通常情況下，你和啤酒廠的訂貨方式，跟零售商和你的訂貨方式差不多。每個(gè)星期，你都把寫(xiě)著訂貨數(shù)量的表格交給送貨人。一般四個(gè)星期之后，貨會(huì)送過(guò)來(lái)。你不是按箱算貨，而是按羅（gross）算。一羅是12打，即144箱，大概能裝滿一輛小卡車，因此你按車來(lái)計(jì)算訂貨數(shù)量。就像固定跟你聯(lián)系的零售商每周向你訂4箱啤酒一樣，你每星期向啤酒廠訂4車啤酒，每周都一樣。這樣的訂貨數(shù)量能夠保證在任何時(shí)候，你都有12車啤酒的存貨。

在第8周，你和零售商一樣沮喪，一樣氣憤。情人啤的銷量一向穩(wěn)定，但就在幾星期前，具體算是在第4周，情人啤的訂貨量突然開(kāi)始迅速上升。在接下來(lái)的那個(gè)星期，零售商訂的情人啤數(shù)量增加得更多了。到第8周，大多數(shù)商店訂情人啤的數(shù)量是常規(guī)訂貨量的四倍。

開(kāi)始時(shí)，你能通過(guò)倉(cāng)庫(kù)里的存貨來(lái)滿足額外的情人啤訂單。而且你很有先見(jiàn)之明：你立即察覺(jué)到了訂單有增加的趨勢(shì)，并在第一時(shí)間向啤酒廠增加了訂貨數(shù)量。第6周，你在《啤酒批發(fā)新聞》上看到了有關(guān)情人啤的搖滾MV的報(bào)道，于是你進(jìn)一步增加了訂貨量—每星期20車，雖然這是常規(guī)訂貨量的五倍，但你確實(shí)需要這么多啤酒。從零售商的訂單上看，情人啤的銷量已經(jīng)到了原來(lái)的兩倍、三倍，甚至是四倍。

在第6周，你的倉(cāng)庫(kù)里已經(jīng)沒(méi)有情人啤的存貨了，你處于地獄般的拖欠訂單的境況。從這時(shí)候起，你只能盡量可能地多批發(fā)些情人啤，并給尚未發(fā)貨的啤酒打欠條，交給零售商。有少數(shù)幾家較大的連鎖店給你打了電話，并得到了你的特殊照顧，但你的情人啤存貨是一去不復(fù)返了。不過(guò)令你欣慰的是，增加的啤酒訂貨應(yīng)該還有一兩個(gè)星期就到了。

在第8周，當(dāng)你打電話問(wèn)啤酒廠，是不是可以加快送貨速度（并通知啤酒廠你把訂單增加到每星期30車）的時(shí)候，你失望地發(fā)現(xiàn)他們剛意識(shí)到需求的增加，在兩個(gè)星期前才開(kāi)始增加生產(chǎn)。他們的反應(yīng)怎么能這么慢！

現(xiàn)在到了第9周。你每星期收到的情人啤訂單有20車，但你還是沒(méi)有足夠多的存貨。在上個(gè)周末之前，你又向啤酒廠發(fā)出了另外29車的訂貨單。員工們收到大量關(guān)于情人啤的投訴電話，多到他們要求安裝自動(dòng)答錄機(jī)來(lái)解釋情人啤的交貨延遲問(wèn)題。不過(guò)你相信，一個(gè)月前訂的20車情人啤這個(gè)星期就會(huì)送到。

第9周

但實(shí)際上，你只收到了6車情人啤。很明顯，啤酒廠仍然不能滿足訂貨需求，增加的產(chǎn)量現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始出貨。你給那些較大的連鎖店打電話，向他們保證啤酒會(huì)在短時(shí)間內(nèi)送到。

第10周是令人沮喪的。你期待送來(lái)的至少20車啤酒根本就沒(méi)有出現(xiàn)。你猜測(cè)大概是因?yàn)槠【茝S的生產(chǎn)速度跟不上飆升的需求。送來(lái)的啤酒只有8車，而且沒(méi)法聯(lián)系上啤酒廠，對(duì)方的電話一直沒(méi)人接聽(tīng)—很顯然，啤酒廠的人都在生產(chǎn)車間忙著生產(chǎn)啤酒呢。

在這時(shí)候，零售商們正在瘋狂地銷售情人啤。這星期你收到了前所未有的大訂單—26車。當(dāng)然，訂貨量增加的原因也可能是你拖延訂單，零售店里沒(méi)有足夠的啤酒。不管怎樣，你沒(méi)有足夠的情人啤來(lái)應(yīng)付訂單。要是因?yàn)槟貌坏截洠闶凵虃冝D(zhuǎn)向跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，那該怎么辦？