盡管十分有趣,但很少有人愿意把谷歌的創(chuàng)始人描述為理想的協(xié)調(diào)者。對(duì)于他們擔(dān)任的角色而言,他們總是太直率、太咄咄逼人?!袄锟赡苡悬c(diǎn)兒直來(lái)直去,但從來(lái)不會(huì)刻薄無(wú)情?!毙聵I(yè)務(wù)發(fā)展副總裁梅根·史密斯(MeganSmith)說(shuō)。喜歡直來(lái)直去的部分原因是,他們是網(wǎng)蟲(chóng),眼睛盯著電腦屏幕會(huì)比閑聊更加舒服,而且對(duì)于浪費(fèi)時(shí)間表現(xiàn)出極其不耐煩。
佩奇則更加孤僻和奇怪。據(jù)一位參加晚宴的客人透露,在晚宴上有人曾問(wèn)他:“政府應(yīng)該做的最重要的事情是什么?”
“殖民火星!”佩奇說(shuō)。
參加晚宴的大多數(shù)客人都點(diǎn)頭贊同,仿佛他說(shuō)了什么高深莫測(cè)的事情。
佩奇幾乎過(guò)著僧侶一樣的生活。他冷酷地守護(hù)著他的時(shí)間,仿佛那些請(qǐng)他演講和接見(jiàn)記者的人是想從他那里竊取時(shí)間的小偷。谷歌一位資深雇員這樣描述佩奇:“拉里像一堵墻,他分析一切。他問(wèn),‘這是干這事最有效的方法嗎?’和拉里待在一起,你總會(huì)感覺(jué)在接受考驗(yàn),他始終在鞭策你?!?/p>
雖然布林比佩奇更加親和,但當(dāng)周?chē)际悄吧藭r(shí),他也會(huì)感到局促不安。2008年9月,布林的妻子安妮·沃西基受邀參加一個(gè)時(shí)尚的雞尾酒會(huì),戴安娜·馮·福斯騰伯格(DianevonFurstenberg)和丈夫巴里·迪勒,以及鄧文迪、魯珀特·默多克夫婦,喬治娜·查普曼(GeorginaChampman)及丈夫哈維·韋恩斯坦(HarveyWeinstein)共同做東招待來(lái)賓。招待會(huì)的舉辦地是迪勒旗下位于曼哈頓的IAC總部大樓。布林身穿黑色圓領(lǐng)運(yùn)動(dòng)衫、腳踏一雙灰色卡駱馳拖鞋來(lái)到酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。谷歌是安妮的公司23&Me的投資者,布林在酒會(huì)上毫不掩飾對(duì)安妮工作的贊賞,以至于安妮不得不輕聲懇求他別說(shuō)了。布林照做了,不過(guò)是躲在他那特大型的佳能照相機(jī)后面,在寬大的房間里四處移動(dòng),或者退到一個(gè)角落噼里啪啦地拍個(gè)不停。
2000年伊始,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界就爆發(fā)出兩聲巨響。第一響是谷歌進(jìn)入新千年后日均搜索量達(dá)到700萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了從1999年初日均50萬(wàn)之后的巨大跨越。第二響是科技股突然崩盤(pán)。在3月到10月之間,將大多數(shù)科技和互聯(lián)網(wǎng)公司都列入其中的納斯達(dá)克綜合指數(shù)下跌了78%。雅虎股票一度從每股119美元狂跌到每股4美元。作為一家私營(yíng)公司,谷歌的際遇可謂喜憂(yōu)參半?!罢缑恳淮纬晒Φ拿半U(xiǎn)一樣,存在許多運(yùn)氣?!惫枴ね呃锇舱f(shuō),“從谷歌觀點(diǎn)看,2000年最了不起的事情之一就是.com的崩潰。大量人才變得唾手可得?!惫雀杈奶暨x了一批優(yōu)秀的工程師。但公司的現(xiàn)金正在耗盡。2000年,當(dāng)谷歌營(yíng)業(yè)收入總計(jì)為1910萬(wàn)美元時(shí),其虧損也高達(dá)1470萬(wàn)美元,比前一年多了兩倍。一直到1999年年底,他們對(duì)任何一種谷歌廣告都是“零討論”,制訂了谷歌首份商業(yè)計(jì)劃、已成為公司產(chǎn)品管理副總裁的薩拉·卡曼加回憶道。公司創(chuàng)始人擔(dān)心廣告會(huì)降低搜索速度,他們依然相信,通過(guò)把廣告外包給DoubleClick這樣的廣告公司,或者把他們的搜索服務(wù)出售給公司能夠賺錢(qián)。佩奇和布林依賴(lài)于這樣的信念:賺錢(qián)的方法總能找到。這種信念造成了他們與兩個(gè)主要投資者之間更多的摩擦,但佩奇和布林不為所動(dòng)。
在《搜》一書(shū)中,約翰·巴特爾講述了這段時(shí)間里佩奇和布林與GoTo搜索引擎創(chuàng)始人比爾·格羅斯(BillGross)之間的一場(chǎng)遭遇。格羅斯想出來(lái)一個(gè)主意:他深信,如果能夠以每次點(diǎn)擊為根據(jù)收費(fèi),廣告商或者網(wǎng)站都愿意為一些確定的關(guān)鍵詞出更多的錢(qián),這意味著,只有當(dāng)用戶(hù)對(duì)某一特定廣告顯示出足夠興趣、點(diǎn)擊鏈接并可能購(gòu)買(mǎi)時(shí),廣告商才需要付錢(qián)。關(guān)鍵詞和廣告的投放價(jià)格可以通過(guò)在線(xiàn)拍賣(mài)過(guò)程來(lái)確定。到1999年中期,GoTo已經(jīng)擁有一個(gè)具有8000家廣告商的網(wǎng)絡(luò),其中一些按照點(diǎn)擊付費(fèi),其他的則支付一筆錢(qián),在搜索結(jié)果排名靠前的位置出現(xiàn)。據(jù)巴特爾講,格羅斯曾與佩奇和布林接洽,建議兩家公司進(jìn)行合并,但“布林和佩奇對(duì)他的建議不屑一顧。他們的理由是:谷歌將永遠(yuǎn)不會(huì)與一個(gè)把付費(fèi)廣告和完整搜索結(jié)果混為一談的公司同流合污?!保ǜ窳_斯后來(lái)建議把自己公司的名字由GoTo改為Overture,并在2002年起訴谷歌剽竊了他的點(diǎn)擊付費(fèi)模式。)
與此同時(shí),谷歌決定向其他網(wǎng)站提供搜索服務(wù),并分享這一服務(wù)帶來(lái)的所有收入。這是一個(gè)開(kāi)疆拓土的辦法,而且使用谷歌搜索引擎還有錢(qián)賺。在2000年6月,谷歌簽署了重要的一筆生意,確立了自身作為雅虎網(wǎng)站的官方搜索引擎。谷歌為取得這項(xiàng)特權(quán)付出的代價(jià)可謂不菲,它同意在谷歌股票發(fā)行時(shí),授權(quán)雅虎得到370萬(wàn)股股票。不過(guò)很少有用戶(hù)知道他們?cè)谑褂霉雀杷阉饕?,因?yàn)檠呕⒉辉试S帶有谷歌標(biāo)志的搜索框出現(xiàn)在自己的網(wǎng)頁(yè)上。對(duì)谷歌而言,這筆生意是又一個(gè)里程碑。成為雅虎合作伙伴的第一天,谷歌的搜索流量就翻了兩番,達(dá)到1400萬(wàn)。
到2000年底,雖然大多數(shù)專(zhuān)家都認(rèn)為,谷歌是最好的搜索引擎,但這只是一種推測(cè)。無(wú)可辯駁的是,谷歌已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)使用最多的搜索引擎,擁有10億的日常搜索請(qǐng)求和全世界大約40%的市場(chǎng)份額。雅虎只是給了谷歌一個(gè)提升,但“真正起作用的還是搜索引擎的質(zhì)量,”《搜索引擎園地》雜志的編輯丹尼·沙利文說(shuō),“人們?cè)L問(wèn)谷歌是因?yàn)樗麄冊(cè)?tīng)說(shuō)過(guò)它?!毖杆俪砷L(zhǎng)給谷歌提供了至關(guān)重要但在當(dāng)時(shí)卻被忽視的資產(chǎn):更多的搜索產(chǎn)生更多的用戶(hù)數(shù)據(jù),這能帶來(lái)更好的搜索質(zhì)量,并最終將為谷歌帶來(lái)更多的廣告收入。