讓我們把目光轉(zhuǎn)向汽車制造業(yè)。寶馬也是特別成功的企業(yè)，而站在寶馬背后的是匡特家族。為業(yè)績卓絕的標(biāo)致?lián)窝氖菢?biāo)致家族。豐田汽車公司依靠豐田家族。①汽車世界中的成功企業(yè)都會受到經(jīng)營者的決定性影響，經(jīng)營者和公司緊密相連的關(guān)系給公司打上了深深的烙印。

這些真正的企業(yè)主有著長遠(yuǎn)目標(biāo)，并一貫遵循目標(biāo)。他們有自己的行動指南，憑借行動指南在充滿誘惑的短期潮流中保持正確的發(fā)展方向。由于他們喜歡獨(dú)立思考，所以時常表現(xiàn)得極端頑固，經(jīng)常標(biāo)新立異、自辟蹊經(jīng)。假如赫伯特?匡特在1959年，或者保時捷家族和皮耶希家族在1992年，在以為是不可逆轉(zhuǎn)的命運(yùn)之下兼并或者把公司賣掉，今天又會是一番什么樣的情景呢？

保時捷的不凡之處同樣是因?yàn)橛屑易宄蓡T坐鎮(zhèn)。和單純接受委托的監(jiān)事會成員們不一樣，家族成員和我進(jìn)行的是決然不同的討論。受人委托和與切身利益相關(guān)是兩回事。這種區(qū)別會直接影響討論的質(zhì)量，而討論也是成功的一部分。

所有家族的目光都不會投向眼前的結(jié)果，而是看長遠(yuǎn)性。他們聲稱：“我們關(guān)注的不是接下來的三個月，而是接下來的三年，甚至是一代人?！彼麄冏裱沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，同時把未來可能出現(xiàn)的低潮期都計算在內(nèi)。這一點(diǎn)恰恰是企業(yè)管理的入門知識。同時又是他們與監(jiān)事會成員最根本的區(qū)別所在，是另一種思維方式。

擁有這類“股東”的企業(yè)能創(chuàng)造價值，而不是只關(guān)注每個新冒出來的流行管理模式，不論它是股東價值觀還是類似的其他理論。他們不僅關(guān)心一起工作的員工，也關(guān)心企業(yè)周圍居住的市民?，F(xiàn)在，人們時時倡導(dǎo)“企業(yè)社會責(zé)任”，以抵制企業(yè)野蠻地追求利益最大化。早在現(xiàn)代管理艱澀的術(shù)語表里還沒有這個時髦的詞匯之前，這個責(zé)任對這些家族企業(yè)就已是不言自明的了。

年輕分析師的偏離軌道和過去幾年交易所中的狂風(fēng)暴雨至多只在他們的認(rèn)知中激起些驚詫。因?yàn)榧易迤髽I(yè)的目標(biāo)并非讓利益從一個季度到下一個季度持續(xù)達(dá)到最優(yōu)化，而是將財產(chǎn)從一代人向下一代人傳承下去。

如果一定要列舉出具體名字的話，這對于那些同樣表現(xiàn)出色的企業(yè)家來說就太不公平了。那這兒簡直可以說是搞個人崇拜了。是的，在此談?wù)摰闹攸c(diǎn)并不是只圍繞家族企業(yè)。一個公司必須是家族企業(yè)才能成功的論調(diào)未免愚不可及。

對現(xiàn)實(shí)投以一瞥就能看出相反的情況，家族企業(yè)中也有平平庸庸、經(jīng)營不善和窮途末路的。德國歷史上俯拾皆是令人難忘的例子：汽車大王卡爾?博格瓦德畢生的事業(yè)已經(jīng)蕩然無存；無線電先鋒馬克斯?根德建立的帝國時至今日已是氣息奄奄；電腦專家海恩茨?尼克斯多夫的企業(yè)已經(jīng)在日德合資中漸漸偃旗息鼓。

所以，一個家族、一家企業(yè)既可以變得日益強(qiáng)大，也可能會因?yàn)闋幎撕妥晕曳忾]而日漸蕭條。尤其是經(jīng)歷好幾代人以后，經(jīng)營的能力并不能傳承下去。許多現(xiàn)實(shí)例子都能證明這點(diǎn)，民間俗語更是言簡意賅地說明了這一點(diǎn)：老子打天下，兒子坐天下，孫子失天下。

另一方面，也有和家族企業(yè)毫無關(guān)聯(lián)，但同樣經(jīng)營得紅紅火火的企業(yè)。可能有人會說，公司越大越不可能是家族企業(yè)。其實(shí)，在成熟的大型國民經(jīng)濟(jì)中，不乏和匿名資本市場無關(guān)的世界級優(yōu)勝企業(yè)存在。

所以，我在這里絕對不是要搞個人崇拜或表達(dá)對某種特定企業(yè)模式的理想主義情結(jié)。我不過想證明，如果人們想要擁有持久的成功，堅持某些原則至關(guān)重要。無論企業(yè)是家族所有，還是和大投資者相關(guān)，只有當(dāng)企業(yè)的管理不再依據(jù)由交易所推動的短期激增利潤，這些原則才更容易實(shí)現(xiàn)。

其中，人始終要處于重要地位，無論是業(yè)主還是從外面聘請的經(jīng)理人。在許多家族企業(yè)中，家族外的經(jīng)理人位居高層，而出于方方面面的考慮，業(yè)主卻有意置身局外。為了取得成功，無論男性還是女性管理人員都必須擁有強(qiáng)烈的個性，一種能代表企業(yè)風(fēng)格的偶像風(fēng)范。經(jīng)濟(jì)是人為的經(jīng)濟(jì)，不是由圖表、交易所牌價或者英明的金融分析師評論決定的。

關(guān)鍵在于，要讓企業(yè)里的員工知道誰是決策人，發(fā)生了什么狀況。一旦出現(xiàn)不對勁的地方，企業(yè)管理和監(jiān)事會的成員要多加留心和介入處理。最后，還要有責(zé)任感。

投資者必須對企業(yè)有長遠(yuǎn)興趣，對這個國家、地區(qū)和當(dāng)?shù)孛癖娨惨信d趣。與匿名股東相比，家族股東可能更重視這一點(diǎn)。因?yàn)榧易骞蓶|更希望為人們喜愛、被社會承認(rèn)。而且，假如企業(yè)經(jīng)營不善，他們也不會被人不停地指指戳戳。