我在蘋果公司取得的所有最好成績歸功于兩點：一是因為沒錢，二是因為以前從來沒做過。

——史蒂夫?沃茲尼亞克

我們跑到雅達利公司跟人家說：“嗨，我們有一個驚人的創(chuàng)意，可能會用到你們的某些零件，怎么樣，你們打算為我們投資嗎？如果不行，我們也可以把創(chuàng)意送給你們。我們只是想把它變?yōu)楝F(xiàn)實。只要付我們薪水，我們就為你們工作。”他們說：“不?！蔽覀冎缓糜秩チ嘶萜展?，結(jié)果人家說：“嗨，我們沒法雇用你們，你們這些人大學(xué)還沒畢業(yè)呢?！?/p>

——史蒂夫?喬布斯

反復(fù)嘗試、精益求精、出奇制勝以及幸運垂青當(dāng)然是公司成功的要素，不過，傾注心血去做一件在別人看來“不可能”的事情而又不自知也是一個因素。杰西卡?利文斯頓（Jessica Livingston）在《創(chuàng)業(yè)者：創(chuàng)業(yè)初期的故事》（Founders at Work: Stories of Startups’ Early Days）這本書中敘述了創(chuàng)業(yè)者在起步時面臨的種種現(xiàn)實問題，這些內(nèi)容堪稱一座金礦，尤其是下面這些，不僅令你耳目一新，還會使你大受鼓舞。

詹姆斯?科里爾（Tickle）

“公司剛成立時，我們想改變整個世界。我們在網(wǎng)站上提供了各種測試，想幫助人們解決生活中的問題，包括焦慮測試、父母角色測試、關(guān)系測試和溝通測試。結(jié)果沒有一個人來做我們的測試。后來改為：‘讓我們來做個測驗，看你屬于哪個品種的狗狗’，結(jié)果這個測試上線8天，就有100萬人爭先恐后地上網(wǎng)來測試。”

卡泰麗娜?費克（Flickr）

“Flickr最初只是一項功能，而非真正意義上的產(chǎn)品，它是一種即時通訊工具，可以讓人們把圖片拖動并放到別人的電腦桌面上，從而讓他們知道你看過什么。”

保羅?格雷漢姆（Viaweb）

“我們倆都不知道怎么寫軟件，也不想學(xué)。似乎最好應(yīng)避開這個別人都會使用的方法而另辟蹊徑。所以，當(dāng)我們剛剛有了做基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序這個想法時，我們最大的想法就是：‘感謝上帝，我們總算不必使用windows寫軟件?！?/p>

安?溫布萊德（Open Systems，現(xiàn)在是風(fēng)險投資人）

“那時候我站在六七十個人前面，他們差不多都有50多歲，而我才20多歲，我們舉行了一個‘特價’活動，我在活動中說：‘如果今天你給我一萬美金的支票，就可以對我們的一個模塊擁有無限的權(quán)利?！翘煳一氐郊視r，錢包里裝著12到15張一萬美元的支票。”

蒂姆?布拉狄（雅虎）

“我記憶中最有趣的事發(fā)生在1995年5月，那時因剛經(jīng)過一場大風(fēng)暴，所以電網(wǎng)壞了好幾天，我們不得不租了一臺發(fā)電機，每天24小時輪流加柴油，這種情況一直持續(xù)了7天。我們調(diào)侃說：‘今天多少網(wǎng)頁用一加侖柴油??？’”

米奇?卡普爾（Lotus Development）

當(dāng)問及他想從Sevin-Rosen投資公司拿多少錢時，他說：“我想我可能說的是200到300萬美金。除了我和喬恩?薩克斯（Jon Sachs），以及一個正在開發(fā)的初期階段電子制表軟件，我們一無所有。所以我認(rèn)為那是我能要的最高價，否則人家會覺得可笑。”

查克?蓋斯切克（Adobe）

談到1977年施樂（Xerox）公司高管太太們對PARC技術(shù)演示會的反應(yīng)，他說：“她們喜歡這些東西，她們坐在桌邊擺弄鼠標(biāo)，對改變著屏幕上的一些東西，然后她們按下打印按鈕，發(fā)現(xiàn)在紙上打印出的東西和屏幕上一模一樣。于是她們禁不住贊嘆：‘哇，太棒啦。如果這項技術(shù)能得到應(yīng)用，那肯定會改變現(xiàn)在的辦公狀況?！ㄟz憾的是，施樂高管們并沒把太太們的話放在心上，這就是今天Adobe和蘋果公司之所以存在并成功的原因了。”

詹姆斯?洪（Hot or Not）

在談到他的第一個測試網(wǎng)站時說：“除了我和吉姆（合作創(chuàng)始人），我老爸是第一個看到Hot or Not網(wǎng)站的人，而且看得很入迷。我老爸當(dāng)時已經(jīng)60歲了，而且是已退休的中國人，按說應(yīng)該沒什么性需求了，結(jié)果他邊看邊評論：‘這個女孩很辣，這個一點都不靚?！?/p>

“在提到讓父母來幫忙調(diào)整圖片時，他說：“剛開始我讓爸爸媽媽幫助我們調(diào)整照片，因為他們已經(jīng)退休了，閑著也是閑著。過了幾天我問老爸工作進展如何，他說：‘噢，簡直太有意思啦。你媽媽還看到一個男孩和兩個女孩在……’所以我對吉姆說：‘老兄，我爸媽不能再做這個了，他們整天都在看色情圖片?！?/p>

這些故事描述了創(chuàng)業(yè)伊始發(fā)生的事情。成功青睞那些熱情洋溢、相信自己能改變世界的瘋狂的人們，而不喜歡已“被證明”的“職業(yè)”人士。持這種觀點的人并非我一個，我曾聽紅杉資本（Sequoia Capital）的邁克爾?莫里茨（Micheal Moritz，谷歌的投資人）說起他愿意投資的創(chuàng)業(yè)者類型，他的要求用我自己的話概括就是：30歲以下的年輕人，正在制作一種他們自己想使用的產(chǎn)品。對此我舉雙手贊成。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者存在的問題

遺憾的是，像邁克爾?莫里茨這樣、不在意企業(yè)家缺少“完美背景”的風(fēng)險投資家太少了。大部分投資人希望看到一個被證明的專業(yè)隊伍，擁有得到證明的技術(shù)和被證明有效的市場運作模式。事實上，一個普遍接受的理論是：那些“連續(xù)”創(chuàng)業(yè)者，由于在過去的巨大成功中積累了豐富的經(jīng)驗，又不甘心這么年紀(jì)輕輕就駐足不前，所以是開創(chuàng)下一個大事業(yè)的最佳人選。

可是，正是那些未得到“證明”的創(chuàng)業(yè)者開辦了那些改變?nèi)虻拇蠊荆夯萜铡⑻O果、eBay、微軟、谷歌、雅虎以及YouTube。我認(rèn)為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者之所以在后來的創(chuàng)業(yè)中失敗，是由于以下原因：

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者總想證明他們的第一次成功并非偶然。他們的創(chuàng)業(yè)原因不是從技術(shù)（“這難道不很棒嗎？”）或客戶（“肯定有更好的方法”）出發(fā)。而是出于“我要證明我很有才”的想法，與解決人們的問題和改變世界相比，這個創(chuàng)業(yè)理由不堪一擊。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者沒分清因果關(guān)系和相互聯(lián)系。過去成功的真正原因，可能是瞎貓碰上了死耗子，可是很少有人能意識到這一點，更別說承認(rèn)了。所以，他們空有幸運兒的狂妄自大，而不具備千錘百煉后的經(jīng)驗和遠(yuǎn)見，而狂妄自大對于創(chuàng)業(yè)者絕對是有害無益。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者故伎重演。如果第一次使用這種方法取得了成功，怎么能批評他們再這么做呢？舉例來說：如果第一次制造了一臺高端電腦，那么第二次又會制造一臺高端電腦；如果第一次創(chuàng)業(yè)時使用經(jīng)銷商，那么第二次又會仍使用經(jīng)銷商。如果第一次靠泄漏內(nèi)容來吸引眼球，并把公司賣給了一個更大更有錢也更笨的公司，然后第二次還想這樣再來一遍，試問還能行得通嗎？

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者使用的員工換湯不換藥。雇用那些曾跟自己同甘共苦取得過成功的兄弟，有什么錯嗎？畢竟，他們已經(jīng)證明自己能夠取得成功了。不過，為了繼續(xù)取得成功，你需要找一批“無知者無畏”的人，這些人能推動你的事業(yè)發(fā)展到最大的極限，并能找到新的方法來應(yīng)對新的市場。所以，無知有時候不僅是件好事，而且堪稱強大的力量。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者不（或者不能）像過去那樣勤奮努力了。當(dāng)你有了孩子，有了大房子，有了度假別墅，有了名牌車，你的態(tài)度和你最看重的事情也改變了。事實上，態(tài)度應(yīng)該改變，要不人也不會成長。不過，為生存而工作和為成就感而工作畢竟不同。他們也可以說這次創(chuàng)業(yè)也同樣渴望成功，但我們都清楚：他們第一次創(chuàng)業(yè)時對成功的渴望，不必聲明就溢于言表。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者沒遭到周圍人的太多反對。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的生活是很美好的：他們胸有成竹，昂首闊步地踏進這個新領(lǐng)域，告訴人們他們的上一個公司賣了多少多少錢，現(xiàn)在他們在開另一家。誰會對他們的計劃挑毛病呢？他們屬于“被證明”的成功人士，沒有人愿意跟他唱反調(diào)，因為那只會自討苦吃。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者在新公司充當(dāng)新的角色。比如，在第一個公司中，某人作為工程師擔(dān)任工程副總，但到下一個公司她成了總裁兼創(chuàng)辦人。善于設(shè)計芯片的人并不意味著也能當(dāng)個好總裁，因為你可能放棄了自己擅長的事情而在做自己不擅長的事情。

平庸的英雄主義

與其追問專業(yè)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗，不如探究平常人何以也能創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，并最終成功的原因。斯坦福大學(xué)的菲利普?津巴多博士（Philip Zimbarrdo）和太平洋心理學(xué)研究所（Pacific Graduate School of Psychology）的芝諾?佛朗科（Zeno Franco）就這個問題寫了一篇名為《平庸的英雄主義》（Banality of Heroism）的文章。

簡要的說就是英雄主義需要具有一種“英雄主義的想象”，按照作者的話，就是“想象當(dāng)面臨身體上或社交上的危險情況時，自己與這些情況中假定的問題進行斗爭，并考慮自身行為與后果的能力”。根據(jù)津巴多和弗朗科的觀點，英雄往往會有5種舉動：

1．對需要采取英雄舉動的情況時刻保持警惕。

2．因為有自己的堅定立場，所以不怕遇到?jīng)_突。

3．能超越當(dāng)前，去想象另一種未來圖景。

4．不為自己的碌碌無為而辯解。

5．相信人們欣賞英雄（通常是不太常見的）舉動。

這5個特征也同樣適用于創(chuàng)業(yè)者：善于尋找機會、渴望突破現(xiàn)實局限、想象還有一個更好的途徑，拒絕安于現(xiàn)狀，能制造一種產(chǎn)品或服務(wù)，當(dāng)然前提是希望人們會喜歡它。說到底，如果你身上能體現(xiàn)出這些特征，你可能很有資格成為英雄。