自卑感是銷(xiāo)售人員的大敵，是阻礙成功的絆腳石。如果懷有自卑感，在銷(xiāo)售方面是不會(huì)有成功希望的。自卑是一種消極自我評(píng)價(jià)或自我意識(shí)，即個(gè)體認(rèn)為自己在某些方面不如他人而產(chǎn)生的消極情感。而銷(xiāo)售人員的自卑感就是把自己的能力、品質(zhì)評(píng)價(jià)降低的一種消極的自我意識(shí)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，許多銷(xiāo)售人員心中都籠罩著這種自卑意識(shí)。銷(xiāo)售是一個(gè)極易產(chǎn)生自卑感的工作，他們往往以“不能”的觀念來(lái)看待事物。對(duì)困難，他們總是推說(shuō)“不可能”、“辦不到”。正是這種狹隘的觀念，把他們囿于失敗的牢籠里。

一些銷(xiāo)售人員的自卑心理很重，認(rèn)為自己這不行那不行，甚至覺(jué)得自己不是做銷(xiāo)售工作的“料”；要么就是有畏難情緒，“怕”字當(dāng)頭，怕銷(xiāo)售干不好，怕顧客拒絕，怕商品賣(mài)不出去。常言道，“差之毫厘，謬之千里”，銷(xiāo)售人員微妙的心里差異，造成了銷(xiāo)售成功與失敗的巨大差異。自卑意識(shí)使銷(xiāo)售人員逃避困難和挫折，不能發(fā)揮出自己的能力。

既然我們知道，自卑意識(shí)是構(gòu)成銷(xiāo)售人員走向成功的最大障礙，那么現(xiàn)在我們必須改變，努力去克服心中的自卑心態(tài)，樹(shù)立自信，讓自己成功地去把自己銷(xiāo)售出去。

1.正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售職業(yè)的意義

一些銷(xiāo)售人員具有職業(yè)自卑感，他們?yōu)殇N(xiāo)售工作感到羞愧，甚至覺(jué)得無(wú)地自容。美國(guó)某機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，銷(xiāo)售新手失敗的一個(gè)最大原因是職業(yè)自卑感，他們覺(jué)得自己似乎是在以乞討謀生，而不是在幫助他人。產(chǎn)生職業(yè)自卑感的主要原因是他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)自己工作的社會(huì)意義和價(jià)值。銷(xiāo)售工作是為社會(huì)大眾謀利益的工作，顧客從銷(xiāo)售中得到的好處遠(yuǎn)比銷(xiāo)售人員多。銷(xiāo)售人員要培養(yǎng)自己的職業(yè)自豪感。

2.對(duì)自己的自卑心進(jìn)行分析

首先分析原因，并正視弱點(diǎn)，承認(rèn)事實(shí)，同時(shí)也要看見(jiàn)自己的長(zhǎng)處，以增加自己的自信心，化挫折為動(dòng)力。成就的大小不在于智力的高低，而在于是否有自信心，有堅(jiān)持性、不屈不撓、不自卑等良好的意志、品質(zhì)。

3.從成功的回憶中建立成功的自我形象

回憶自己以前成功的方面，這樣可以調(diào)節(jié)你的心情，增強(qiáng)你的信心，從而產(chǎn)生向一切困難挑戰(zhàn)的勇氣。與其欣賞別人，不如欣賞自己。

4.培養(yǎng)自信心

銷(xiāo)售人員的自信心決定其言行舉止。如果銷(xiāo)售人員有了自信，說(shuō)起話來(lái)才會(huì)不卑不亢，行動(dòng)起來(lái)才會(huì)精神煥發(fā)，討價(jià)還價(jià)才會(huì)理直氣壯。所以銷(xiāo)售人員一定要有自信心，相信自己是最好的，我們公司的設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、創(chuàng)意包括我們提供的團(tuán)購(gòu)、軟件等所有的服務(wù)都是一流的，我們就是最好的，選擇我們就是客戶的明知之舉，選擇我們就是選擇了放心！自信是銷(xiāo)售成功的第一秘訣。相信自己能夠取得成功，這是銷(xiāo)售人員取得成功的絕對(duì)條件。

總之，當(dāng)你消除自卑的銷(xiāo)售意識(shí)，成功地把自己銷(xiāo)售出去的時(shí)候，你的成功之路的大門(mén)也就為你敞開(kāi)了。

每個(gè)人都不愿意承認(rèn)自己是最差的，總想把每一件事做完美，可每到做的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)自己缺了樣?xùn)|西——自信，而在銷(xiāo)售領(lǐng)域中，沒(méi)有自信，你根本無(wú)法完成任何一樁銷(xiāo)售，因?yàn)檎l(shuí)也不會(huì)向一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的人買(mǎi)一件他不熟悉的商品。那么現(xiàn)在，你必須改變，努力去克服你心中的自卑心態(tài)，樹(shù)立自信，讓自己成功地把自己銷(xiāo)售出去。