熱情是一種力量，它可以促使顧客更快地接受，你的熱情可以有效地感染顧客，使其和你共同融入到和諧的氣氛中。

一個銷售員成功的因素有很多，而居于這些因素之首的就是熱情。沒有熱情，不論你有什么能力，都發(fā)揮不出來，也就根本不會成功。成功是與熱情緊緊聯(lián)系在一起的，要想成功，就要讓自己永遠(yuǎn)沐浴在熱情的光影里。

熱情是銷售成功的一個重要因素，統(tǒng)計表明，熱情在銷售工作中所占的分量很重。有的情況下，熱情的作用甚至超出了銷售員對產(chǎn)品知識的了解和掌握。但遺憾的是，很多銷售員在銷售的過程中并沒有表現(xiàn)出足夠的熱情。可以說，經(jīng)驗和熱情很少同時存在同一個人身上，這就證實了這種說法：“熟而輕之”。長久地從事某一行業(yè)，可以給你帶來豐富的經(jīng)驗，但同時也可能磨滅你的熱情，使你變得越來越機械。你必須想辦法加以克服，使自己的熱情之火永不熄滅。

塞克斯是美國馬薩諸塞州詹森公司的一個銷售員，憑著高超的銷售技藝，他叩開了無數(shù)經(jīng)銷商森嚴(yán)壁壘的大門。有一次，他路過一家商場，進(jìn)門后先向店員作了問候，然后就與他們聊起天來。通過閑聊，他了解到這家商場有許多不錯的條件，于是他想將自己的產(chǎn)品銷售給他們，但卻遭到了商場經(jīng)理的嚴(yán)厲拒絕，經(jīng)理直言不諱地說：“如果進(jìn)了你們的貨，我們是會虧損的?！比怂共豢狭T休，他動用了各種技巧試圖說服經(jīng)理，但磨破嘴皮都無濟于事，最后只好十分沮喪地離開了。他駕著車在街上溜達(dá)了幾圈后決定再去商場。當(dāng)他重新走到商場門口時，商場經(jīng)理竟?jié)M面堆笑地迎上前，不等他辯說，經(jīng)理馬上決定訂購一批產(chǎn)品。

塞克斯被這突如其來的喜訊搞懵了，不知這是為什么，最后商場經(jīng)理道出了緣由。他告訴塞克斯，一般的銷售人員到商場來很少與營業(yè)員聊天，而塞克斯首先與營業(yè)員聊天，并且聊得那么融洽；同時，被拒絕后又重新回到商場來的銷售人員，塞克斯是第一位，他的熱情感染了經(jīng)理，為此也征服了經(jīng)理，對于這樣的銷售人員，經(jīng)理還有什么理由再拒絕呢？

熱情是一種內(nèi)在的精神本質(zhì)，它深入到人的內(nèi)心，真誠的熱情是最能打動人的。熱情可以傳遞給客戶。商品是沒有生命的東西，但客戶卻是有血有肉的人，會被熱情所打動。熱情還可以彌補銷售員自身的不足。即使是缺乏經(jīng)驗的銷售新人，也能憑著不可抗拒的熱情不斷地將產(chǎn)品銷售出去?？傊?，銷售人員只有用熱情感染顧客，銷售事業(yè)才會猶如神助。無論是國際品牌的推廣還是做小賣買的攤販，熱情都能創(chuàng)造交易。因為感性訴求永遠(yuǎn)能打動買主的心！