“小唐,我講個故事給你聽?!?/p>
唐帥恭敬地點(diǎn)點(diǎn)頭:他最喜歡聽故事,尤其是自己的上司或師長們講的故事,能學(xué)到很多東西。
“有一群孩子在一位老人的家門前玩,唧唧喳喳的,很吵,一連幾天都這樣。這個老人喜靜,忍得非常痛苦。于是他就想了一個辦法。他給了每個孩子五角錢,對他們說:你們讓這兒變得很熱鬧,讓我感到自己年輕了不少,這點(diǎn)錢表示謝意。孩子們很高興,第二天仍然來了,一如既往地嬉鬧。老人再出來,給了每個孩子三角錢。他解釋說,自己沒有收入,只能少給一些。三角錢也還可以吧!孩子仍然興高采烈地走了。第三天,老人只給了每個孩子五分錢。孩子們勃然大怒,一天才五分錢,知不知道多辛苦!他們向老人發(fā)誓,他們再也不會為他玩了,然后一哄而散。老人的門前又恢復(fù)了平靜。”
姚祖山看了一眼唐帥,笑著問:“你有什么感覺?”
“人性?!?/p>
“你這小子,怎么就看出人性來了?”
“因?yàn)槔先司褪抢昧巳诵?,人對金錢欲望的本性,輕易達(dá)到了目的。”
姚祖山點(diǎn)點(diǎn)頭?!氨緛磉@群孩子只是單純的玩樂,但老人卻人為地加入了金錢這個工具,從而引發(fā)了人貪婪的本性,把整個游戲規(guī)則改變了。老人是熟知人性的高手,小小一個動作就完全控制住了孩子?!?/p>
“說得有道理,還看出什么?”
唐帥又想了想:“管理方法?!?/p>
“怎么說?”
“如果把小孩當(dāng)成下屬,把老人當(dāng)成管理者。那么管理者在解決一個問題時,方法有多種,如何采用更優(yōu)的方法,就是考驗(yàn)一個管理者的水平了?!?/p>
見姚祖山點(diǎn)頭,唐帥受了鼓舞,繼續(xù)說道:“比如這個案例,管理者有三種解決問題的方法,第一種正面教育,告訴他們要有禮貌,不能吵到別人,他們一般會離開;第二種就是利用人性,利用人對金錢的欲望引導(dǎo)他們離開,同樣能達(dá)到目的。第三種找個更有趣的游戲告訴小孩,他們會很快離開?!?/p>
姚祖山笑了:“孺子可教,你看問題已經(jīng)不停留在表面了?!?/p>
唐帥心里很高興,嘴上卻說:“待在您身邊這么久了,也學(xué)了點(diǎn)皮毛?!?/p>
姚祖山大笑:“把我當(dāng)客戶了?拍馬屁呢!”
如果姚祖山愿意跟下屬開玩笑,說明他心情還不錯。唐帥笑了笑:“忽悠這功夫,我剛?cè)腴T,還不會用。這不,拍到馬蹄子了?!?/p>
“你的這三個方法,用在不同的人身上,會有不同的效果?!币ψ嫔揭哺信d趣了,“比如,第一種,正面教育,適合放在基層員工管理;第二種,利用人性,適合管理中層或中高層干部;第三種,更有趣的游戲,適合管理高層干部?!?/p>
唐帥低下頭認(rèn)真想了想,覺得很有道理,對姚祖山很是敬佩。
“老板,您怎么看待管理?”
“這個問題可大可小。說得通俗點(diǎn),就是制定一個大家都接受的游戲規(guī)則,然后所有人在這個規(guī)則里扮演不同的角色。說得專業(yè)點(diǎn),就是通過別人來做事,高效率地完成組織的目標(biāo),創(chuàng)造出高的效能,使產(chǎn)出最大化?!?/p>
“那,您認(rèn)為管理分幾個層次?”
“你不會跟由甲學(xué)的吧!她弄了個銷售幾重境界,你又弄管理幾個層次?”姚祖山樂了,這兩個下屬像約好似的。
唐帥苦笑:“我還真不知道她那檔子事?!?/p>
“不過,你的問題也有點(diǎn)意思?!币ψ嫔娇吹较聦儆悬c(diǎn)窘迫,解圍道,“你讓我想想?!边^了一會兒,抬起頭,心中已有答案:“管理這門學(xué)問更深啊!也許我窮其一生的力量也無法參透。同時理論與實(shí)踐也有很大區(qū)別。我個人認(rèn)為,管理可以分為五個層次?!?/p>