跟風(fēng)隨大流——從眾心理

一般說(shuō)來(lái)，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見(jiàn)與群體不一致，或與群體中大多數(shù)人有分歧時(shí)，會(huì)感受到一種壓力，促使他趨向于與群體一致。心理學(xué)上稱這種現(xiàn)象為從眾心理。

“從眾”是一種比較普遍的社會(huì)心理和行為現(xiàn)象。通俗地解釋就是“人云亦云”、“隨大流”；大家都這么認(rèn)為，我也就這么認(rèn)為；大家都這么做，我也就跟著這么做。

從眾心理在我們生活中比比皆是。如大街上有兩個(gè)人在吵架，本來(lái)不是什么大事，結(jié)果人越來(lái)越多，最后連交通也堵塞了，后面的人也紛紛停了腳步抬頭向人群里觀望……

從眾心理對(duì)人的影響確實(shí)很大。產(chǎn)生從眾心理的原因，是多方面的。在群體中，由于個(gè)體不愿標(biāo)新立異、與眾不同感到孤立，而當(dāng)他的行為、態(tài)度與意見(jiàn)同別人一致時(shí)，卻會(huì)有“沒(méi)有錯(cuò)”的安全感。從眾源于一種群體對(duì)自己的無(wú)形壓力，迫使一些成員違心地產(chǎn)生與自己意愿相反的行為。

不同類(lèi)型的人，從眾行為的程度也不一樣。一般來(lái)說(shuō)，女性從眾多于男性，性格內(nèi)向、自卑感的人多于外向、自信的人，文化程度低的人多于文化程度高的人，年齡小的人多于年齡大的人，社會(huì)閱歷淺的人多于社會(huì)閱歷豐富的人。

從眾心理表現(xiàn)在方方面面，工作中、生活中、學(xué)習(xí)中都有所表現(xiàn)。生活中有不少?gòu)谋姷娜耍灿幸恍?zhuān)門(mén)利用人們從眾心理來(lái)達(dá)到某種目的的人，例如某些商業(yè)廣告就是利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，從而達(dá)到目的。

從眾心理既有積極地一面也有消極的一面。積極的從眾心理可以互相激勵(lì)情緒，做出勇敢之舉；而消極的從眾心理則很容易給自己、給他人甚至是對(duì)整個(gè)社會(huì)秩序造成干擾。

看見(jiàn)人多就來(lái)勁——社會(huì)助長(zhǎng)

心理學(xué)家特里普利特于1897年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：他讓被試者在三種情況下，騎自行車(chē)完成25英里路程。第一種是單獨(dú)騎自行車(chē)，第二種是有人跑步陪同，第三種是與其他騎車(chē)人同時(shí)騎行。結(jié)果表明，單獨(dú)進(jìn)行的情境下，被試者的平均時(shí)速是24英里；有人跑步陪同時(shí)，被試者的平均時(shí)速為31英里；而與其他騎車(chē)人同時(shí)騎行，平均時(shí)速為32.5英里。后來(lái)，特里普利特在實(shí)驗(yàn)條件下，要求兒童繞釣魚(yú)線，越快越好。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家一起繞的兒童比單獨(dú)繞的兒童速度更快。

后來(lái)，更多的心理學(xué)家也觀察到了這種現(xiàn)象的存在，于是，心理學(xué)家就把這種個(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)或與他人一起活動(dòng)而造成行為效率提高的現(xiàn)象叫做社會(huì)助長(zhǎng)，也稱社會(huì)促進(jìn)。

之所以會(huì)出現(xiàn)社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象，是因?yàn)槿耸怯卸栊缘?。?dāng)單獨(dú)一個(gè)人時(shí)，就無(wú)所謂輸贏、好壞，沒(méi)有人看見(jiàn)，沒(méi)有人和你比較，你就覺(jué)得怎樣都可以。當(dāng)出現(xiàn)第二個(gè)、第三個(gè)人，甚至更多人，你的感覺(jué)就大不相同，你會(huì)感到有人在看著你，會(huì)情不自禁地想要在他人面前表現(xiàn)，于是就會(huì)在不知不覺(jué)中鼓足干勁，把事情做得又快又好。

社會(huì)助長(zhǎng)包括結(jié)伴效應(yīng)和觀眾效應(yīng)兩種。結(jié)伴效應(yīng)指的是，在結(jié)伴活動(dòng)中，個(gè)體會(huì)感到某種社會(huì)比較的壓力，從而提高工作或活動(dòng)效率；觀眾效應(yīng)是指，當(dāng)個(gè)體從事活動(dòng)時(shí)，是否有觀眾在場(chǎng)，觀眾多少及觀眾的表現(xiàn)對(duì)其活動(dòng)效率有明顯的影響。

并不是任何人都容易受到社會(huì)助長(zhǎng)心理影響的，通常來(lái)說(shuō)，那些從事簡(jiǎn)單熟悉、輕而易舉就能完成工作任務(wù)的人，及具備高成就動(dòng)機(jī)的人群較為容易受到社會(huì)助長(zhǎng)心理的印象。

人多也會(huì)造成困擾——社會(huì)干擾

有時(shí)，身邊有別人在場(chǎng)，會(huì)引起我們效率的下降。這種現(xiàn)象叫做“社會(huì)干擾”。

關(guān)于社會(huì)干擾，心理學(xué)家皮森在1933年的實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行了證明。他發(fā)現(xiàn)，有一個(gè)旁觀者在場(chǎng)，會(huì)減低被試有關(guān)記憶工作的效率。心理學(xué)家達(dá)施爾也提出，有觀眾在場(chǎng)時(shí)，被試者即使是做簡(jiǎn)單的乘法，通常也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

有旁人在場(chǎng)時(shí)，為什么有時(shí)會(huì)產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象，有時(shí)又會(huì)產(chǎn)生社會(huì)干擾現(xiàn)象呢?這主要與下列因素影響有關(guān)：

一是與活動(dòng)的性質(zhì)有關(guān)?；顒?dòng)的性質(zhì)，如果是簡(jiǎn)單易做的，不需要緊張思維的，那么就易產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象。反之，如果是復(fù)雜的，需要高度集中注意力的，要深入思考的工作，那么就容易產(chǎn)生社會(huì)干擾現(xiàn)象。這由上述的實(shí)驗(yàn)所證實(shí)。

二是與活動(dòng)的情境有關(guān)。活動(dòng)中如有重要人物在場(chǎng)、熟悉人物在場(chǎng)，就可能產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)或干擾現(xiàn)象。其一，為了保護(hù)自尊心，希望有良好的表現(xiàn)給他們看；其二，激發(fā)了活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，如果過(guò)高，則產(chǎn)生社會(huì)干擾現(xiàn)象，如果適中，就會(huì)產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)。