處理完武漢的事情，羅伯特星夜趕回了上海。從戴安娜那里得知，總部對在中國區(qū)發(fā)生的與經(jīng)銷商有關(guān)的員工違紀(jì)案非常重視，法務(wù)部和財務(wù)部所屬的內(nèi)部審計官將不日到達(dá)上海。

英文諺語用“茶杯里面的風(fēng)暴”來形容小題大做、大驚小怪之類的事情，而發(fā)生在上海和武漢的事情，如果從某個角度和某個時間段來說，就是茶杯里的風(fēng)暴。羅伯特認(rèn)為，公司里面發(fā)生的事情，要根據(jù)所處的背景來判定它的性質(zhì)輕重。在中國區(qū)時代，這些事情就出現(xiàn)過，而且不止一次，但都沒有像現(xiàn)在這樣沸沸揚(yáng)揚(yáng)。用袁克敏的話來說是，“我們當(dāng)然反對與經(jīng)銷商之間不正常的利益往來，但在中國現(xiàn)階段這個發(fā)展迅速但并不規(guī)范的市場中，如果完全按照規(guī)范市場的做法來開展我們的生意，我們發(fā)展的速度就會受到限制。你倒是規(guī)范了，而市場份額卻丟失了，等你將來需要重新奪回市場份額的時候，你會發(fā)現(xiàn)你將付出比現(xiàn)在高出很多的投入。所以，我們應(yīng)該在發(fā)展的同時去規(guī)范我們的商業(yè)行為”，在這樣的背景下，肖兵等人的做法的性質(zhì)最多叫不規(guī)范。

大中華區(qū)的成立，本身并沒有改變斯泰爾斯在中國的市場地位，但它改變了袁克敏的地位，當(dāng)然也就改變了這個地位所帶來的一切背景。一個微妙的變化在于，過去，中國區(qū)可以選擇不把這類事情上報總部，即使總部知道了，也會把事情發(fā)回到中國區(qū)來處理。這就是袁克敏的背景可以決定的，現(xiàn)在這個背景變了，那么處理的方式也就不同了。是誰把事情捅到上面去的并不重要，關(guān)鍵是上面是否“受理”這件事情。

法務(wù)部和內(nèi)部審計官的到來，表明了總部已經(jīng)“受理”此事，要展開正式的調(diào)查，而調(diào)查總歸要有結(jié)論，結(jié)論怎么寫，將決定斯泰爾斯中國和袁克敏未來的走向。與中國人相比，老外同樣講究“政治正確”。因此，羅伯特的判斷是，現(xiàn)在的政治正確就是配合大中華區(qū)對中國區(qū)經(jīng)營模式和組織架構(gòu)的調(diào)整，簡單地說，凡是符合大中華區(qū)新的設(shè)想，就是政治正確，反之就是政治不正確。往更深處說，調(diào)查還沒進(jìn)行，其實(shí)結(jié)論都已經(jīng)有了，而且不管調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了其他什么問題，其結(jié)論的指向早就明確了。

在進(jìn)入公司小會議室之前，羅伯特心里已經(jīng)很清楚這個調(diào)查對中國區(qū)將意味著什么。

看到羅伯特進(jìn)來，那個叫斯文森的總部法務(wù)經(jīng)理滿臉堆笑地站了起來，握住了羅伯特伸過來的手，力度不小，于是羅伯特也加重了自己的力量。羅伯特握手的方式歷來是根據(jù)對方的力度來的，對方輕柔，他也就輕柔；對方使勁，他也就使勁。所以他常常想，不是有一種判斷人性格的方法是根據(jù)握手的力度來的嗎？那我這樣的力度到底算輕還是重呢？我到底是個順從的人還是個強(qiáng)硬的人呢？

就在羅伯特又一次為自己的握手習(xí)慣的內(nèi)涵搞不清的時候，斯文森已經(jīng)收回了自己的手，快速地遞過來自己的名片，這個時候，羅伯特絕望地想，即使在握手上面，我沒落下風(fēng)，但斯文森接近兩米的個頭實(shí)在是讓羅伯特感到壓抑。“他應(yīng)該是個北歐人吧，瘦削的臉，藍(lán)色的眼睛和金黃色的頭發(fā)。而且名字中帶‘森’的好多都是北歐人，什么安德森、約根森什么的?！?/p>

羅伯特即使在看斯文森名片的時候，眼睛也照顧著那位緩緩起身的女士。這時，他將身體側(cè)轉(zhuǎn)向她，女士淡淡地笑了笑，也遞過名片：“非常高興認(rèn)識你，我叫安格麗絲，內(nèi)部審計官。”