比嗣}網(wǎng)絡是非常重要的，除了能獲得經(jīng)濟利益外，還能得到心靈的安寧。

賽?約翰遜有句名言：一個人在其人生道路上如果不注意結(jié)識新交，就會很快感到孤單。馬斯洛曾指出，如果一個人被別人拋棄或拒絕于團體之外，他便會產(chǎn)生孤獨感，精神會受到壓抑，嚴重的還會產(chǎn)生無助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。而他的學生舒茨則在《人際行為三維理論》一書中，提出了人際交往的三種基本傾向是：包容，情感和控制。這三種需求是貫穿到整個生命過程中的。

人應當不斷地充實自己對別人的友誼。那么內(nèi)向者如何擴展人脈呢？

（一）傾聽

傳說有個小國到中國來進貢，貢品是三個一模一樣的金人?；实垡姷胶蠛芨吲d?？墒沁@小國使者同時出了一道難題。使者的問題是：“這三個金人哪個最有價值？”

然而，三個金人形如一個模子里刻出來的，重量也完全一樣，哪有什么區(qū)別？更談不上價值的高下。這可難住了皇帝，心想，我泱泱大國若是被他小國的題目難住，豈不顏面盡失，遭世人恥笑？

于是，他心急如焚，寢食難安。他請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，請他們仔細鑒定，找出差別。結(jié)果卻讓他更加失望，所有人的答案都是：三個金人一模一樣。

皇帝召集眾大臣商量對策，眾臣們面面相覷，毫無辦法，這時有一位退位的老大臣說他有辦法。

皇帝眉頭一展，立即將老臣和使者請到大殿。老臣胸有成竹、不疾不徐地拿出三根稻草。只見他將第一根稻草插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。他將第二根稻草插入第二個金人的耳朵，稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進耳朵后后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：“第三個金人最有價值！”

使者無語，答案正確。這個故事看似有點玄妙，它說明了嘴巴和耳朵是虛的，唯有心是實的。其實它告訴了我們一個再通俗不過的道理：該說的說，不該說的不要說；最有價值的人，不一定是最能說的人，而是能守得住的人。老天給我們兩只耳朵，一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。

傾聽是人與人之間溝通的主要方式。只有先成為一個成功的傾聽者才會有機會結(jié)交更多的人。沒有人會把自己的內(nèi)心世界完全暴露給別人，也沒有人能夠不讓自己的愿望從言語中流露出來。因此，了解別人最好的方式就是傾聽。不善傾聽的人，是因為沒有一副能容進別人聲音的胸懷。他們急于表達，如同建設一處又一處半途而廢的工程，到處做表面文章。

內(nèi)向者多是善于傾聽的人，也就是說是比較能準確把握對方心理的人，這是內(nèi)向者的優(yōu)點，利用這一優(yōu)點，內(nèi)向者可以很好地擴充自己的人脈。

傾聽與贊美是如影相隨的一對絕妙搭檔。贊美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶。在與人初次見面的時候一定要善于運用這一法寶。當然，在贊美的時候也要掌握一定的原則和技巧。贊美的原則是首先要真誠，這是贊美的先決條件，只有名副其實、發(fā)自內(nèi)心的贊美，才能顯示出它的光輝，它的魅力。其次是適時，把握時機，恰到好處的贊美，是十分重要的。一旦當你發(fā)現(xiàn)對方有值得贊美的地方，就要善于及時大膽地贊美，千萬不要錯過機會。1921年，美國鋼鐵大王卡耐基以一百萬美元的超高年薪聘請夏布為執(zhí)行長官的，事件引起輿論紛紛。美國各大媒體記者追問卡耐基：“為什么是他？”卡耐基笑著說道：“因為他最會贊美別人，這也是他最值錢的本事?！倍突鶠樽约簩懙哪怪俱懯牵哼@里躺著一個人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心?？梢姡突觅澝赖膬r值。

（二）找話題，別冷場

在擴展人脈的過程中，內(nèi)向者遇到的最大問題是不會找話題，他們往往僵在那兒，不知如何啟口。要知道，沒有語言媒介，彼此的關系也會迅速降溫，冷場大大阻礙了內(nèi)向者的交際進程，所以找話題是內(nèi)向者迫切需要的，也是必須學會的。

在實際工作中，我總結(jié)了幾種找話題的方法：

（１）中心開花法。選擇眾人關心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出大家的議論，導致“語花”四濺，形成“中心開花”。如最近法航客機失事，接連又有也門、伊朗客機失事，連續(xù)發(fā)生三次大空難。這些新聞出來后，在和大伙交談時，你提出這一話題，頓時大家就會議論紛紛，有的表達了坐飛機的擔憂，有的提出了加強民航安全的見解，有的發(fā)表對航空公司的意見，有的談論職業(yè)道德的重要，七嘴八舌，十分熱鬧。這類話題是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然就談得熱鬧了。

（２）即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。如有人在大熱天遇見一位不相識的環(huán)衛(wèi)工人時，說：“這么熱的天，看這西瓜一車車地運進城，你們清掃瓜皮的任務肯定不輕??！”一句話，引來對方滔滔不絕地講述烈日下勞動的艱辛，抒發(fā)“臟了我一個，清潔全城人”的豪情，還有的善于借對方的籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，效果都很好。

（３）投石問路法。向河中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能較有把握地過河。與陌生人交談，先提些“投石”式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為投機。如在宴會上見到陌生的鄰座，可先“投石”詢問：“您和主人是老同學呢，還是同事？”然后可循著對方的答話交談下去。如對方回答說是“老鄉(xiāng)”，那也可談下去。是北京老鄉(xiāng)，可談天安門、故宮、長城等旅游勝地；是福建老鄉(xiāng)，可談荔枝、龍眼、橘子等。

（４）循趣入題法。問明對方的興趣，循趣生話，能順利地找到話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談，也最樂于談的。如對方喜愛攝影，便可以此為題，談攝影的取景、膠卷的選擇、各類相機的優(yōu)劣等。如你對攝影略知一二，那定能談得很融洽。如你對攝影不了解，也可借此大開眼界。引出話題的方法還有很多，如“借事生題法”、“由情入題法”、“即景出題法”等。引話題，類似“抽線頭”、“插路標”，重點在引，目的在導出對方的話。交談中，“善問者能過高山，不善問者迷于平原”。

交談中不善提問，常使交談失敗，如有人問鄰居：“你任什么職?。俊薄澳愎べY多少？”“你現(xiàn)在有男朋友嗎？”連珠炮似的發(fā)問，使人難以招架，惹人討厭。有的家長訓孩子，劈頭就問：“你為什么染發(fā)？”“這有什么好處？像什么樣？”引得孩子十分反感，教育的目的就沒有達到。內(nèi)向者大多數(shù)很敏感，所以一緊張就會不自覺地和人對立，如果抱有一種完成任務的態(tài)度去交流，那可能會口不擇言，直接把事先想好的問題氣勢洶洶地問出來，結(jié)果可想而知。那么，怎樣做到“善問”呢？

（１）由此及彼地問。先避開中心問題，從對方熟悉而愿意回答的問題入手，邊問邊分析對方反應，再巧妙地引出正題。

（２）因人而異地問。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔犟者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。

（３）胸有成竹地問。較重要的交談，要想好順序，先問什么，后問什么，最后問什么，總體上要問清哪些事，心中要有譜兒，有個通盤考慮，力求發(fā)問的最佳效果。

（４）適可而止地問。問答是雙邊活動，必須使對方樂于回答。問話后要察言觀色，從對方表情中獲得信息反饋。對方低頭不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方面露難色或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應適時停止。一般不要冒昧地問賓客的工資收入、家庭財產(chǎn)、個人履歷等問題。

（５）彬彬有禮地問。要恰當?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請教”、“請問”、“請指點”等，要恰當使用表示謙恭的謙語：“多謝你提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。在對方答話離題太遠時，還要用委婉語控制話題：“請允許我打斷一下……”，“這些事你說得很有意思，今后我還想請教，不過我仍希望再談談開頭提的問題……”自然地把話題引過來。

（三）找人脈

為了更好地認識自己，測測你的人脈吧，看看結(jié)論分析，從而有針對地去尋找自己的人脈。在森林的深處，你向前走，看見前面有一座很舊的小屋。

(1)屋門現(xiàn)在是什么狀態(tài)？(開著；關著)

(2)屋子里有一張桌子，是什么形狀的？(圓形；方形；三角形)

(3)桌上有個花瓶，里面有多少水？(滿的；一半；空的)

(4)瓶子的材質(zhì)？(玻璃／陶瓷／泥土；金屬／塑料／木頭)

(5)你走過瀑布，在堅硬的地面上，有一個帶著鑰匙的鑰匙鏈，有多少把鑰匙拴在上面？你可以任意選一個數(shù)字(從1到10)。

(6)你繼續(xù)向前走，眼前有一座城堡，是什么樣的？(舊的；新的)

(7)你走進城堡，看見一個游泳池，黑暗的水面上漂浮著很多閃閃發(fā)光的寶石，你會撿起這些寶石嗎？(是；不)

(8)在這個黑暗的游泳池旁邊還有一座游泳池，清澈的水面上漂浮著很多枚錢幣，你會撿起這些錢幣嗎？(是；不)

(9)走出了城堡看見一座大花園，地面上有一個箱子是多大尺寸的？(?。恢?；大)

(10)這個箱子是什么材料做的?（木頭；金屬)

(11)花園里還有一座橋就在離著箱子的不遠處，橋是什么材料建造的？(金屬；木頭；藤條)

下面是選項的結(jié)論分析，作為參考：

(1)門開著——說明你是一個任何事都愿與別人分享的人；關著——說明你是一個任何事都愿一個人去做的人。

(2)桌子圓形——總有一些朋友陪伴著你，你完全地信任并接受他們；方形——你在交朋友的時候有點挑剔，你只是和那些你認為比較熟悉的朋友有一些來往；三角形——你是一個真正的非常吹毛求疵的人，生活里沒有許多朋友。

(3)瓶子里的水是空的——你目前的生活很不滿意；一半——你的生活只有一半達到你的理想；滿的——你對目前的生活非常滿意。

(4)瓶子的質(zhì)地：玻璃/泥土/陶瓷——在生活里你是一個脆弱而需要得到照顧的人；金屬/塑料/木頭——你在生活里是一個強者。

(5)鑰匙：1——生活中你只有一個好朋友；2~5——生活中你有一些好朋友；6~10——生活中你有許多好朋友。

(6)城堡：舊的——顯示你在過去的交往中有一段不好的和不值得紀念的關系；新的顯示你在過去的交往中有一段很好的交往現(xiàn)在仍然鮮活地駐留在你心里。

(7)從臟水的游泳池里撿寶石：是——當你的伴侶在你身邊時，你依然和周圍的人調(diào)情；不——當你的伴侶在你身邊時，你絕大多數(shù)時間只會圍著他(她)轉(zhuǎn)。

(8)從清澈的游泳池里撿錢幣：是——當你的伴侶不在你身邊，你會和周圍的人調(diào)情；不——當你的伴侶不在你身邊，你也會忠實于他（她），不和周圍的人調(diào)情。

(9)箱子的大?。盒　蛔载摚恢械取容^自負；大——非常自負。

(10)箱子的材料：木頭——謙虛的性格；金屬——驕傲而頑固的性格。

(11)橋的材料：金屬——和朋友有非常緊密的聯(lián)系；木頭——和朋友有比較緊密的聯(lián)系；藤條——周圍沒有很好的朋友?？突柧毚笾腥A區(qū)負責人黑幼龍認為完整的人際關系包含三個階段，即發(fā)掘人脈、經(jīng)營交情、出現(xiàn)貴人。通常來說，在交朋友的過程中，需遵循九種基本原則：常微笑，這會改進你的人緣。

要有自信，否則很難交到高質(zhì)量的人脈。

在朋友交往中，要真誠自然地稱贊對方。

先求數(shù)量，然后再求質(zhì)量，先廣交朋友，再從中挑選出要發(fā)展關系的朋友！

記住朋友的姓名，因為當你自然地叫出對方的名字時，這本身就是一種微妙的恭維，誰不喜歡受人恭維呢？一個人的名字對他自己來說，是非常重要的。

不要掃了別人的面子，不要在公開場合去指出對方的錯誤，否則不僅破壞了朋友之間的和諧關系，也會引起怨恨。

學會少說多聽，做一個善于傾聽的人！滔滔不絕常常給人膚淺的印象。

凡事別先入為主，多忍讓，給人好的第一印象是非常重要的！

人際關系有一條真理準則：盡量讓別人感覺到是重要人物！在當前的知識經(jīng)濟時代，人脈已成為專業(yè)的支持體系。對于個人來說，專業(yè)是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專業(yè)，沒有人脈，個人競爭力就是一分耕耘，一分收獲，但若加上人脈，個人競爭力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。我給內(nèi)向者的建議是，開發(fā)和經(jīng)營好人脈資源，維護好你的人際關系，用心耕耘，不僅能為你雪中送炭，在“貴人”幫助之下更能為事業(yè)發(fā)展錦上添花。

胡鄧法則

在人脈拓展中，內(nèi)向要充分利用自身的優(yōu)勢，比如，內(nèi)向者善于傾聽，尊重他人，不搶風頭，謙遜好學，把這些特性運用得好，不僅能得到很多外向人的信任，有時，還會給大家留下好印象：默默傾聽的人是很有內(nèi)涵、有涵養(yǎng)、很會做人的。