丹尼爾在屋子中央又踱了幾步。他要把威廉的味道和影子全部去掉。這幾天打了一圈電話下來(lái)，給他整個(gè)的感覺(jué)是，現(xiàn)在沒(méi)幾個(gè)人把他這個(gè)新任的總監(jiān)放在眼里。華東和華南還算客氣，華北給人的感覺(jué)相當(dāng)糟糕，甚至在電話里都能想象出他們對(duì)自己撇嘴角的樣子。而更讓人胸悶的是，自己頂著威廉一樣的頭銜，權(quán)力卻大大縮小。他明顯感覺(jué)袁克敏還不信任他，自己這個(gè)“總監(jiān)”還“總是監(jiān)督”而已，沒(méi)有真正操盤(pán)，這跟自己在塞斯縱橫捭闔相差實(shí)在太大。

購(gòu)物之后，通常會(huì)有個(gè)“后悔期”，要么覺(jué)得買(mǎi)貴了，要么覺(jué)得物非所值。此期或長(zhǎng)或短，視物主心態(tài)而定。加入新公司后，往往也會(huì)有類似的“后悔期”，丹尼爾的來(lái)得早、也來(lái)得急。

怎么能盡快樹(shù)立權(quán)威、打開(kāi)局面？他決定到特倫斯那里去尋求幫助。

“他們的反應(yīng)，我完全能想象出來(lái)?！碧貍愃购孟癫⒉灰馔?，“你看到我墻上這幅字了嗎？”

順著特倫斯的手指，丹尼爾看到了“慈不掌兵”四個(gè)字，點(diǎn)點(diǎn)頭。

“知道它的意思？”特倫斯拍了拍丹尼爾的肩膀。

“從字面上，我完全理解。”丹尼爾答道。

“管理任何團(tuán)隊(duì)都講究剛?cè)嵯酀?jì)，剛和柔，看什么時(shí)候用，我不主張一味剛到底，也反對(duì)一味柔到底。我在新加坡，雖然從小受西方教育，對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化了解不多，但最近十多年來(lái)，突然對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化感起興趣來(lái)了。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多西方的管理思想都可以從中國(guó)的傳統(tǒng)思想中找到共鳴。比如，中國(guó)的法家思想，其實(shí)就跟我們講的績(jī)效管理理念很相近。你們中國(guó)人講‘用霹靂手段，顯菩薩心腸’，不也跟西方人經(jīng)常講的讓不合適的人走人一個(gè)道理嗎？雖然他失去了工作，但或許是他不適合這份工作，你讓他走人，他可以去找到更適合自己的崗位，在更合適的位置上讓自己取得成功，這不是菩薩心腸嗎？”特倫斯始終面帶微笑，不疾不徐，像在“百家講壇”上演講的教授。

“但我現(xiàn)在感覺(jué)自己像在被孫悟空的金箍棒劃定的圈子里，勁兒沒(méi)法使。”丹尼爾焦急地說(shuō)。

“我理解你的心情，作為一個(gè)高階主管，到了一個(gè)新地方，總是希望能盡快證明自己的價(jià)值。你帶給斯泰爾斯的是什么價(jià)值呢？”特倫斯啟發(fā)著丹尼爾。

“我想應(yīng)該是我過(guò)去多年在渠道開(kāi)發(fā)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)吧。”丹尼爾說(shuō)。

“對(duì)。那么，如果這兩個(gè)方面我們一定要先側(cè)重一方面的話，那應(yīng)該是哪個(gè)呢？”特倫斯繼續(xù)引導(dǎo)。

“你的意思是說(shuō)渠道管理？”丹尼爾有些開(kāi)竅了。

“Exactly?。ㄍ耆_！）市場(chǎng)總是在上升，保守估計(jì)的話，這個(gè)市場(chǎng)也還有五到十年的黃金期。那么，我們的判斷是，對(duì)市場(chǎng)的增長(zhǎng)我們不必太擔(dān)憂。但問(wèn)題是，如果我們?cè)谇拦芾矸矫媸冀K無(wú)法達(dá)到總部的要求的話，我們的增長(zhǎng)是不健康的、不能持續(xù)的，甚至是沒(méi)有意義的。我想，如果你有了這樣一個(gè)big picture（整體畫(huà)面）在頭腦中的話，是不是對(duì)自己的使命更加清楚？”

“我明白了。但我不知道在這個(gè)問(wèn)題上，大中華區(qū)和中國(guó)區(qū)是否在same page（同一個(gè)頁(yè)面，意指大家的理解是一致的）上？”丹尼爾試探著問(wèn)。

“我相信袁總是清楚這個(gè)方向的，但或許他對(duì)于渠道的規(guī)范管理有自己的理解。所以，我希望你能隨時(shí)讓我知道渠道上的任何變化，包括人事、價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)態(tài)，等等?！碧貍愃褂绕鋸?qiáng)調(diào)了“任何”二字。

“我擔(dān)心袁總那邊……畢竟他是我的直接上司。”丹尼爾不無(wú)擔(dān)心。

“我沒(méi)說(shuō)讓你越級(jí)匯報(bào)，但可以越級(jí)溝通嘛。沒(méi)有哪個(gè)公司規(guī)定老板不可以向下屬的下屬了解情況，也沒(méi)有哪個(gè)公司規(guī)定下屬就不能和上司的上司溝通，否則信息怎么流動(dòng)？高層管理者怎么能掌握f(shuō)ront line（前線）的情況？我不會(huì)繞過(guò)他直接給你下命令，我只制定規(guī)則，他對(duì)你下命令。而我從你這邊了解到的情況，可以讓我判斷我制定的規(guī)則和下的命令是否得到了遵守和執(zhí)行。就是這樣。”特倫斯的語(yǔ)氣毫不含糊。

但在你看來(lái)的溝通，在袁克敏看來(lái)就可能是越級(jí)匯報(bào)了。游戲規(guī)則是這樣的：從上到下可以一竿子插到底，但從下往上，你能一竿子通到天嗎？丹尼爾想。

越級(jí)匯報(bào)有點(diǎn)像爺爺、兒子和孫子的關(guān)系。從來(lái)沒(méi)有哪條規(guī)定說(shuō)，老爺子不能繞開(kāi)兒子向?qū)O子發(fā)話，也沒(méi)哪條規(guī)定說(shuō)，孫子不能繞開(kāi)老爸去爺爺那里撒嬌。

對(duì)自己的使命丹尼爾算是搞清楚了，但對(duì)如何在“老爸”和“爺爺”之間周旋，讓他本來(lái)就沉重的心情，反而更加沉重了。他預(yù)感到這將是一條異常難走的路，遠(yuǎn)比他做出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更難，他沒(méi)想到的是，前面竟然是萬(wàn)丈深淵。