通過(guò)把流量和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金讓搜索引擎賺錢(qián)的問(wèn)題，依然沒(méi)有得到答案。與美國(guó)在線不同，谷歌沒(méi)有新聞?dòng)嗛喪杖?，而且與雅虎這樣的門(mén)戶網(wǎng)站也不同，谷歌沒(méi)有內(nèi)容網(wǎng)站可以在上面投放橫幅廣告或者展示型廣告。2000年10月，谷歌引入首個(gè)廣告方案，叫做關(guān)鍵詞廣告。這是個(gè)小的　測(cè)試，可讓350個(gè)廣告客戶付費(fèi)選擇搜索關(guān)鍵詞，并允許廣告商在搜索結(jié)果右側(cè)出現(xiàn)少量文本廣告，是一個(gè)自助廣告方案。想作廣告的公司把自己的關(guān)鍵詞交給谷歌，然后上網(wǎng)對(duì)用戶在搜索框中多少次敲入含有該關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索。這一努力非常笨拙，而且效果增長(zhǎng)也很緩慢。

雖然關(guān)鍵詞廣告是個(gè)新媒體廣告嘗試，但畢竟借鑒了傳統(tǒng)媒體的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告模式。不利的是，電視網(wǎng)或許知道數(shù)百萬(wàn)電視觀眾都在面對(duì)30秒鐘的廣告時(shí)段，但對(duì)他們有沒(méi)有看廣告或者因?yàn)閺V告決定購(gòu)買(mǎi)知之甚少，廣告商只能根據(jù)他們廣告出現(xiàn)的次數(shù)付錢(qián)。盡管谷歌不會(huì)從用戶瀏覽網(wǎng)站中得到報(bào)酬，但與廣告商鏈接可以讓用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品了解更多。該廣告方案同樣也有局限性，表現(xiàn)在谷歌不能輕易把關(guān)鍵詞廣告直接出售給生意伙伴，因?yàn)镚oTo已經(jīng)和其他的搜索引擎牢牢地綁在了一起，這讓谷歌對(duì)廣告商的吸引力下降。除此之外，一些著名的廣告商還不習(xí)慣把錢(qián)投放在關(guān)鍵詞廣告上。他們認(rèn)為，那些似乎微不足道的事情與他們習(xí)以為常的品牌廣告大相徑庭。由于佩奇和布林強(qiáng)調(diào)所有廣告都必須與關(guān)鍵詞相關(guān)，谷歌只允許在所有搜索結(jié)果中出現(xiàn)15%的廣告，這意味著如果廣告沒(méi)有被認(rèn)定為“相關(guān)”，谷歌就得舍棄由此而來(lái)的廣告收入。佩奇和布林喜歡自夸說(shuō)，谷歌雖然發(fā)展迅速，但公司對(duì)承接廣告還是非常小心謹(jǐn)慎。

但對(duì)杜爾和莫里茨來(lái)說(shuō)，谷歌的發(fā)展太過(guò)小心謹(jǐn)慎了。他們承認(rèn)，谷歌的虧損居高不下令他們備受煎熬。在投資者眼中，賺錢(qián)和管理問(wèn)題是糾結(jié)在一起的?！拔覀兺顿Y時(shí)達(dá)成的諒解是，隨著時(shí)間的推移，谷歌將招聘包括首席執(zhí)行官在內(nèi)的管理人員?！蹦锎恼f(shuō)。風(fēng)險(xiǎn)資本家最終說(shuō)服佩奇和布林雇用獵頭公司尋找首席執(zhí)行官，但兩位年輕的創(chuàng)始人對(duì)此有抵觸情緒，擔(dān)心“這一套”可能破壞谷歌文化。他們與大約15位候選人見(jiàn)了面，所有有成就的管理人員都受邀參加谷歌的星期五聚會(huì)，和谷歌創(chuàng)始人一起在自助餐廳享用美食，在會(huì)議室里參加員工會(huì)議。布林與一位有望成為首席執(zhí)行官的人乘飛機(jī)去滑雪，他吹噓自己是這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的專(zhuān)家（實(shí)際上他不是）?！八麄冋J(rèn)為每一個(gè)與他們交談的人都是小丑，”保羅·布切海特說(shuō)，“這些候選人不懂技術(shù)?！睔W米德·科蒂斯坦尼說(shuō)，佩奇和布林“內(nèi)心深處知道他們需要一個(gè)善于動(dòng)腦的家伙”。   風(fēng)險(xiǎn)投資家擔(dān)心谷歌的兩位創(chuàng)始人尋找借口拒絕每一位候選人，包括合適的人選?，旣愃_·梅耶爾說(shuō)，她相信尋找首席執(zhí)行官之所以拖那么長(zhǎng)時(shí)間，部分原因是“他們不相信招聘首席執(zhí)行官這件事勢(shì)在必行”。梅耶爾了解佩奇和布林的想法，她是工程團(tuán)隊(duì)的核心成員，而且她和佩奇正在約會(huì)，而且還將持續(xù)3年。和大多數(shù)公司的創(chuàng)始人一樣，他們相信自己能夠更好地掌控自己的“寶貝”，更好地確保他們的愿景得以實(shí)施，更好地繼承公司的文化。當(dāng)被問(wèn)及公司創(chuàng)始人是否拒絕接受時(shí)，莫里茨這時(shí)的反應(yīng)像是一位國(guó)務(wù)院官員：“他們拒絕雇用庸人，對(duì)他們來(lái)說(shuō)那是極好的贊美。我從谷歌投資的許多教訓(xùn)中學(xué)到的一點(diǎn)就是雇用杰出人才的重要性。有時(shí)候那會(huì)讓我們沮喪，但他們對(duì)形勢(shì)的判斷十分準(zhǔn)確?！?/p>

然而在2000年底，莫里茨可并不這樣覺(jué)得。“我們所有人都在討論，尤其是約翰和邁克，覺(jué)得我們需要有人一直待在那里，并把事情做好。你可以把這叫做超級(jí)督導(dǎo)?！崩贰な├氛f(shuō)。夾在風(fēng)險(xiǎn)投資家和谷歌創(chuàng)始人之間，施拉姆的“工作就是保持雙方交談”，他把自己的角色形容為“一名教練”。谷歌中的一些人甚至害怕風(fēng)險(xiǎn)投資家發(fā)動(dòng)一場(chǎng)政變?！帮L(fēng)險(xiǎn)投資家們盤(pán)算，‘一旦我們得到一個(gè)首席執(zhí)行官，那里的一切我們就搞定了’。”一位早期的谷歌人說(shuō)。

杜爾和莫里茨安排佩奇和布林會(huì)見(jiàn)硅谷其他公司的創(chuàng)始人，例如英特爾、財(cái)捷集團(tuán)（Intuit）和蘋(píng)果等，一起探討管理問(wèn)題?！拔覀兿矚g史蒂夫·喬布斯！”佩奇和布林異口同聲地說(shuō)道，這讓風(fēng)險(xiǎn)投資家感到煩惱，最終也讓谷歌的其他管理人員感到驚慌失措。那一年新雇用的蒂姆·阿姆斯特朗如今已是谷歌負(fù)責(zé)廣告和商業(yè)事務(wù)的總裁，他說(shuō)道，“我到谷歌時(shí)簡(jiǎn)直一團(tuán)糟?！睘榱斯芾聿湃A橫溢的工程師，幫助他們確定工作的優(yōu)先次序，非常急需高級(jí)管理人員。在這種內(nèi)外壓力之下，瑪麗薩·梅耶爾說(shuō)，谷歌創(chuàng)始人面試了兩位達(dá)到他們標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)家。他們兩人一個(gè)來(lái)自紐約，一個(gè)來(lái)自硅谷。兩人都得到了工作機(jī)會(huì)，但紐約人不想搬家，另一個(gè)則認(rèn)為他在英特爾正步入通向總經(jīng)理的快車(chē)道，因此兩人又都謝絕了谷歌的工作機(jī)會(huì)。

2000年底，谷歌已經(jīng)索引了10億張網(wǎng)頁(yè)。但谷歌既沒(méi)有聘用首席執(zhí)行官，也沒(méi)有聘用任何職業(yè)經(jīng)理人，甚至連賺錢(qián)的途徑都還不清楚。谷歌創(chuàng)建了搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)流量也隨之而來(lái)，但營(yíng)業(yè)收入并沒(méi)有如期而至。風(fēng)險(xiǎn)投資家擔(dān)心布林和佩奇在忽悠他們——而且可能把谷歌引向歧途。