我們都對(duì)使用熟悉的方法解決問(wèn)題感到放心,總是堅(jiān)持我們最了解的辦法。有時(shí),鑰匙可能恰巧就在路燈下,但更多時(shí)候會(huì)藏在黑暗的地方。不管怎樣,假如解決方法真的能那么輕易地被發(fā)現(xiàn),或?qū)γ總€(gè)人都那么明顯,那它可能早就已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)了。用熟悉的辦法使勁兒努力,再努力,而深層的根本問(wèn)題并沒(méi)有改變,或更加惡化,乃是“非系統(tǒng)思考”的可靠指示信號(hào)-我們經(jīng)常把它稱(chēng)為“我們這兒需要更大號(hào)錘子”綜合征。
法則5療法可能比疾病更糟糕
有時(shí)候,容易的或者熟悉的辦法不僅沒(méi)有效果,它還會(huì)帶來(lái)上癮的危險(xiǎn)。比如,酗酒可能從簡(jiǎn)單的交際性喝酒開(kāi)始-作為消除自尊心缺乏,或工作壓力等問(wèn)題的一個(gè)解決辦法。漸漸地,這個(gè)療法變得比原來(lái)的疾病還要糟糕,它使人感到自尊心比原來(lái)更渺小,工作壓力也更大了,同時(shí)還帶來(lái)了其他各種問(wèn)題。
使用非系統(tǒng)性的解決方法,會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的、更具潛在危害性的后果,那就是對(duì)該方法的需求將會(huì)越來(lái)越大。這就是為什么欠考慮的政府介入措施不僅是無(wú)效的,它們還是有“毒癮的”,也就是說(shuō),會(huì)引起更大的依賴(lài)性,從而削弱當(dāng)?shù)厝嗣褡约航鉀Q問(wèn)題的能力。短期改善引起長(zhǎng)期依賴(lài)的現(xiàn)象如此普遍,以至于在系統(tǒng)思考中有了專(zhuān)門(mén)的名稱(chēng),叫做“轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)給介入者”(Shifting the burden)*。介入者可能是給城市、食品救濟(jì)部門(mén)或社會(huì)福利計(jì)劃提供資助的聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)。所有這些都在“幫助”受援系統(tǒng),只不過(guò)使后者比以前更虛弱,需要更多的救助。
如自然資源專(zhuān)家兼作家唐妮?米道斯(Donella Meadows)所說(shuō),要找出一些轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)給介入者的例子,“會(huì)是件容易而又有樂(lè)趣,而且有時(shí)很恐怖的事”,4但例子絕不會(huì)僅局限于政府介入者。我們把應(yīng)用算數(shù)知識(shí)做簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)題的負(fù)擔(dān),轉(zhuǎn)移到對(duì)計(jì)算器的依賴(lài)。我們拆散了大家庭,把照顧老人的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到療養(yǎng)院。在城市里,我們把負(fù)擔(dān)從多樣性的地方社區(qū),轉(zhuǎn)移到住房項(xiàng)目。冷戰(zhàn)把維持和平的責(zé)任,從談判轉(zhuǎn)移到軍備競(jìng)賽,從而強(qiáng)化了軍事及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)。在工商界,我們把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給咨詢(xún)師或其他“幫手”,使公司依賴(lài)他們,而不是培養(yǎng)公司內(nèi)部的經(jīng)理人去自己解決問(wèn)題。介入者的影響力會(huì)逐漸得到強(qiáng)化-包括吃進(jìn)的藥品對(duì)病人身體的影響,還包括國(guó)防預(yù)算對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)外援機(jī)構(gòu)的規(guī)模和范疇,以及對(duì)各類(lèi)組織的“救助機(jī)構(gòu)”經(jīng)費(fèi)的影響力。