安全閥本來是一種附在壓力容器上的裝置，假如容器內(nèi)部的壓力高出它可以承受的壓力時(shí)，就會(huì)放掉一部分氣體，以防容器發(fā)生爆炸。政治心理學(xué)將安全閥原理運(yùn)用在社會(huì)生活中，讓人們通過社會(huì)認(rèn)同的、相對(duì)平和的渠道與方式將不滿情緒發(fā)泄出來，從而維持社會(huì)的相對(duì)穩(wěn)定，防止社會(huì)秩序發(fā)生混亂。自覺地在思想政治工作中運(yùn)用安全閥效應(yīng)，能夠使群眾的不滿情緒得以緩解，從而有效地遏止社會(huì)矛盾與沖突的升級(jí)和惡化。

安全閥效應(yīng)在國(guó)外的社會(huì)生活中運(yùn)用得非常廣泛。為了讓人們的內(nèi)心感情和外界刺激保持平衡，防患于未然，國(guó)外的各種泄氣服務(wù)中心開始出現(xiàn)。美國(guó)有一種泄氣服務(wù)中心，是專門為現(xiàn)實(shí)生活壓力非常大卻無法發(fā)泄的那些人設(shè)立的。

渥太華有個(gè)“安慰熱線”。如果有人發(fā)生煩惱、生氣的事，就能打電話給“安慰熱線”。那里的服務(wù)員24小時(shí)值班，他們很有耐心地聽你訴說，而且會(huì)適時(shí)地進(jìn)行開導(dǎo)與安慰。日本的某些大公司都設(shè)置了“泄氣室”。怒氣沖天、牢騷滿腹的人走進(jìn)室內(nèi)后，迎面就是一排各式各樣的哈哈鏡。雖然這些人心里不高興，可是在鏡子里看見自己奇特的樣子，都會(huì)忍不住哈哈大笑。

如今，我國(guó)正處在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變期，新舊體制與觀念的撞擊，房?jī)r(jià)居高不下，交通擁擠，物價(jià)高漲，社會(huì)風(fēng)氣遭到破壞……廣大干部與群眾看不慣這些現(xiàn)象，肯定就有很多不滿和抱怨。這就要求我們的思想政治工作者要自覺地運(yùn)用安全閥效應(yīng)，盡最大可能緩解群眾的不滿情緒，防止矛盾與沖突過度聚集而出現(xiàn)過激行為。

堅(jiān)持疏導(dǎo)

所謂疏導(dǎo)，就是疏通與引導(dǎo)。疏通是說要利用各種言論渠道，允許大家暢所欲言；引導(dǎo)就是說服教育，循循善誘，提高下屬的覺悟，使大家可以實(shí)事求是地分析、認(rèn)識(shí)眼下的各種困難與難題，將大家的思想與興奮點(diǎn)引導(dǎo)到正確道路上來。對(duì)下屬的不滿和牢騷，不要壓制和堵截，而要堅(jiān)持既疏又導(dǎo)，在疏通時(shí)引導(dǎo)，引導(dǎo)時(shí)疏通，將疏通與引導(dǎo)相結(jié)合，才會(huì)有“活血化瘀”的效果。因?yàn)槿说挠X悟程度、文化修養(yǎng)、氣質(zhì)性格各不相同，疏導(dǎo)的方法也應(yīng)當(dāng)因人而異。唯有因人施教，因勢(shì)利導(dǎo)，因事制宜，以誠(chéng)感人，以理服人，以情動(dòng)人，才會(huì)將疏導(dǎo)工作做好。

允許發(fā)泄

在心理學(xué)上，發(fā)泄是指人的郁結(jié)情緒能量的釋放，這是一種人類情緒自我調(diào)節(jié)的正常現(xiàn)象。每個(gè)人都有自己的獨(dú)立人格和獨(dú)立價(jià)值，因?yàn)樗幁h(huán)境與地位的不同，看待問題的方法與立場(chǎng)也不同，所以對(duì)問題的認(rèn)識(shí)不可能同社會(huì)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀完全達(dá)成一致。再加上社會(huì)生活復(fù)雜，每個(gè)人都可能遇到不如意的事情，這就加重了人們的心理負(fù)擔(dān)。在這樣的情況下，人們總要找到發(fā)泄的場(chǎng)所與方式。這時(shí)社會(huì)管理者如果能選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與方式，對(duì)其進(jìn)行正確的教育和引導(dǎo)，便能防患于未然，將大禍消彌于無形之中。否則，就像閥門堵塞的壓力鍋，壓力達(dá)到一定程度就要爆炸。