“說到員工關(guān)系，”羅伯特把目光轉(zhuǎn)到海倫身上。在人事部里面，她的年齡最大，成熟、穩(wěn)重、讓人信賴，跟員工溝通分寸拿捏得非常到位，半年前，羅伯特把她招了進(jìn)來，是他了解員工動態(tài)的得力助手，“我們一直有個觀點(diǎn)，那就是員工關(guān)系不僅僅是處理員工糾紛，而是要及時(shí)了解員工的敬業(yè)度，然后有針對性地開展一些員工活動，提高公司的凝聚力、員工的士氣。最近，我們做了一份員工敬業(yè)度調(diào)查，現(xiàn)在報(bào)告已經(jīng)出來了，我希望你根據(jù)報(bào)告的建議，提出一些方案，杰西卡也要參與進(jìn)去。方案下周三以前給我，做得到嗎？”

“沒問題?！焙惪隙ǖ鼗卮?。

身材矮小的杰西卡最近剛燙了頭發(fā)，想讓自己看起來更成熟一點(diǎn)，細(xì)致、縝密、不茍言笑的她下個月就要結(jié)婚了。她在公司做了五年的薪酬福利，一絲不茍、從不出錯，且口風(fēng)極緊，羅伯特對她非常信任，每次要下發(fā)重大的通知、文件，羅伯特都要讓她最后把關(guān)才發(fā)出去，今年初她剛剛被提升為經(jīng)理。

“我覺得在福利方面我們要做些文章。其實(shí)，在留住員工方面，福利杠桿比薪酬效果更好，我最近做了幾個方案，周三前也會提交給你。”杰西卡聲音不大，細(xì)細(xì)的，“不過，費(fèi)用可能會超出我們的budget（預(yù)算）?！?/p>

“這個沒有關(guān)系，只要我們能說服管理層，做這些事情符合公司長遠(yuǎn)利益，也能提高員工的滿意度，那么他們就能justify（支持）我們的方案。你把具體的數(shù)字算準(zhǔn)，相關(guān)的市場分析、行業(yè)動態(tài)資料附在后面就可以了，其他工作我來推?！绷_伯特?cái)S地有聲地說。

特倫斯寬大的房間，是典型的中西合璧。最顯眼的是一幅巨幅山水油畫，藍(lán)灰色調(diào)，茂密的森林，參天的大樹，云卷云舒，一望而有種深邃感，但透露著晨昏的幽冷。在房間的另一頭，是蒼勁干澀的中國書法條幅，上書“慈不掌兵”四個大字。他寬大的班桌背后，有兩幅照片，一幀是他和斯泰爾斯全球CEO的合影，一幀是他和老婆孩子的照片。桌上除去必要的文具，沒有雜亂的文件，棗紅色的桌面擦得透亮。遠(yuǎn)端，是一套質(zhì)地高雅的皮質(zhì)沙發(fā)?？看暗拇昂熃?jīng)常都是閉合著，他不喜歡太亮，所以屋內(nèi)缺乏自然光源，水晶吊燈就時(shí)常亮著。房間的不顯眼處，還有道門，通往另外一間小屋，里面有張小床和獨(dú)立的衛(wèi)生間，以及一套跑步機(jī)。

這天，快下班的時(shí)候，特倫斯讓秘書請來了袁克敏。

就是在辦公室的時(shí)候，特倫斯穿戴也是一絲不茍，這點(diǎn)倒是跟袁克敏很像。秘書輕輕地把咖啡放到茶幾上，袁克敏點(diǎn)點(diǎn)頭，秘書悄悄地帶上門。

“袁總，你嘗嘗這個咖啡的味道如何？喜歡的話，我讓他們給你帶點(diǎn)來。”特倫斯微微一笑。

“還是特倫斯你對咖啡的研究深啊，到底是行家?！痹嗣暨攘艘豢?，“嗯，great?！彼F(xiàn)在也學(xué)會了夾兩句英文。

“以前我在美國讀書的時(shí)候，有法國同學(xué)挖苦美國同學(xué)，說你們美國人喝的咖啡，味道就像一場化學(xué)實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)物。這個同學(xué)對咖啡有很深的研究，我呢，本來也不懂，聽他說得多了，也多少知道點(diǎn)，哈哈?！碧貍愃贡M量輕松地開場，因?yàn)樗溃酉氯サ恼勗捯稽c(diǎn)都不會輕松。

“今天請你來，是告訴你一個好消息?！碧貍愃拐f。

“哦？什么好消息？”袁克敏不解。