我滿懷喜悅地告訴弗雷德，已經(jīng)有好幾家公司都專門設(shè)立了“弗雷德獎(jiǎng)”，對(duì)實(shí)踐了他那種服務(wù)、創(chuàng)新和敬業(yè)精神的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

還有一位崇拜者曾經(jīng)通過我的地址給弗雷德寄來了一盒親手制作的點(diǎn)心！

弗雷德成為我的郵遞員以后的第一個(gè)圣誕節(jié)，我想鄭重其事地對(duì)他杰出的服務(wù)表示感謝，于是在郵筒里放了一件小禮物送給他。第二天，郵筒里出現(xiàn)了一封奇怪的信―信封上貼了郵票但卻沒有蓋郵戳?？戳艘谎奂男湃说刂肺也琶靼?，這封信是弗雷德寫來的。

弗雷德知道，把未經(jīng)郵局投寄的信私自放入郵筒屬于違法行為，雖然那封信最后還是由他本人從自己家中帶到我家來的，他還是堅(jiān)持給信貼上了郵票。我打開信，只見其中寫道：“親愛的桑布恩先生，感謝您送我的圣誕禮物！您在講座和研討會(huì)上提到了我，讓我感到受寵若驚。我希望能一如既往地為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。您真誠(chéng)的郵差弗雷德?！?/p>

在接下來的十年里，我一直感受著郵差弗雷德一貫杰出的服務(wù)。我從郵筒里投遞郵件的情況就能看出哪些天他不在這條街道上忙活。只要他在上班，全部信件就都會(huì)整整齊齊地捆放在一起。

不僅如此，弗雷德和我的私人感情也很好。一天，我正在整理門前的草坪，一輛車在街上慢慢停了下來。車窗打開以后隨即傳來一個(gè)熟悉的聲音：“您好啊，桑布恩先生！這次出差還好嗎？”

原來是弗雷德！他在工作之余，正開著車四處轉(zhuǎn)悠呢！

在對(duì)弗雷德具有榜樣意義的工作態(tài)度和所作所為進(jìn)行了慎重考察以后，我得出這樣一個(gè)結(jié)論：弗雷德其人，還有他的工作方式，是對(duì)21世紀(jì)崇高個(gè)人成就與卓越的完美詮釋。弗雷德，還有我曾經(jīng)在各行各業(yè)遇見過、注意過或享受過服務(wù)的千千萬萬個(gè)“弗雷德”賦予我以靈感，促使我寫就這本《郵差弗雷德》，讓我得以將普天之下的弗雷德們教給我的簡(jiǎn)單而又深刻的道理在書中一吐為快！

任何人都可以成為弗雷德，包括您！這樣，您將不僅能夠在事業(yè)中作出超凡努力，獲得百倍成功，而且還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的人生也在不斷散發(fā)亮麗，增添精彩！