言以簡(jiǎn)為貴
——威廉?莎士比亞
宗旨包括三到四個(gè)詞,解釋你的產(chǎn)品、服務(wù)或者公司應(yīng)該存在的原因。一個(gè)50個(gè)詞的長(zhǎng)篇大論的目標(biāo)宣言除了能給讀業(yè)務(wù)計(jì)劃書的人留下點(diǎn)印象,想必沒(méi)人能記住或相信。遺憾的是,大多數(shù)人都在為一個(gè)擁有目標(biāo)宣言的組織工作。我們中間誰(shuí)沒(méi)有過(guò)獨(dú)自組建團(tuán)隊(duì)和構(gòu)想目標(biāo)宣言的可怕經(jīng)歷呢?情況就像這樣:
第一天:組建團(tuán)隊(duì)。首先,組建跨職能的團(tuán)隊(duì),以便能讓設(shè)計(jì)工程師和銷售人員配合。然后忍受一天的拓展訓(xùn)練,比如“每個(gè)人都要走到隊(duì)伍前面,背對(duì)著隊(duì)伍,閉上眼睛,然后向后仰,倒在同事的懷抱里,這樣能教給你與同事溝通并信任同事?!?/p>
第二天:制訂目標(biāo)宣言。在一個(gè)擁擠悶熱的屋子里,還有一沓白紙和一個(gè)對(duì)你的生意毫不知情的輔助人員,你們要集體制訂一個(gè)目標(biāo)宣言了。公司里的每個(gè)主管級(jí)別以及職位更高的人都在場(chǎng)——有60個(gè)人。每個(gè)人想一個(gè)詞,最終,你們得到了一個(gè)由60個(gè)詞組成的目標(biāo)宣言,能令用戶、股東、雇員、張三李四都滿意。
溫迪快餐的使命是:通過(guò)引領(lǐng)、創(chuàng)新和合作,為我們的用戶和團(tuán)體配送質(zhì)量上乘的產(chǎn)品和服務(wù)。
別誤解我的意思,我喜歡溫迪快餐,但當(dāng)我買它的漢堡包時(shí),從沒(méi)想到過(guò)我參與到了“領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新和合作”的過(guò)程中,我已經(jīng)放棄讓人們創(chuàng)造簡(jiǎn)短、與眾不同和有意義的目標(biāo)宣言了,所以直接花25 000美元租個(gè)場(chǎng)地,找協(xié)助者和顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)。然而,你還應(yīng)該為你的組織創(chuàng)作一個(gè)口號(hào),口號(hào)三到四個(gè)字就可以,其目的是幫助員工真正了解組織存在的意義。
如果我是溫迪快餐的總裁,我會(huì)使用“健康快餐”作為公司口號(hào)。最后,再舉一些其他的公司口號(hào)作為例子,來(lái)給你些靈感:
聯(lián)邦快遞:“氣定神閑”
耐克:“真正的運(yùn)動(dòng)家性能”
塔吉特:“民主化設(shè)計(jì)”
玫林凱:“豐富女性人生”
eBay:“電子商務(wù)民主化”
一個(gè)口號(hào)(或目標(biāo)宣言)的最終測(cè)試是你的電話接線員是否能記住這個(gè)口號(hào)并告訴你。如果他們能,那你就找到了一個(gè)有意義且容易記的東西。如果他們不能,那就糟透了。
如果你還是堅(jiān)持做一個(gè)目標(biāo)宣言,那么至少讓我來(lái)幫助你節(jié)省大量的時(shí)間和金錢。只要在谷歌搜索引擎上面搜索“Dilbert Mission Statement Generator”。這樣,不需要顧問(wèn)、協(xié)助者和場(chǎng)地,你就能得到夢(mèng)想中的目標(biāo)宣言。不過(guò),你還是需要一個(gè)宗旨,所以去想吧。