一個(gè)復(fù)雜的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)一定是從一個(gè)簡(jiǎn)單的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)發(fā)展起來(lái)的。

——約翰?高爾（John Gaule）①

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的現(xiàn)實(shí)問題是：“什么原因讓一個(gè)創(chuàng)新停滯不前？”運(yùn)氣這個(gè)答案雖然合理，但不實(shí)用。為了解決這個(gè)問題，我采訪了奇普?希思（Chip Heath）和丹?希思（Dan Heath），因?yàn)樗麄兪恰墩匙。簽槭裁次覀冇涀×诉@些，忘掉了那些？》②（Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die）一書的作者。奇普是斯坦福大學(xué)商學(xué)研究部組織行為教授，丹是杜克企業(yè)教育的顧問。

問：你為什么不使用“附著點(diǎn)”作為書名？

答：那是個(gè)天才的想法，如果我們一早能想到肯定用它（到底是誰(shuí)的錯(cuò)呢？丹應(yīng)該把書稿早點(diǎn)給我）。

馬爾科姆?格拉德威爾（Malcolm Gladwell）是我們的英雄之一，當(dāng)然我們附著力三部曲的說(shuō)法借用自他的《引爆點(diǎn)》（The tipping point）。格拉德威爾的興趣在于什么因素使某些趨勢(shì)可能爆發(fā)。在關(guān)于附著力的那一章中，他討論了很多教育片，如《芝麻街》（The Sesame Street）和《藍(lán)狗線索》（Blue’s Glues）中實(shí)驗(yàn)的價(jià)值，他關(guān)于實(shí)驗(yàn)價(jià)值的觀點(diǎn)是絕對(duì)正確的。但是我們預(yù)先就知道哪些想法更可能成功或者失敗，因?yàn)槌晒Φ南敕ň哂心承┕餐奶攸c(diǎn)。本書對(duì)這些特點(diǎn)以及如何利用這些特點(diǎn)讓別人認(rèn)同你的想法進(jìn)行了挖掘。

問：有附著力的想法和沒有附著力的有什么區(qū)別？

答：我們花了很多時(shí)間研究那些有附著力的想法，也就是人們能夠理解并且記得的想法，以及改變?nèi)藗兯季S和行為方式的想法。我們研究的想法涵蓋范圍很廣，從荒唐的到深?yuàn)W的，從都市流言（不，不包括腎臟盜取謠言）到偉大的科學(xué)理論（是的，我們腳下的土地確實(shí)在巨大的板塊上活動(dòng)，當(dāng)它們相撞時(shí)，會(huì)形成山脈和引起地震）。我們發(fā)現(xiàn)所有具有附著力的想法，都或多或少地與6個(gè)原則有關(guān)。有附著力的想法并非都具備這6個(gè)原則，但是具有的越多，附著力就越強(qiáng)。

比如，肯尼迪總統(tǒng)提出的10年內(nèi)把一個(gè)人送上月球的想法，就具有這6個(gè)原則：

a.簡(jiǎn)約：一個(gè)清楚的、單一的目標(biāo)。

b.意外：一個(gè)人在月球上？在那個(gè)年代簡(jiǎn)直像科幻小說(shuō)。

c.具體：成功被定義得很明確，沒有人會(huì)對(duì)人、月亮、10年產(chǎn)生誤解。

d.可信：這是美國(guó)總統(tǒng)說(shuō)的。

e.動(dòng)人：它喚起了全國(guó)人民的熱情和探索本能。

f.故事性：一個(gè)宇航員克服艱難險(xiǎn)阻最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)驚人的目標(biāo)。

問：你的原則聽起來(lái)很簡(jiǎn)單。如果提出一個(gè)有附著力的想法就需要這6種原則，那為什么世界上有附著力的想法還那么少呢？

答：簡(jiǎn)單，的確，但不是天然的。這是個(gè)重要的區(qū)別。人們傾向于認(rèn)為有一個(gè)非凡的主意就足夠了，他們認(rèn)為溝通的部分會(huì)自然的解決。其實(shí)，把我們自己頭腦里的想法放到別人腦袋里是件非常困難的事兒，“如果你想著，它就會(huì)吸引人”絕不是真的。

這就涉及本書的罪惡之處：知識(shí)的罪惡。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的研究表明，一旦我們知道某些東西，我們就變得很難想象自己不知道它是什么樣子。結(jié)果，我們成了糟糕的傳播者。想象有一個(gè)律師不能用你聽得懂的話直接對(duì)你的法律問題進(jìn)行答復(fù)的話會(huì)讓人多氣惱。也許正因?yàn)樗S富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)使他不能了解你的所知竟如此之少，所以當(dāng)他跟你說(shuō)話時(shí)，他使用那些你根本不明白的抽象概念，而我們其實(shí)都不過(guò)是自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的“律師”而已。

這是知識(shí)罪惡中非常殘酷的一面：我們?cè)绞悄茉谧约旱膶I(yè)領(lǐng)域中產(chǎn)生新的想法——新的觀點(diǎn)以及神奇的解決方法，清楚地傳達(dá)這種想法的過(guò)程就會(huì)變得越不自然。這就是知識(shí)為什么成為禍根的原因。但是注意，我們說(shuō)的是“不自然”，而非“不可能”。所以專家們只需要花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來(lái)采用附著力的6個(gè)原則就可以了。

肯尼迪總統(tǒng)避開了這個(gè)禍根。假設(shè)他是當(dāng)今的政客或者總裁，他可能會(huì)說(shuō)：“我們的使命是成為太空事業(yè)的國(guó)際領(lǐng)袖，利用我們技術(shù)創(chuàng)新的能力修建一座通向人類未來(lái)的橋梁?！钡@句話可能會(huì)讓登月行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)推遲15年。

問：為什么Windows能堅(jiān)持下來(lái)，表面看來(lái)它并不具備簡(jiǎn)約、意外，具體、可信、動(dòng)人和故事性這6個(gè)原則？

答：區(qū)分想法和產(chǎn)品非常重要。傳真機(jī)是一個(gè)產(chǎn)品而非想法，“讓別人接到”是個(gè)想法而非產(chǎn)品。在書中我們討論了想法具有附著力的因素，但是我們不想宣稱我們的框架描述了產(chǎn)品——或者流行歌星或狂舞者——附著力的所有因素。每個(gè)人都有個(gè)信箱，但是說(shuō)信箱是個(gè)有附著力的想法就太怪異了。

我們理念框架中的某些部分可能適用于Windows：和DOS相比，Windows的確簡(jiǎn)單而且具體，就像它之前的Mac電腦電腦和施樂PARC圖形界面一樣。由于它與IBM個(gè)人電腦的聯(lián)系，Windows也具有更高的可信度：站在為企業(yè)著想的角度，你更信賴哪一個(gè)，IBM個(gè)人電腦還是康懋達(dá)（Commodore）64？不過(guò)讓我們來(lái)直接面對(duì)時(shí)，在想法和產(chǎn)品之間，Windows距離產(chǎn)品那一端更近。

1985年，當(dāng)?shù)谝话娴腤indows出現(xiàn)時(shí)，IBM在個(gè)人電腦市場(chǎng)中處于領(lǐng)軍地位。即使時(shí)間倒退到那個(gè)時(shí)候，人們也已開始理解網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：適用于DOS和Windows機(jī)器的軟件越來(lái)越多，因此人們與同事之間交換文件的概率也高了，所以人們——以及他們的同事——更愿意購(gòu)買同樣種類的電腦。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常強(qiáng)大的，但是我們不想把這作為我們理念框架的一部分來(lái)為它們叫好。

具體來(lái)說(shuō)，有些東西處于想法和產(chǎn)品的交叉點(diǎn)上——幾乎在每個(gè)品牌機(jī)遇中，都有一個(gè)產(chǎn)品和一個(gè)想法。舉例來(lái)說(shuō)，高級(jí)伏特加酒在口味測(cè)試中可能不易被覺察出來(lái)，所以當(dāng)人們偏愛某一種酒類時(shí)，他們偏愛的是該品牌承諾的想法。所以我們的框架可能更適用于對(duì)不同的品牌承諾想法進(jìn)行分析，而不是分析與想法相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。

問：你們認(rèn)可的具有附著力的想法有哪些？

答：當(dāng)然是肯尼迪總統(tǒng)，因?yàn)樗娜祟惖窃孪敕?。但是這個(gè)例子有點(diǎn)誤導(dǎo)性，因?yàn)榭夏岬鲜莻€(gè)總統(tǒng)兼英雄。人們很容易認(rèn)為他的想法很強(qiáng)大，因?yàn)樗旧砭秃軓?qiáng)大，所以在書中我們討論了很多相對(duì)默默無(wú)聞的英雄的偉大想法：

一名小學(xué)教師設(shè)計(jì)了一個(gè)震動(dòng)模擬裝置，真正改正了學(xué)生當(dāng)中存在的歧視問題。

一個(gè)小鎮(zhèn)上的出版人通過(guò)40多年專心致志地從事一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，創(chuàng)辦了美國(guó)最成功的地方報(bào)紙。

專注于簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖開發(fā)出了掌上電腦。

澳大利亞內(nèi)科醫(yī)生找出了引起胃潰瘍的原因，然后面臨的更大挑戰(zhàn)是去說(shuō)服他的同事相信他的觀點(diǎn)是正確的。他那時(shí)還默默無(wú)聞，但很快人們就都知道他了，于是他獲得了諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。

重要的是這一點(diǎn)：產(chǎn)生一個(gè)有附著力的想法不需要你擁有權(quán)力、魅力或者資源。所以，這并不是只有肯尼迪總統(tǒng)才能辦到。

問：你反復(fù)強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔和核心，然而你卻說(shuō)：“本書寫給所有想創(chuàng)造令人難忘的、永恒想法的人們：教師、商人、記者、部長(zhǎng)以及非營(yíng)利組織領(lǐng)袖。”這在我看來(lái)，似乎你想成為馬爾科姆?格拉德威爾，羅伯特?西奧迪尼（Robert Cialdini），華理克（Rick Warren）以及彼得?德魯克，這難道不是對(duì)你自己理念的違背嗎？

答：沒有。我們的書是為某一類問題寫的，而非某一類人。問題是這樣的：當(dāng)你有一個(gè)重要的想法時(shí)，你怎樣利用一種有影響力的方式傳播它？你怎樣建構(gòu)一個(gè)偉大的想法？教師、商人和部長(zhǎng)肯定都面對(duì)這個(gè)問題，所以我們的書會(huì)幫助他們——但僅僅是關(guān)于這一個(gè)問題而已。對(duì)于長(zhǎng)除法、財(cái)政或者拯救，我們當(dāng)然無(wú)話可說(shuō)。

我們發(fā)現(xiàn)的一個(gè)有趣現(xiàn)象是：本書適用于這些不同類型的人。優(yōu)秀的科學(xué)課和杰出的好萊塢電影都善于引起懸念，使人們?cè)敢饴犗氯タ聪氯?，直到懸念解開?！兑了髟⒀浴分阅芰鱾?000多年，是因?yàn)樗氖吕芫唧w，所以如果你想讓你的業(yè)務(wù)計(jì)劃生存15分鐘以上，你最好也具體一點(diǎn)。

一旦你的腦袋里有了一個(gè)偉大的想法，不管你是工程師、商人還是教師，有幾條原則可以幫助你讓別人了解你的想法。這就是我們書的主題。

問：當(dāng)美國(guó)西南航空公司的第一架飛機(jī)起飛時(shí)，赫伯?凱勒赫① “知道”他的核心想法是什么嗎？

答：我們?cè)跁杏懻摿藢ふ乙粋€(gè)簡(jiǎn)單的信息來(lái)表達(dá)自己核心觀點(diǎn)的重要性。凱勒赫的核心觀點(diǎn)是：西南航空是“低價(jià)位的航空公司”。很多創(chuàng)業(yè)者拼搏幾年才找到一個(gè)核心信息，但凱勒赫從一開始就找到了。

事實(shí)上，最初的核心想法寫在一張雞尾酒餐巾紙上：一個(gè)來(lái)自得克薩斯州圣安東尼奧市的名叫羅林?金的創(chuàng)業(yè)者，擁有一個(gè)小型客運(yùn)航空公司，他想創(chuàng)建一個(gè)擁有大飛機(jī)的大客運(yùn)航空公司。一次在與凱勒赫在一間酒吧里談話時(shí)，他把自己的大體計(jì)劃寫在一張餐巾紙上。這張紙巾現(xiàn)在保存在西南航空公司董事會(huì)會(huì)議室的鏡框里。上面畫著一個(gè)三角，三個(gè)角上分別寫著達(dá)拉斯、休斯敦和圣安東尼奧。這個(gè)想法是建立一個(gè)在這三地之間有大飛機(jī)往返的客運(yùn)航空公司，而這些城市之間的駕車時(shí)間大約是3到3個(gè)半小時(shí)。羅林和凱勒赫知道如果機(jī)票價(jià)格夠便宜，就會(huì)成為頗具吸引力的另一種交通方式，人們可能會(huì)選擇乘飛機(jī)而不是開汽車。

當(dāng)然，將紙巾上的計(jì)劃落實(shí)到實(shí)際中花了很長(zhǎng)時(shí)間。其他航空公司和西南航空公司打了4年的官司，導(dǎo)致該計(jì)劃停滯不前。但是西南航空公司的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于潛在的創(chuàng)業(yè)者是極好的一課：雞尾酒紙巾測(cè)試。很多創(chuàng)業(yè)者會(huì)告訴你幾十個(gè)他們的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)改變世界的理由。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)是對(duì)這些理由進(jìn)行梳理，進(jìn)而找出最重要的那個(gè)理由。因此能在一張餐巾紙上畫出一個(gè)足夠簡(jiǎn)單又足夠具體的世界圖景將是個(gè)有價(jià)值的抱負(fù)。

問：附著力和宣傳力度有什么關(guān)系？

答：宣傳一直是你幾年來(lái)反復(fù)出現(xiàn)的主題之一。最早可以追溯到《Mac電腦風(fēng)范》（The Macintosh Way），你在這本書中就討論最好的合作伙伴是對(duì)你的事業(yè)感興趣，而非賺錢潛力。為賺錢而參與的人在困難時(shí)期會(huì)放棄，為理想而參與進(jìn)來(lái)的人則會(huì)跟你患難與共。

我們的書中也有著類似的主題。創(chuàng)造出一個(gè)充滿激情的、令人關(guān)注的想法有兩條基本途徑——你可以訴諸結(jié)果（比如金錢）或訴諸認(rèn)同感，而結(jié)果有時(shí)并沒有我們想象得那么重要。政治學(xué)家發(fā)現(xiàn)選舉人為他們的認(rèn)同感投票的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于為他們的錢包投票的可能。這種認(rèn)同感表現(xiàn)為：對(duì)我們美國(guó)人來(lái)說(shuō)，或者更狹義地講，對(duì)我們宗教或種族團(tuán)體中的其他人來(lái)說(shuō)，什么更好？史蒂夫?喬布斯1984年的廣告巧妙地利用了認(rèn)同感——Mac電腦的篤信者正在這個(gè)充斥著IBM大塊頭電腦的壓抑世界里掀起一場(chǎng)解放運(yùn)動(dòng)。

雖然認(rèn)同感很厲害，但我們卻常常忽視這一點(diǎn)。當(dāng)我們預(yù)測(cè)他人的動(dòng)機(jī)時(shí)，我們都傾向于假定別人都是以后果為動(dòng)機(jī)的。我們傾向于認(rèn)為自己的出發(fā)動(dòng)機(jī)是學(xué)習(xí)和服務(wù)和成就感，而別人的動(dòng)機(jī)是金錢利益。研究表明人們一般會(huì)有計(jì)劃地忽略認(rèn)同感的吸引力，結(jié)果，宣傳布道比應(yīng)有的要少得多。

問：存在一個(gè)不可能再出現(xiàn)新的突破性想法的市場(chǎng)嗎？比如說(shuō)，你會(huì)采取什么辦法來(lái)戰(zhàn)勝M(fèi)ySpace？

答：剛開始時(shí)，MySpace最初的創(chuàng)意更好。那時(shí)候最大的社交網(wǎng)站是Friendster，由Netscape的一名前程序員創(chuàng)立，該網(wǎng)站認(rèn)為社交就是計(jì)算你和他人分離程度的能力。在Friendster上，你看不到所有與你關(guān)系不密切的人的資料。

與之相反，MySpace開始時(shí)就是一個(gè)基于新興樂隊(duì)和音樂與別人建立聯(lián)系的地方，而樂隊(duì)和音樂正是認(rèn)同感的重要來(lái)源。你能夠看到任何人的簡(jiǎn)介，你很容易碰到和你一樣喜歡Seaweed或Bad Brains樂隊(duì)的陌生人。共同的認(rèn)同感和由此激發(fā)的荷爾蒙分泌是一種強(qiáng)大的聯(lián)系紐帶，相反，F(xiàn)riendster①卻試圖關(guān)閉那些擁有共同興趣或特點(diǎn)的、與真實(shí)世界中的朋友相對(duì)的“假朋友”成員。

在這一點(diǎn)上，MySpace由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)而成為一個(gè)誘人的產(chǎn)品——就如同QWERTY②鍵盤或Windows一樣，因此MySpace的想法可能沒有產(chǎn)品影響力大。你必須去那里，因?yàn)槟抢镉心愕呐笥褌儯腿缤惚仨氃趀Bay上買東西，因?yàn)橘u家都在那里一樣。但是如果有什么東西能擊敗MySpace，那它可能正好與基本的認(rèn)同感相反。

MySpace變得非常主流，因而它很容易受到反叛戰(zhàn)略的攻擊，就如同冒牌貨仿制品一出現(xiàn)在塔爾薩零售商場(chǎng)，時(shí)尚產(chǎn)品就失去威望一樣。MySpace存在一個(gè)嚴(yán)重的問題：40多歲的人也擁有MySpace的網(wǎng)頁(yè)。這不是件好事，因?yàn)檫@可能會(huì)給下一個(gè)新潮產(chǎn)品留下可乘之機(jī)。

問：一個(gè)一流的營(yíng)銷人員會(huì)采用你的原則來(lái)制作一個(gè)具有黏性的想法嗎？或者內(nèi)在價(jià)值最終決定想法的黏性有多少？

答：一流的營(yíng)銷人員已經(jīng)使用了這些原則中的大部分。我們希望這本書能起到一個(gè)平衡器的作用，因?yàn)槟阏f(shuō)對(duì)了——內(nèi)在價(jià)值起決定性作用。巧妙的營(yíng)銷方法是：對(duì)內(nèi)在價(jià)值小的想法進(jìn)行黏性宣傳。企業(yè)的社交方法是：對(duì)具有巨大內(nèi)在價(jià)值的想法，宣傳時(shí)卻反而降低其黏性。我們想要做的是平衡“軍備”競(jìng)賽。

問題在于有內(nèi)在價(jià)值的想法未必會(huì)贏。如，你只用大腦的10%，那是不真實(shí)的；或者中國(guó)的長(zhǎng)城是太空中能看到的唯一人工建筑，以及口香糖用不了7年就能在你胃里消化完。想法的世界是不公平的。教師和公共衛(wèi)生官員以及立法者苦于如何把他們的想法傳達(dá)出去，而同時(shí)，都市流言等愚蠢的想法雖然既沒有廣告，又沒有權(quán)威人物支持，卻得以廣泛傳播。

我們可以悲嘆愚蠢的想法勝出這個(gè)現(xiàn)實(shí)，但我們也可以對(duì)它們進(jìn)行逆向工程。我們可以找出使它們得以廣為流傳的原則并教給那些擁有有價(jià)值的信息的人使用這些原則。一流的營(yíng)銷人員已經(jīng)對(duì)這些原則深有體會(huì)了，所以讓都市流言融進(jìn)這些原則，但卻沒有人教給工程師或創(chuàng)業(yè)者或化學(xué)教授如何讓自己的想法富于吸引力。

問：如果一家大公司里的產(chǎn)品代理非常想實(shí)踐你的理念，你有什么建議？

答：通過(guò)把事情具體化、明確化來(lái)讓人們?yōu)槟愎ぷ?，使用抽象概念大說(shuō)特說(shuō)比使用具體生動(dòng)的事例解釋容易多了。不要說(shuō)：“我認(rèn)為我們應(yīng)該調(diào)動(dòng)更多的資源在中端IT市場(chǎng)的決策者當(dāng)中傳播我們的理念?！倍钦f(shuō)：“這是鹽湖城一帶500名IT決策者的名單，我想9月29日請(qǐng)他們來(lái)參加一個(gè)為期一天的會(huì)議，會(huì)議經(jīng)費(fèi)大概是6萬(wàn)美元。誰(shuí)會(huì)過(guò)來(lái)？”即使他們不同意，這種分歧也是有理有據(jù)，扎根于現(xiàn)實(shí)的。

在本書里，我們提到了梅利莎?斯圖辛斯基（Melissa Studzinski），她作為漢堡幫手（Hamburger Helper）的品牌經(jīng)理加入了通用磨坊公司（General Mills）的時(shí)候只有28歲。一開始，她拿到了三大文件夾的資料，里面裝滿了銷售額和銷售量數(shù)據(jù)、廣告簡(jiǎn)報(bào)以及市場(chǎng)調(diào)查。數(shù)據(jù)太抽象了，無(wú)法提供太多直接的東西。然后，她開展了一個(gè)名為“了如指掌”的項(xiàng)目，通過(guò)該項(xiàng)目，她的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)中西部地區(qū)的媽媽們會(huì)讓通用磨坊的員工到家里來(lái)看著她們做飯。他們想掌握用戶的具體情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)媽媽們根本不在意口味多樣化。這在公司內(nèi)部是個(gè)令人震驚的發(fā)現(xiàn)因?yàn)檫^(guò)去幾代市場(chǎng)營(yíng)銷人員和食品科學(xué)家為漢堡幫手研發(fā)了30種口味。

另一方面，媽媽們的確很在意能否找到她們的孩子們想吃的口味。利用這些具體信息，斯圖辛斯基的團(tuán)隊(duì)說(shuō)服通用磨坊的人消減產(chǎn)品的數(shù)量。成本降低了，銷售額提升了。雖然惠頓（Wheaton）的貝蒂?瓊斯（Betty Jones）說(shuō)她不再用漢堡幫手，因?yàn)樵僖舱也坏揭獯罄婵谖兜牧?，但是誰(shuí)會(huì)跟她爭(zhēng)論呢？在說(shuō)服一個(gè)大組織里的很多人去考慮采取一種不同的做事方式方面，這是一個(gè)非常具體的例子。

問：如果你的書不暢銷，這意味著什么？

答：這表明我們本應(yīng)該和格里漢姆①（Grisham）成為兄弟。

暢銷書的確有一個(gè)很好的光環(huán)，所以一定要買一些書。但是要記住，一個(gè)吸引人的想法能夠使人們理解和記住，而且會(huì)對(duì)人的思想或行為產(chǎn)生某些改變。所以我們的失敗故事與本書的銷售量毫無(wú)關(guān)系，我們真正的失敗是：人們買了我們的書，時(shí)隔三個(gè)月當(dāng)他們?cè)俅瓮其N自己的創(chuàng)意時(shí)，思維和行為模式?jīng)]有絲毫改變，他們從書里讀到的東西卻早已被忘光了。這才是我們最痛心的。

我們有一個(gè)特別方法來(lái)衡量這本書是否成功，我們希望那些利用書中提供的技巧讓想法變得具有附著力的人給我們發(fā)電子郵件。如果能收到很多這樣的郵件，我們就很開心了。如果收到的不多，我們會(huì)繼續(xù)研究想法直到獲得正確的認(rèn)識(shí)。

SUCCES——我喜歡這個(gè)縮寫詞，但是如果再加一個(gè)“S”，它會(huì)更加誘人。不過(guò)，銷售6個(gè)月后，《粘住》在亞馬遜上仍排在最暢銷的前500名之列。所以顯而易見，他們的書附著力很強(qiáng)。你的產(chǎn)品或服務(wù)的附著力如何呢？只要保證它簡(jiǎn)約、意外、具體、可信、動(dòng)人并有故事性就可以啦。