正文

4、了解女人,成功臨門

游戲規(guī)則女人來定 作者:(韓)鄭守娟


隨著時(shí)代的變化,消費(fèi)者的價(jià)值觀和思維也變了。這樣的變化以驚人的速度行進(jìn)著,消費(fèi)者在選擇商品時(shí),將感性優(yōu)先于理性來考慮,而理性思考的普遍化以及男性化,也許是未來的流行趨向。而現(xiàn)在,具有柔軟和纖細(xì)感的女性特質(zhì)(feminity)、感性(feeling)、和諧、創(chuàng)造力、想象力(fiction)的時(shí)代來臨了。在這樣的時(shí)代里,吸引女性消費(fèi)群的廣告策略是什么呢?在多樣化的數(shù)字時(shí)代里,要用一句話來表達(dá)攻略女性消費(fèi)群的策略是不容易的。要能夠激發(fā)女性的購買心理,等于是了解女人心,并能夠去成功說服的意思。這需要將下列的條件反映在廣告策略上:

(1)需要做出細(xì)分化的營銷目標(biāo)

不能光靠女性一詞,就把所有的女性歸類為同一個(gè)消費(fèi)群。消費(fèi)者趨向于個(gè)性化、多樣化的時(shí)代里,將所有的消費(fèi)群作為統(tǒng)一的目標(biāo)來進(jìn)行攻略的大眾市場(chǎng)是行不通的。符合各種生活形態(tài)的多品種、少量產(chǎn)的商品,以特定消費(fèi)者為目標(biāo),制作出符合她們的商品,以此作為市場(chǎng)目標(biāo)才是正確的,所以細(xì)分化的市場(chǎng)營銷是非常重要的。

(2)各種場(chǎng)面時(shí)的市場(chǎng)營銷

消費(fèi)者在選購商品時(shí)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),從理性轉(zhuǎn)移到感性,所以當(dāng)消費(fèi)者跟商品見面時(shí),當(dāng)時(shí)的時(shí)間、場(chǎng)所、狀況是很重要的,依消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的心情和需求來進(jìn)行商品開發(fā)是很需要的。所以廣告也是要考慮這樣的情況來表現(xiàn)。

(3)需要感性的營銷市場(chǎng)

由于女性的消費(fèi)文化漸趨高級(jí)化和精美化,商品的設(shè)計(jì)或色彩也成為購買的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以需通過色彩市場(chǎng)、音聲市場(chǎng)、氣味市場(chǎng)的營銷來提升設(shè)計(jì),以找出感性的訴求。

(4)找出隱藏在女性內(nèi)面的需求

過去的女性是被固定觀念壓制而在行為上是有所限制的。但是女性勢(shì)力逐漸強(qiáng)大的未來,就要找出原來存在于女性的內(nèi)面,她們正期待卻還沒有被挖掘到的新面貌,將此作為訴求。讓女性覺得,使用這產(chǎn)品的時(shí)候能感到自由自在。

(5)要展開令人感動(dòng)的營銷

女性喜歡受到尊重,希望被認(rèn)為是一個(gè)重要的客戶,包裝或感性等附加價(jià)值是很重要的,在未來時(shí)代里,需架構(gòu)出一套數(shù)據(jù)庫,透過營銷,從最微細(xì)的地方展現(xiàn)關(guān)懷的服務(wù)精神是絕對(duì)需要的。

最近幾個(gè)廣告里,有以女性消費(fèi)者為目標(biāo)的幾項(xiàng)營銷策略要素。這樣的廣告是采用進(jìn)取性來挑戰(zhàn)新生代的營銷市場(chǎng),不過有些廣告還是停留在以過去的眼光來看待女性。雖然廣告可以代表當(dāng)時(shí)的文化,但也會(huì)創(chuàng)造出新的文化。在多樣的數(shù)字時(shí)代里,需要擺脫固有的那些女性描寫的架構(gòu),展現(xiàn)以多角度來打動(dòng)新女性的策略,可把商品的訊息以嶄新的沖擊來傳遞出去,進(jìn)而和女性取得共識(shí),這樣才能在充滿競(jìng)爭(zhēng)的廣告世界里獲勝。

最近的廣告策略都在于如何贏取女人的芳心,因?yàn)榕砸殉蔀橄M(fèi)的主體。LG的“Dios冰箱”廣告中,女星沈銀河的一句:“身為女人我好幸福!”成了流行語。從此冰箱廣告開始起用一流明星如宋慧喬、高賢晶等,致力于抓住女人心理。在廣告中隱約傳達(dá)“擁有Dios的女人是幸福的”的訊息,以此來獲取女性消費(fèi)者的青睞,這樣的做法以專業(yè)用語來表示,就是“Portage手法”。這種手法會(huì)讓消費(fèi)者覺得,買產(chǎn)品就會(huì)成為廣告模特兒一樣的女性。先不論是否有其他原因去影響,但這支廣告推出后,的確有許多想要成為和沈銀河一樣的女性,選擇了Dios冰箱,本來雙門冰箱市場(chǎng)多半被進(jìn)口商品占據(jù),但現(xiàn)在已經(jīng)改變了,甚至連LG的其他產(chǎn)品也跟著行情看漲。

同樣的現(xiàn)象在房地產(chǎn)廣告——“大林e:舒適的世界”中,也可以看到。廣告里出現(xiàn)一位自信而富裕的年輕主婦,讓消費(fèi)者覺得只要住在這里,就可以像明星蔡詩蘿一樣,成為一個(gè)年輕富裕的主婦,透過這樣的暗示來激發(fā)女性的消費(fèi)欲望。讓年輕且事業(yè)有成的女性專家出現(xiàn)在廣告里,也是以女性為目標(biāo)的產(chǎn)品的主要廣告手法。過去曾有廣告以李英愛等超級(jí)明星裝扮成安全警衛(wèi),而造成話題,但是最近的廣告手法則傾向于邀請(qǐng)專職女性來飾演廣告中的人物。

在“雀巢咖啡”廣告里以宴會(huì)設(shè)計(jì)師的身份出現(xiàn)的池美紀(jì)小姐,現(xiàn)實(shí)生活中她的職業(yè)就是宴會(huì)設(shè)計(jì)師;在“韓國P&G”的廣告里,也陸續(xù)出現(xiàn)了手提琴家金枝燕等人,也受到歡迎。


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