事實的大敵往往不是謊言——故意的、做作的以及不誠實的，而是誤區(qū)——固執(zhí)的、有說服力的以及不現(xiàn)實的。要是相信誤區(qū)，就會在不經(jīng)過艱難思索的情況下輕松地獲得觀點。

——約翰?肯尼迪

由于所有關于創(chuàng)新的文字、演說和一面之詞，你可能認為人們真的了解創(chuàng)新是什么。這簡直是做白日夢。在下面的訪談中，斯科特?貝爾昆（Scott Berkun）探討了（或者更確切地說暴露了）創(chuàng)新如何產(chǎn)生這個浪漫的概念。他最近出版了一本書，題為《創(chuàng)新的誤區(qū)》（The Myths of Innovation）。他的個人專著還包括暢銷書《項目管理藝術》（The Art of Project Management）。

問：與新聞追溯中的世界相比，現(xiàn)實中產(chǎn)生一個靈感要花多長時間？

答：一個靈感是指創(chuàng)造力冰山的一角，而所有的靈感都根植于工作。如果你從歷史中有瞬間奇妙的發(fā)現(xiàn)并沿著時間向前追溯，你會發(fā)現(xiàn)幾十個更小的觀察、調(diào)查、錯誤和滑稽劇，它們的發(fā)生使靈感的出現(xiàn)成為可能。所有偉大的發(fā)明家都知道這一點——而且他們一般都忽視了這些神奇的時刻。但是我們都喜歡振奮人心的故事——牛頓被蘋果激發(fā)了靈感，或拿著巧克力和花生醬的人們在走廊里撞到一起，這些想起來會更有意思，所以一部名叫《看愛因斯坦盯著自己的黑板看90分鐘》（Watch Einstein Stare at His Chalkboard for Ninety Minutes）的影片沒幾個人會愿意看。

問：創(chuàng)新的進程是呈直線的嗎？比如從晶體管到芯片到個人電腦到互聯(lián)網(wǎng)到聚友（MySpace）。

答：大部分人想讓歷史來解釋我們怎樣發(fā)展到目前這一步，而不是通過教授歷史來改變將來。為了滿足這種需求，流行歷史讀物用英雄式的符合邏輯的敘事方式書寫：他們制造出了晶體管，后來發(fā)展成芯片，芯片的出現(xiàn)使個人電腦成為可能，進而成為技術的不斷進步的基礎。但是當然，如果你問威廉?肖克萊（William Shockey，晶體管）或史蒂夫?沃茲尼亞克（Steve Wozniak，個人電腦）他們的想法和成功是否是顯而易見的事情，你會聽到截然不同的聲音，其中包括混亂、不確定性和他們遭遇的所有困難和不利因素。

如果我們相信現(xiàn)在的創(chuàng)新者面臨很多不確定性，那么我們也必須想起過去的創(chuàng)新者也同樣面臨這么多不確定性。這正是本書的一大目標：利用創(chuàng)新史上的驚人事跡來幫助現(xiàn)在那些想創(chuàng)新的人。

問：創(chuàng)新者是天生的還是教育出來的？

答：都有。比如莫扎特，沒錯，他具有驚人的音樂創(chuàng)作天分，但他也出生在一個堪稱世界音樂中心的國度，有一個當音樂教師的父親，在還沒到上幼兒園的年齡，就每天被迫練習幾個小時。我研究了歷史上很多天才和創(chuàng)造者，總是發(fā)現(xiàn)他們的成功包括諸多因素，而且有些是他們自己能控制的，有些則不是。

問：創(chuàng)新者面臨的最艱巨的挑戰(zhàn)是什么？

答：這一點因人而異，但是有一個因素令很多創(chuàng)新者夢想破滅，那就是別人對他們想法的不理解和漠視。為一個偉大的新想法尋找支持，不管是情感上、金錢上還是智力上的，都非常不容易，而且需要具備與杰出智力或創(chuàng)造力毫無關系的技巧和能力。這對于很多潛在的天才都是個殺手锏：他們不得不花比發(fā)明本身更多的時間來說服別人，而他們自身又不具備這樣的技巧或心理承受力。

問：發(fā)明者和創(chuàng)新者從哪里獲得想法？

答：我在華盛頓大學教授一門創(chuàng)造性思維的課程，這門課程的基礎是人的想法都是和其他想法緊密聯(lián)系構成的。獲得“創(chuàng)意”頭銜的人實際上只是那些善于把想法互相聯(lián)系，而且能更快發(fā)現(xiàn)有趣事物并愿意大膽嘗試的人，問題是大部分學校和組織把我們的這種習慣給訓練沒了。

問：為什么創(chuàng)新者會面臨種種排斥和否定？

答：這是人的本性——我們保護自己，害怕改變。我們喜歡認為自己一直在進步，但是每一波創(chuàng)新的浪潮都比我們所認為的要慢多了。電報、電話、個人電腦和因特網(wǎng)這些東西從剛具有想法發(fā)展到人們廣泛使用都花了幾十年的時間。作為一個物種，我們面臨改變的威脅，但是要說服人們改變他們原有的習慣或者花錢方式，總是需要很長時間。

問：如果你的想法在“專家”看來貌似很傻，你怎樣判斷它真的能夠成功還是本來就很傻？

答：別為難我，不過答案是：我們誰都不知道。一切都不能確定，但這是所有樂趣和痛苦的源泉。很多愚蠢的想法成功了，很多偉大的想法半途而廢，這是因為成功取決于那些我們無法控制的因素。

最好的辦法是做個實驗人員，學習怎樣快速而經(jīng)濟地測試想法是否可行，而且和大家一起合作，而不是躲在象牙塔里幻想。很多時候，大家合作的真實經(jīng)歷勝過專家的分析。創(chuàng)新是一種實踐，是一整套習慣，這個過程中會犯很多次錯，但這些錯誤會給人以啟發(fā)。

問：如果你是一個風險投資家，你的投資理念是什么？

答：有兩個方面，但都不是我自己的原創(chuàng)，但是都經(jīng)過了歷史證明。其一是投資組合。要明白大部分投資，即使是很好的投資都有可能失敗，因此通過投資不同的類型來分散風險（比如三分之一超高風險，三分之一高風險，三分之一一般風險）。有時貌似低風險、低受益的小型創(chuàng)新項目會有巨大的影響，只做大買賣肯定是不對的。

另一個理念是關于人。相對于想法和業(yè)務計劃，我在投資時更看重人，雖然前兩者毋庸置疑也非常重要。一個不會放棄、并保持不斷成長和學習勁頭的杰出創(chuàng)業(yè)者難能可貴，在一開始就取得真正成功的創(chuàng)業(yè)者少之又少——3M①、福特、Flickr②都是在第二次或第三次時才取得成功的。我還愿意給近期書名中有“誤區(qū)”這個詞的創(chuàng)新書作者幾百萬美元，因為未來真正掌握在他們手中。

問：決定創(chuàng)新被采用速度的基本因素是什么？

答：關于這個話題的經(jīng)典研究是埃弗雷特?羅杰斯（Everett Rogers）的《創(chuàng)新的擴散》（Diffusion of Innovation），該研究詳細解釋了目前主要的阻礙因素。令人感到驚奇的是這些因素全部是社會學方面的：基于人們對價值的認識和對風險的恐懼——通常與我們認為一種技術多么驚人沒多大關系。比較明智的創(chuàng)新者知道這一點，從第一天開始就注意他們的目標客戶以及怎樣以一種迎合目標客戶感受和信念的方式來設計他們的網(wǎng)站和產(chǎn)品。

問：確定問題和解決問題哪個更重要？

答：確定問題的重要性當然被低估了，但是兩者都很重要。新的想法通常源于提出新問題以及善于提出新問題的人。我們把目光焦點放在解決問題上，大眾文學關注有創(chuàng)造力的人解決問題的一面，但是創(chuàng)造力通常是以另外一種形式重新考慮一個問題，以便更加容易地解決問題。愛因斯坦和愛迪生都是著名的善于提問的人：他們與別人定義問題的方式不同，這正是他們成功的原因。

問：最好的想法為什么不能成功？

答：原因之一是根本不存在最好的想法。根據(jù)你的觀點判斷，對于某個問題總會存在一個不同的、最好的想法或最好的選擇。我確信做電報的人不認為電話是個多好的主意，可是就是電話斷了電報的生路。所以所謂科技進步史上犯錯的故事只不過是狂妄自大的觀念：有些人心目中的正確方法——通常對他們來說最賺錢的道路，在另外一些更有影響力的人群看來，并不是這么回事。

問：年輕人和老年人誰更有可能創(chuàng)新？或者年齡在這方面有什么影響？

答：創(chuàng)新是艱難的冒險性工作，年齡越大，你就會越認同這個問題。最能解釋這個問題的事例是：貝多芬直到晚年才寫出第九交響曲，所以我們知道很多創(chuàng)造性人才不管年紀多大都具有創(chuàng)造力，但是他們承受壓力和應對將一個新想法付諸于實踐的挑戰(zhàn)的意愿沒那么強烈了，因為從親身經(jīng)歷中他們更了解所要付出的代價。年輕人初生牛犢不怕虎，證明自己的渴望更加強烈，所需承擔的義務責任也比較少——比如養(yǎng)育子女和供房子，這些因素使他們更容易嘗試瘋狂的事情。