結(jié)構(gòu)
每個增長極限的案例中都有一個正反饋(放大)過程,在一段時間里它自己就會產(chǎn)生增長或改進作用。然后它會碰到一個負反饋(穩(wěn)定)環(huán)路,后者開始發(fā)揮限制增長的作用,改進速度會因此放緩,甚至完全停止。
理解和利用結(jié)構(gòu)模式
增長極限的模式在各個層次的組織結(jié)構(gòu)中都發(fā)揮著作用。比如高科技公司,它可能由于自身開發(fā)新產(chǎn)品的能力而快速成長。隨著新產(chǎn)品的增加,收入就會增加,研發(fā)經(jīng)費也會增加,工程技術(shù)和研發(fā)團隊也都在擴大。但后來,這支蓬勃發(fā)展的技術(shù)團隊變得越來越復雜和難于管理。而管理這支團隊的負擔落到了團隊中的高級工程師身上,結(jié)果他們就沒有那么多時間去做工程技術(shù)工作了。這樣,由于最有技術(shù)經(jīng)驗的工程師的精力被分散到管理工作上了,因此導致產(chǎn)品研發(fā)的時間延遲,以及新產(chǎn)品推出的速度下降。3
要理解增長極限模式圖,首先應當看懂正反饋增長環(huán)路,它是最初提供增長勢頭的結(jié)構(gòu)模式。我們現(xiàn)在就來沿著環(huán)路走:記住,增加新產(chǎn)品會產(chǎn)生利潤,利潤增加會再投入到更多的新產(chǎn)品開發(fā)中。然而,到了一定階段,影響作用會發(fā)生變化-比如這里,研發(fā)經(jīng)費增加到一定程度,會逐漸導致研發(fā)工作復雜程度太高。結(jié)果是,如果不把高級工程師的寶貴時間從產(chǎn)品研發(fā)分散到管理上,就無法保證對研發(fā)工作實施足夠的管理。經(jīng)過一段時間的延遲(延遲的時間長短依賴于增長率、產(chǎn)品復雜程度和工程師的管理技能),新產(chǎn)品推出的速度就會放緩,從而降低整個企業(yè)的增長速度。
另一個增長極限的例子是專業(yè)組織,如律師事務(wù)所或咨詢公司。一開始規(guī)模較小的時候它們增長非常快,職業(yè)晉升機會也非常多,公司士氣高漲,年輕有為的員工激情迸發(fā),并期待在10年內(nèi)成為合伙人。但是隨著公司發(fā)展壯大,它的增長速度也放緩了。也許它的縫隙市場已經(jīng)開始飽和;也許到了一定規(guī)模以后,創(chuàng)始合伙人對保持快速增長再也沒什么興趣了。不管出于什么原因,隨著增長放緩,職業(yè)升遷的機會就會變少,年輕的專業(yè)人員之間的競爭就會更加激烈,從而使整體的士氣受到影響。這種增長極限的結(jié)構(gòu)可以用下圖表示:4