如果我們想交朋友，就要先為別人做些事，那些需要花時(shí)間、體力、體貼、奉獻(xiàn)才能做到的事?！　?

——卡耐基

有個(gè)農(nóng)夫，養(yǎng)了一頭驢子和一只寵物狗。驢子每天隨著主人早出晚歸地辛苦工作，卻總討不到主人歡心。而家里那位好吃懶做的狗朋友，每晚只要在主人回家時(shí)搖頭擺尾，撲上去舔主人，主人就會(huì)開(kāi)心地抱起它，驢子心里實(shí)在不痛快。

有一天，驢子決定要改變自己的人生，它開(kāi)始向狗學(xué)習(xí)，白天裝懶，呼呼大睡，不肯出去工作。主人晚上回來(lái)時(shí)，它精神大好，馬上撲向前去，學(xué)狗一樣舔主人。

然而驢子的行為不但沒(méi)有讓主人喜歡，主人反而以為它瘋了：不工作也就算了，現(xiàn)在還來(lái)攻擊我！于是拿了獵槍?zhuān)巯掳鈾C(jī)。無(wú)知的驢子，無(wú)辜地一命嗚呼了！如果你是驢子，就不要裝溫柔，還是做自己最好；內(nèi)向者不用改變性格，明白自己的特點(diǎn)，也可以讓別人認(rèn)可和喜歡。

美國(guó)石油大亨洛克菲勒在其全盛時(shí)期曾感慨地說(shuō)：“與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買(mǎi)得到的話，我會(huì)為這種能力多付一些錢(qián)。”人脈有很多種說(shuō)法“關(guān)系”，“路子”，“交情”，“人緣”，等等，北大光華管理學(xué)院著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎教授，在哈佛大學(xué)的講壇上曾說(shuō)過(guò):“在中國(guó)，企業(yè)要生存和發(fā)展，第一靠關(guān)系，第二還是靠關(guān)系，第三仍然是靠關(guān)系?！泵绹?guó)鋼鐵大王卡耐基說(shuō)過(guò)：“80靠關(guān)系，20靠技能?！比嗣}網(wǎng)絡(luò)是非常重要的，除了能獲得經(jīng)濟(jì)利益外，還能得到心靈的安寧。

賽?約翰遜有句名言：一個(gè)人在其人生道路上如果不注意結(jié)識(shí)新交，就會(huì)很快感到孤單。馬斯洛曾指出，如果一個(gè)人被別人拋棄或拒絕于團(tuán)體之外，他便會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感，精神會(huì)受到壓抑，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生無(wú)助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。而他的學(xué)生舒茨則在《人際行為三維理論》一書(shū)中，提出了人際交往的三種基本傾向是：包容，情感和控制。這三種需求是貫穿到整個(gè)生命過(guò)程中的。

人應(yīng)當(dāng)不斷地充實(shí)自己對(duì)別人的友誼。那么內(nèi)向者如何擴(kuò)展人脈呢？

（一）傾聽(tīng)

傳說(shuō)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái)進(jìn)貢，貢品是三個(gè)一模一樣的金人。皇帝見(jiàn)到后很高興?？墒沁@小國(guó)使者同時(shí)出了一道難題。使者的問(wèn)題是：“這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？”

然而，三個(gè)金人形如一個(gè)模子里刻出來(lái)的，重量也完全一樣，哪有什么區(qū)別？更談不上價(jià)值的高下。這可難住了皇帝，心想，我泱泱大國(guó)若是被他小國(guó)的題目難住，豈不顏面盡失，遭世人恥笑？

于是，他心急如焚，寢食難安。他請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱(chēng)重量，看做工，請(qǐng)他們仔細(xì)鑒定，找出差別。結(jié)果卻讓他更加失望，所有人的答案都是：三個(gè)金人一模一樣。

皇帝召集眾大臣商量對(duì)策，眾臣們面面相覷，毫無(wú)辦法，這時(shí)有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法。

皇帝眉頭一展，立即將老臣和使者請(qǐng)到大殿。老臣胸有成竹、不疾不徐地拿出三根稻草。只見(jiàn)他將第一根稻草插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。他將第二根稻草插入第二個(gè)金人的耳朵，稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)耳朵后后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：“第三個(gè)金人最有價(jià)值！”

使者無(wú)語(yǔ)，答案正確。這個(gè)故事看似有點(diǎn)玄妙，它說(shuō)明了嘴巴和耳朵是虛的，唯有心是實(shí)的。其實(shí)它告訴了我們一個(gè)再通俗不過(guò)的道理：該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不要說(shuō)；最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人，而是能守得住的人。老天給我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。

傾聽(tīng)是人與人之間溝通的主要方式。只有先成為一個(gè)成功的傾聽(tīng)者才會(huì)有機(jī)會(huì)結(jié)交更多的人。沒(méi)有人會(huì)把自己的內(nèi)心世界完全暴露給別人，也沒(méi)有人能夠不讓自己的愿望從言語(yǔ)中流露出來(lái)。因此，了解別人最好的方式就是傾聽(tīng)。不善傾聽(tīng)的人，是因?yàn)闆](méi)有一副能容進(jìn)別人聲音的胸懷。他們急于表達(dá)，如同建設(shè)一處又一處半途而廢的工程，到處做表面文章。

內(nèi)向者多是善于傾聽(tīng)的人，也就是說(shuō)是比較能準(zhǔn)確把握對(duì)方心理的人，這是內(nèi)向者的優(yōu)點(diǎn)，利用這一優(yōu)點(diǎn)，內(nèi)向者可以很好地?cái)U(kuò)充自己的人脈。

傾聽(tīng)與贊美是如影相隨的一對(duì)絕妙搭檔。贊美是一種最低成本、最高回報(bào)的人際交往法寶。在與人初次見(jiàn)面的時(shí)候一定要善于運(yùn)用這一法寶。當(dāng)然，在贊美的時(shí)候也要掌握一定的原則和技巧。贊美的原則是首先要真誠(chéng)，這是贊美的先決條件，只有名副其實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美，才能顯示出它的光輝，它的魅力。其次是適時(shí)，把握時(shí)機(jī)，恰到好處的贊美，是十分重要的。一旦當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方有值得贊美的地方，就要善于及時(shí)大膽地贊美，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。1921年，美國(guó)鋼鐵大王卡耐基以一百萬(wàn)美元的超高年薪聘請(qǐng)夏布為執(zhí)行長(zhǎng)官的，事件引起輿論紛紛。美國(guó)各大媒體記者追問(wèn)卡耐基：“為什么是他？”卡耐基笑著說(shuō)道：“因?yàn)樗顣?huì)贊美別人，這也是他最值錢(qián)的本事?！倍突鶠樽约簩?xiě)的墓志銘是：這里躺著一個(gè)人，他懂得如何讓比他聰明的人更開(kāi)心?？梢?jiàn)，卡耐基懂得贊美的價(jià)值。

（二）找話題，別冷場(chǎng)

在擴(kuò)展人脈的過(guò)程中，內(nèi)向者遇到的最大問(wèn)題是不會(huì)找話題，他們往往僵在那兒，不知如何啟口。要知道，沒(méi)有語(yǔ)言媒介，彼此的關(guān)系也會(huì)迅速降溫，冷場(chǎng)大大阻礙了內(nèi)向者的交際進(jìn)程，所以找話題是內(nèi)向者迫切需要的，也是必須學(xué)會(huì)的。

在實(shí)際工作中，我總結(jié)了幾種找話題的方法：

（１）中心開(kāi)花法。選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出大家的議論，導(dǎo)致“語(yǔ)花”四濺，形成“中心開(kāi)花”。如最近法航客機(jī)失事，接連又有也門(mén)、伊朗客機(jī)失事，連續(xù)發(fā)生三次大空難。這些新聞出來(lái)后，在和大伙交談時(shí)，你提出這一話題，頓時(shí)大家就會(huì)議論紛紛，有的表達(dá)了坐飛機(jī)的擔(dān)憂，有的提出了加強(qiáng)民航安全的見(jiàn)解，有的發(fā)表對(duì)航空公司的意見(jiàn)，有的談?wù)撀殬I(yè)道德的重要，七嘴八舌，十分熱鬧。這類(lèi)話題是大家想談、愛(ài)談、又能談的，人人有話，自然就談得熱鬧了。

（２）即興引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。如有人在大熱天遇見(jiàn)一位不相識(shí)的環(huán)衛(wèi)工人時(shí)，說(shuō)：“這么熱的天，看這西瓜一車(chē)車(chē)地運(yùn)進(jìn)城，你們清掃瓜皮的任務(wù)肯定不輕啊！”一句話，引來(lái)對(duì)方滔滔不絕地講述烈日下勞動(dòng)的艱辛，抒發(fā)“臟了我一個(gè)，清潔全城人”的豪情，還有的善于借對(duì)方的籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，效果都很好。

（３）投石問(wèn)路法。向河中投塊石子，探明水的深淺再前進(jìn)，就能較有把握地過(guò)河。與陌生人交談，先提些“投石”式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為投機(jī)。如在宴會(huì)上見(jiàn)到陌生的鄰座，可先“投石”詢問(wèn)：“您和主人是老同學(xué)呢，還是同事？”然后可循著對(duì)方的答話交談下去。如對(duì)方回答說(shuō)是“老鄉(xiāng)”，那也可談下去。是北京老鄉(xiāng)，可談天安門(mén)、故宮、長(zhǎng)城等旅游勝地；是福建老鄉(xiāng)，可談荔枝、龍眼、橘子等。

（４）循趣入題法。問(wèn)明對(duì)方的興趣，循趣生話，能順利地找到話題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談，也最樂(lè)于談的。如對(duì)方喜愛(ài)攝影，便可以此為題，談攝影的取景、膠卷的選擇、各類(lèi)相機(jī)的優(yōu)劣等。如你對(duì)攝影略知一二，那定能談得很融洽。如你對(duì)攝影不了解，也可借此大開(kāi)眼界。引出話題的方法還有很多，如“借事生題法”、“由情入題法”、“即景出題法”等。引話題，類(lèi)似“抽線頭”、“插路標(biāo)”，重點(diǎn)在引，目的在導(dǎo)出對(duì)方的話。交談中，“善問(wèn)者能過(guò)高山，不善問(wèn)者迷于平原”。

交談中不善提問(wèn)，常使交談失敗，如有人問(wèn)鄰居：“你任什么職啊？”“你工資多少？”“你現(xiàn)在有男朋友嗎？”連珠炮似的發(fā)問(wèn)，使人難以招架，惹人討厭。有的家長(zhǎng)訓(xùn)孩子，劈頭就問(wèn)：“你為什么染發(fā)？”“這有什么好處？像什么樣？”引得孩子十分反感，教育的目的就沒(méi)有達(dá)到。內(nèi)向者大多數(shù)很敏感，所以一緊張就會(huì)不自覺(jué)地和人對(duì)立，如果抱有一種完成任務(wù)的態(tài)度去交流，那可能會(huì)口不擇言，直接把事先想好的問(wèn)題氣勢(shì)洶洶地問(wèn)出來(lái)，結(jié)果可想而知。那么，怎樣做到“善問(wèn)”呢？

（１）由此及彼地問(wèn)。先避開(kāi)中心問(wèn)題，從對(duì)方熟悉而愿意回答的問(wèn)題入手，邊問(wèn)邊分析對(duì)方反應(yīng)，再巧妙地引出正題。

（２）因人而異地問(wèn)。對(duì)性格直爽者，不妨開(kāi)門(mén)見(jiàn)山；對(duì)脾氣倔犟者，要迂回曲折；對(duì)平輩或晚輩，要真誠(chéng)坦率；對(duì)文化較低者，要問(wèn)得通俗；對(duì)心有煩惱者，要體貼諒解，問(wèn)得親切。

（３）胸有成竹地問(wèn)。較重要的交談，要想好順序，先問(wèn)什么，后問(wèn)什么，最后問(wèn)什么，總體上要問(wèn)清哪些事，心中要有譜兒，有個(gè)通盤(pán)考慮，力求發(fā)問(wèn)的最佳效果。

（４）適可而止地問(wèn)。問(wèn)答是雙邊活動(dòng)，必須使對(duì)方樂(lè)于回答。問(wèn)話后要察言觀色，從對(duì)方表情中獲得信息反饋。對(duì)方低頭不語(yǔ)或答非所問(wèn)，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個(gè)提法再問(wèn)；對(duì)方面露難色或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應(yīng)適時(shí)停止。一般不要冒昧地問(wèn)賓客的工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、個(gè)人履歷等問(wèn)題。

（５）彬彬有禮地問(wèn)。要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z(yǔ)：“請(qǐng)教”、“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)指點(diǎn)”等，要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語(yǔ)：“多謝你提醒”、“您的話使我頓開(kāi)茅塞”、“給您添麻煩了”等。在對(duì)方答話離題太遠(yuǎn)時(shí)，還要用委婉語(yǔ)控制話題：“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下……”，“這些事你說(shuō)得很有意思，今后我還想請(qǐng)教，不過(guò)我仍希望再談?wù)勯_(kāi)頭提的問(wèn)題……”自然地把話題引過(guò)來(lái)。

（三）找人脈

為了更好地認(rèn)識(shí)自己，測(cè)測(cè)你的人脈吧，看看結(jié)論分析，從而有針對(duì)地去尋找自己的人脈。在森林的深處，你向前走，看見(jiàn)前面有一座很舊的小屋。

(1)屋門(mén)現(xiàn)在是什么狀態(tài)？(開(kāi)著；關(guān)著)

(2)屋子里有一張桌子，是什么形狀的？(圓形；方形；三角形)

(3)桌上有個(gè)花瓶，里面有多少水？(滿的；一半；空的)

(4)瓶子的材質(zhì)？(玻璃／陶瓷／泥土；金屬／塑料／木頭)

(5)你走過(guò)瀑布，在堅(jiān)硬的地面上，有一個(gè)帶著鑰匙的鑰匙鏈，有多少把鑰匙拴在上面？你可以任意選一個(gè)數(shù)字(從1到10)。

(6)你繼續(xù)向前走，眼前有一座城堡，是什么樣的？(舊的；新的)

(7)你走進(jìn)城堡，看見(jiàn)一個(gè)游泳池，黑暗的水面上漂浮著很多閃閃發(fā)光的寶石，你會(huì)撿起這些寶石嗎？(是；不)

(8)在這個(gè)黑暗的游泳池旁邊還有一座游泳池，清澈的水面上漂浮著很多枚錢(qián)幣，你會(huì)撿起這些錢(qián)幣嗎？(是；不)

(9)走出了城堡看見(jiàn)一座大花園，地面上有一個(gè)箱子是多大尺寸的？(??；中；大)

(10)這個(gè)箱子是什么材料做的?（木頭；金屬)

(11)花園里還有一座橋就在離著箱子的不遠(yuǎn)處，橋是什么材料建造的？(金屬；木頭；藤條)

下面是選項(xiàng)的結(jié)論分析，作為參考：

(1)門(mén)開(kāi)著——說(shuō)明你是一個(gè)任何事都愿與別人分享的人；關(guān)著——說(shuō)明你是一個(gè)任何事都愿一個(gè)人去做的人。

(2)桌子圓形——總有一些朋友陪伴著你，你完全地信任并接受他們；方形——你在交朋友的時(shí)候有點(diǎn)挑剔，你只是和那些你認(rèn)為比較熟悉的朋友有一些來(lái)往；三角形——你是一個(gè)真正的非常吹毛求疵的人，生活里沒(méi)有許多朋友。

(3)瓶子里的水是空的——你目前的生活很不滿意；一半——你的生活只有一半達(dá)到你的理想；滿的——你對(duì)目前的生活非常滿意。

(4)瓶子的質(zhì)地：玻璃/泥土/陶瓷——在生活里你是一個(gè)脆弱而需要得到照顧的人；金屬/塑料/木頭——你在生活里是一個(gè)強(qiáng)者。

(5)鑰匙：1——生活中你只有一個(gè)好朋友；2~5——生活中你有一些好朋友；6~10——生活中你有許多好朋友。

(6)城堡：舊的——顯示你在過(guò)去的交往中有一段不好的和不值得紀(jì)念的關(guān)系；新的顯示你在過(guò)去的交往中有一段很好的交往現(xiàn)在仍然鮮活地駐留在你心里。

(7)從臟水的游泳池里撿寶石：是——當(dāng)你的伴侶在你身邊時(shí)，你依然和周?chē)娜苏{(diào)情；不——當(dāng)你的伴侶在你身邊時(shí)，你絕大多數(shù)時(shí)間只會(huì)圍著他(她)轉(zhuǎn)。

(8)從清澈的游泳池里撿錢(qián)幣：是——當(dāng)你的伴侶不在你身邊，你會(huì)和周?chē)娜苏{(diào)情；不——當(dāng)你的伴侶不在你身邊，你也會(huì)忠實(shí)于他（她），不和周?chē)娜苏{(diào)情。

(9)箱子的大?。盒　蛔载?fù)；中等——比較自負(fù)；大——非常自負(fù)。

(10)箱子的材料：木頭——謙虛的性格；金屬——驕傲而頑固的性格。

(11)橋的材料：金屬——和朋友有非常緊密的聯(lián)系；木頭——和朋友有比較緊密的聯(lián)系；藤條——周?chē)鷽](méi)有很好的朋友。卡耐基訓(xùn)練大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍認(rèn)為完整的人際關(guān)系包含三個(gè)階段，即發(fā)掘人脈、經(jīng)營(yíng)交情、出現(xiàn)貴人。通常來(lái)說(shuō)，在交朋友的過(guò)程中，需遵循九種基本原則：常微笑，這會(huì)改進(jìn)你的人緣。

要有自信，否則很難交到高質(zhì)量的人脈。

在朋友交往中，要真誠(chéng)自然地稱(chēng)贊對(duì)方。

先求數(shù)量，然后再求質(zhì)量，先廣交朋友，再?gòu)闹刑暨x出要發(fā)展關(guān)系的朋友！

記住朋友的姓名，因?yàn)楫?dāng)你自然地叫出對(duì)方的名字時(shí)，這本身就是一種微妙的恭維，誰(shuí)不喜歡受人恭維呢？一個(gè)人的名字對(duì)他自己來(lái)說(shuō)，是非常重要的。

不要掃了別人的面子，不要在公開(kāi)場(chǎng)合去指出對(duì)方的錯(cuò)誤，否則不僅破壞了朋友之間的和諧關(guān)系，也會(huì)引起怨恨。

學(xué)會(huì)少說(shuō)多聽(tīng)，做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人！滔滔不絕常常給人膚淺的印象。

凡事別先入為主，多忍讓?zhuān)o人好的第一印象是非常重要的！

人際關(guān)系有一條真理準(zhǔn)則：盡量讓別人感覺(jué)到是重要人物！在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人脈已成為專(zhuān)業(yè)的支持體系。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲，但若加上人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。我給內(nèi)向者的建議是，開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)好人脈資源，維護(hù)好你的人際關(guān)系，用心耕耘，不僅能為你雪中送炭，在“貴人”幫助之下更能為事業(yè)發(fā)展錦上添花。

胡鄧法則

在人脈拓展中，內(nèi)向要充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，比如，內(nèi)向者善于傾聽(tīng)，尊重他人，不搶風(fēng)頭，謙遜好學(xué)，把這些特性運(yùn)用得好，不僅能得到很多外向人的信任，有時(shí)，還會(huì)給大家留下好印象：默默傾聽(tīng)的人是很有內(nèi)涵、有涵養(yǎng)、很會(huì)做人的。